2.2.5 .Các chính sách Marketing tại ngân hàngTMCP Đông Na mÁ
2.2.5.4 .Chính sách giao tiếp khuyếch trương
Hoạt động giao tiếp - khuyếch trương của SeAbank đã đạt được những bước phát triển đang kể, thương hiệu và hình ảnh của SeAbank liên tục xuất hiện trên các phương tiện truyền thông đại chúng và mang lại hiệu quả truyền thông rất lớn, từ đó hỗ trợ đắc lực cho hoạt động kinh doanh của ngân hàng.
Hoạt động giao tiếp - khuyếch trương bao gồm:
- Quảng cáo: SeAbank sử dụng mọi hình thức quảng cáo trên các phương tiện thơng tin đại chúng: báo giấy, báo điện tử, truyền hình, băng rôn, in tờ rơi để thơng báo đến các chương trình khuyến mãi, các chương trình lãi suất mới.
- Giao dịch cá nhân: Đây là quá trình giao dịch trực tiếp giữa nhân viên SeAbank với khách hàng. Trong hoạt động này nhân viên đóng vai trị là “bộ mặt của ngân hàng”. SeAbank đã khá thành cơng khi có một đội ngũ cán bộ trẻ, ngoại hình đồng đều, có trình độ và rất nhiệt tình.
- Các hoạt động khuyến mãi: SeAbank có các chương trình khuyến mãi “lời cảm ơn đầu năm”, “ bảo an mỗi ngày, nhận ngay quà tặng”…tặng mũ bảo hiểm Protect, áo mưa, ơ cá nhân, móc đeo chìa khố. Trong lĩnh vực huy động vốn thì tiến hành tăng lãi suất huy động, có các chương trình khuyến mãi như “tiết kiệm cho triệu phú”, tặng vàng…Các chương trình khuyến mãi đã được sự hưởng ứng lớn của khách hàng.
- Hoạt động Marketing trực tiếp: Hằng năm SeAbank tổ chức hội nghị khách hàng để giới thiệu sản phẩm của ngân hàng, tổng kết năm cũ và đề ra phương hướng cho năm mới. Tổ chức các hội thảo để tư vấn, hỗ trợ cho khách hàng. Các hoạt động này gây được rất nhiều sự quan tâm, chú ý của khách hàng.
- Hoạt động tài trợ: SeAbank tham gia tài trợ các chương trình truyền hình có chất lượng và mang tính xã hội sâu rộng như: chương trình “Tìm hiểu chứng khốn”, chương trình “Bản tin tài chính”, là nhà tài trợ Vàng của giải Golf CEO, Summit Apec…Đặc biệt từ ngày 16-18/11/2007, SeAbank vinh dự là nhà tài trợ vàng cho hội nghị thượng đỉnh về kinh doanh và đầu tư ASEAN lần thứ 5 (2007 ASEAN BIS) tại Singapore và là doanh nghiệp Việt Nam duy nhất tài trợ cho hội nghị lần này.
Bên cạnh đó SeAbank cũng không ngừng đẩy mạnh các hoạt động xã hội từ thiện: đi bộ từ thiện, ủng hộ các nạn nhân chất độc da cam, trẻ em khuyết tật…