“ Luôn luôn tự điều chỉnh và tự hồn thiện mình” là một trong những phƣơng châm hành động của tồn bộ hệ thống Tổng cơng ty trong bất kỳ giai đoạn nào. Vì vậy, đào tạo cán bộ giỏi là một trong những vấn đề mà công ty cần quan tâm. Cán bộ giỏi nghiệp vụ thì khơng những thực hiện công việc một cách nhanh gọn, trôi chảy mà khi khách hàng thắc mắc, yêu cầu, cán bộ có thể giải đáp đƣợc rõ ràng, tạo niềm tin cho khách hàng. Mặt khác, có đƣợc cán bộ giỏi nghiệp vụ, có trình độ tiếng Anh thơng thạo, cơng ty có thể xâm nhập đƣợc thị trƣờng nhanh chóng, trực tiếp và đỡ tốn kém không phải thông qua môi giới.
Bên cạnh đó, trình độ một số cán bộ bảo hiểm cịn nhiều hạn chế, vì vậy cơng ty cần thƣờng xuyên tổ chức các khoá học, các cuộc hội thảo không chỉ trong nội bộ công ty mà cần phối hợp với các công ty bảo hiểm nƣớc ngoài nhƣ: LG, CIGNA, Munich Re... về các chuyên đề liên quan đến các nghiệp vụ, đồng thời cử cán bộ đi học ngắn hạn và dài hạn ở nƣớc ngồi nhằm nâng cao trình độ chun mơn, ngoại ngữ nhằm đáp ứng yêu cầu của thị trƣờng. Hơn nữa, cơng ty cần phát hiện, nhìn nhận đúng năng lực, trình độ của từng cán bộ và có chính sách đãi ngộ ƣu đãi thích đáng để họ có thể tồn tâm, tồn ý đóng góp cơng sức vào sự phát triển chung của công ty. Hƣớng dẫn cán bộ, công nhân viên trong công ty thực hiện đúng các quy định, chính sách, luật pháp của nhà nƣớc.
Tổ chức khen thƣởng đối với những cán bộ làm đƣợc việc và xử phạt công minh đối với những cá nhân làm việc thiếu trách nhiệm, ỷ lại, không chấp hành nội quy, quy chế của cơng ty.
Phát huy tính năng động, sáng tạo của mỗi cán bộ công nhân viên, từ đó khẳng định đƣợc sức mạnh của cả tập thể.
Công ty cần bổ sung đủ các cán bộ lãnh đạo nghiệp vụ bảo hiểm có đủ trình độ cho các phòng ban và các chi nhánh của cơng ty. Bên cạnh đó, cơng ty nên thƣờng xuyên nâng cao tinh thần trách nhiệm và giáo dục đạo đức nghề nghiệp của các cán bộ công nhân viên, không để xảy ra bất cứ một sự việc tiêu cực nào xảy ra, giải quyết cơng việc một cách chính xác, trung thực và khoa học, đó chính là nền tảng để tạo lịng tin, thu hút khách hàng tham gia bảo hiểm .