Để nâng cao năng lực cạnh tranh thì ngân hàng cần có chính sách về sản phẩm phù hợp trên cơ sở áp dụng các công nghệ hiện đại, tiên tiến.
Trong hoạt động tín dụng ngồi một số hoạt động truyền thống cần mở rộng thêm một số hoạt động mới: thấu chi, bao thanh toán, phát triển hơn nữa hoạt động bảo lãnh…Tự động hoá xử lý giao dịch với các dịch vụ gắn liền với tài khoản thanh tốn dựa trên hạ tầng cơng nghệ cao (cơng cụ ghi nợ trực tiếp, liên kết tài khoản tự động) tạo cơ sở cơng nghiệp hố tín dụng tiêu dùng.
Mở rộng hơn nữa hoạt động thanh toán quốc tế, trước hết cần đa dạng các loại ngoại tệ, mở rộng thêm nhiều mối quan hệ với các ngân hàng nước ngoài để tạo thuận lợi hơn trong cơng tác thanh tốn quốc toán tổ chức đủ các dịch vụ ngân hàng khép kín: chuyển và chi trả kiều hối, mua bán, cất giữ giấy tờ có giá, đổi ngoại tệ, séc du lịch, mở và thanh toán L/C…Đặc biệt cần phát triển mạng lưới bàn đổi ngoại tệ đại lý.
Để thực hiện tốt những hoạt động đó ngân hàng cần đầu tư và phát triển công nghệ hiện đại về thanh toán, liên kết với các ngân hàng, các công ty về cơng nghệ và sản phẩm để có những hoạt động mang tính cơng nghệ cao, tiện ích cho khách hàng. Đây là một hình thức rất mới mẻ, tuy nhiên nếu thực hiện tốt sẽ mang lại rất nhiều kết quả tốt đẹp.
Ngân hàng cần sớm hồn chỉnh các tiện ích dịch vụ, quy trình cơng nghệ, quy trình nghiệp vụ liên quan và triển khai đồng bộ đến mạng lưới, điểm giao dịch. Trước mắt cần tập trung triển khai một số sản phẩm dịch vụ đang có sức hút mạnh để chiếm lĩnh thị phần.
Nhanh chóng đúc kết thực tiễn, kinh nghiệm tại các đơn vị đã triển khai tốt các sản phẩm dịch vụ, để cho ra đời các sản phẩm mới, tiện ích hơn, có thể triển khai tại một số nơi rồi nhân ra toàn hệ thống.
Phát triển các sản phẩm dịch vụ hiện đại: Internet banking, Mobifone banking, i-banking… thay thế các sản phẩm truyền thống.
Liên tục cập nhật các phần mềm hiện đại nhất để có thể hồn thành tốt cơng tác phát triển sản phẩm dịch vụ mới.
Phát triển một sản phẩm mới đòi hỏi phải trải qua rất nhiều giai đoạn và nhiều quá trình nghiên cứu, tìm hiểu đồng thời phải có trang thiết bị cơng nghệ hiện đại mà trang thiết bị cơng nghệ ở ngân hàng cịn lạc hậu. Đặc biệt việc nhận thức về Marketing phải thấu đáo, trong khi đó Marketing chưa thực sự đi sâu vào cơ cấu tổ chức và nhân viên ngân hàng, nhiều khi nhân viên đang làm Marketing nhưng lại khơng nhận ra điều đó. Đó chính là những điểm hạn chế trong việc phát triển sản phẩm mới của ngân hàng.