3.3.1. Kiến nghị với nhà nước
Hiện nay Marketing đã xâm nhập vào hầu hết các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Việt Nam, nhưng nó vẫn cịn mới mẻ. Chính vì vậy quản lý của nhà nước đối với hoạt động này mới chỉ bắt đầu, chưa có chính sách rõ ràng, cụ thể và chưa được quan tâm đúng hướng. Để tạo điều kiện cho các ngân hàng hoạt động có hiệu quả và ứng dụng tốt Marketing trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng, trong thời gian tới nhà nước cần hoàn thiện hệ thống pháp luật
nói chung và pháp luật ngân hàng nói riêng. Đặc biệt phải hoàn thiện các luật thương mại về quảng cáo, khuyến mãi, mở rộng tạo điều kiện để Marketing có thể ứng dụng vào hoạt động của ngân hàng, tuy nhiên tránh tranh chấp, cạnh tranh không lành mạnh.
Nhà nước cần đầu tư cho hoạt động Marketing dưới hình thức cấp ngân sách để đào tạo cho cán bộ trong lĩnh vực này.
3.3.2.Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước
Để hệ thống ngân hàng thương mại hoạt động có hiệu quả, địi hỏi phải có sự chỉ đạo, định hướng từ Ngân hàng Nhà nước. Ngân hàng Nhà nước cần chú ý: - Ngân hàng Nhà nước hướng dẫn các ngân hàng thương mại trong việc thành lập phòng Marketing độc lập và chỉ đạo các ngân hàng thương mại phối hợp với nhau để tổ chức hội chợ triển lãm các sản phẩm dịch vụ ngân hàng.
- Lãi suất theo cơ chế thả nổi có sự điều tiết, mỗi ngân hàng tuỳ theo điều kiện sẽ có một mức lãi suất cho riêng ngân hàng mình. Tuy nhiên nhiều lúc gây ra sự chênh lệch lãi suất rất lớn giữa các ngân hàng, đặc biệt là ngân hàng quốc doanh và ngân hàng thương mại cổ phần. Chính vì vậy Ngân hàng Nhà nước cần có sự chỉ đạo để lãi suất dao động trong một biên độ chênh lệch nhau không quá lớn.
- Bắt buộc các ngân hàng thương mại phải có sự chuẩn hố về đội ngũ cán bộ cơng nhân viên cả trình độ lẫn hình thức, đây là yếu tố quan trọng để có thể ứng dụng Marketing có hiệu quả.
Kết luận
Để tồn tại và phát triển trong môi trường kinh doanh với áp lực cạnh tranh ngày càng gia tăng và chứa đựng nhiều rủi ro như hiện nay thì việc ứng dụng Marketing trong hoạt động kinh doanh ngân hàng là việc hết sức cần thiết, là chìa khố dẫn đến thành công của ngân hàng.
Trong thời gian qua SeAbank là một trong những ngân hàng đạt được nhiều thành công lớn trên thị trường, đó là do SeAbank đã ứng dụng có hiệu quả hoạt động Marketing, hiện tại SeAbank đã có phịng Marketing riêng để có thể triển khai hoạt động Marketing.
Tuy nhiên từ những đặc điểm chung của Marketing và thực trạng ứng dụng Marketing tại ngân hàng TMCP Đông Nam Á, bên cạnh những kết quả đạt được ta có thể thấy được cịn rất nhiều hạn chế trong việc nhận thức Marketing, hoạt động Marketing còn rời rạc và thiếu bài bản, chỉ mới chú trọng bề nổi chưa chú trọng đến chiều sâu. Chính vì vậy Marketing khơng phát huy được hết vai trò, sức mạnh và hiệu quả của nó. Điều này do nhiều nguyên nhân, nhưng nguyên nhân chủ yếu do Marketing còn là khái niệm khá mới ở Việt Nam.
Muốn tồn tại và đứng vững trên thị trường, trong thời gian tới SeAbank phải luôn chú trọng, quan tâm đúng mức đến hoạt động Marketing. Phải luôn cải tiến, đổi mới, tự hồn thiện mình để có thể đạt được mục tiêu đề ra đó là trở thành một tập đoàn ngân hàng bán lẻ đa năng, hiện đại nổi bật về uy tín và chất lượng tại thị trường Việt Nam và từng bước vươn tới thị trường khu vực.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Giáo trình Marketing ngân hàng - PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hiền - Học viện ngân hàng - xuất bản 2004.
2. Giáo trình ngân hàng thương mại - PGS.TS Phan Thị Thu Hà - ĐH Kinh Tế Quốc Dân - xuất bản 2007.
3. Giáo trình Marketing căn bản - PGS.TS Trần Minh Đạo - ĐH Kinh Tế Quốc Dân - xuất bản 2006
4. Báo cáo thường niên năm 2005, 2006 của Ngân hàng Đông Nam Á. 5. Báo cáo Tổng kết hoạt động kinh doanh năm 2007 của Ngân hàng Đông
Nam Á.
6. Phương hướng hoạt động năm 2008 của Ngân hàng Đông Nam Á. 7. Quyết định thành lập sở giao dịch Ngân hàng Đông Nam Á.
8. Danh mục sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng Đông Nam Á. 9. Các trang WEB: - www.seabank.com.vn - www.hapi.gov.vn - www.vnexpress.com.vn - www.vneconomy.com.vn - www.mof.gov.vn - www.vir.com.vn