III. Thực tế triển khai bảo hiểm kết hợp con người tại phũng bảo hiểm hai bà trưng
a) Cỏc biện phỏp khai thỏc
Nhận thức được tầm quan trọng của cụng tỏc khai thỏc Bảo Việt Hà Nội núi chung và văn phũng bảo hiểm Hai Bà Trưng núi riềng đó tiến hành cỏc biện phỏp để triển khai cụng tỏc này, khụng ngừng nõng cao hiệu quả khai thỏc. Một trong những biện phỏp mà văn phũng tiến hành là phối hợp với cỏc phương tiện thụng tin đại chỳng làm tốt cụng tỏc tuyờn truyền quảng cỏo, giải thớch quyền lợi và trỏch nhiệm của người tham gia bảo hiểm trong bảo hiểm kết hợp con người . Văn phũng thường xuyờn cử nhõn viờn xuống cơ sở, trực tiếp làm việc với cỏc cơ quan ban ngành để chào bỏn bảo hiểm, hướng dẫn cho người tham gia tiềm năng thấy được lợi ớch cũng như tỏc dụng của bảo hiểm. Nếu cú sự thoả thuận đồng ý của cỏc bờn, văn phũng sẽ tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người tham gia bảo hiểm ký kết hợp đồng, thường xuyờn cú mối quan hệ tốt với khỏch hàng để vừa giữ mối quan hệ làm ăn lõu dài vửa cú điều kiện đi sõu sỏt tỡnh hỡnh nhằm kiểm soỏt, quản lý và thống kờ rủi ro. Đõy cũng là một cụng việc quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến việc tớnh phớ.Trong cơ chế canh tranh gay gắt của thị trường bảo hiểm Việt Nam, ngay cả trờn địa bàn Hà Nội với sự xuất hiện của hàng loạt cỏc cụng ty, văn phũng bảo hiểm ....Văn phũng đó nghiờn cứu và đưa ra biện phỏp tớch cực để lụi kộo và duy trỡ khỏch hàng. Một mặt văn phũng đối xử với khỏch hàng hết sức khộo lộo làm cho họ thấy rằng bảo hiểm thực sự là bạn, tạo cho họ ý thức về bảo hiểm và thấy bảo hiểm con người là cần thiết và lợi ớch thiết thực cho họ. Mặt khỏc, văn phũng phõn loại khỏch hàng theo thứ tự ưu tiờn để cú đối sỏch thớch hợp.
Thống kờ cỏc đơn vị tham gia bảo hiểm để từ đú lập kế hoạch khai thỏc đồng thời phõn tớch việc thực hiện kế hoạch dựa trờn cỏc yếu tố ảnh hưởng đến kết quả đạt được, nhằm mục đớch xõy dựng một kế hoạch sỏt với nhu cầu thị trường năm
thuộc vào cỏc mức trỏch nhiệm, lứa tuổi, điều kiện nghề nghiệp, kinh tế xó hội... Để xõy dựng được cỏc kế hoạch bộ phận cho cỏc mức trỏch nhiệm khỏc nhau bằng việc so sỏnh số người tiềm năng và người thực tế khai thỏc được sau đú tổng hợp cỏc năm.
Sau khi xem xột kiểm tra đối tượng tham gia bảo hiểm cú đầy đủ điều kiện, tức là hướng dẫn người tham gia làm cỏc thủ tục nhanh gọn, đầy đủ và kiểm tra cỏc yếu tố tớnh phớ cho khớp với mức trỏch nhiệm và điều kiện bảo hiểm. Đối với một cơ quan hay một xớ nghiệp cú số lượng người đỏng kể( 30 người) văn phũng cũng dành cho họ một khoản hoa hồng cho người tham gia bảo hiểm ký kết hợp đồng và người đú cú trỏch nhiệm cả 2 bờn nhằm thụng bỏo, giỏm sỏt( những người này gọi là cộng tỏc viờn). Trong trường hợp người bảo hiểm cú yờu cầu điều chỉnh số lượng người tham gia bảo hiểm thỡ phải điều chỉnh số phớ cho phự hợp và thụng
bỏo cho khỏch hàng biết, đồng thời thanh toỏn dứt điểm phớ thu. Nếu khỏch hàng cú yờu cầu huỷ bỏ hợp đồng thỡ phải thụng bỏo cho thủ trưởng cơ quan để kịp thời
bói bỏ hợp đồng và hồn phớ theo quy định