III. Thực tế triển khai bảo hiểm kết hợp con người tại phũng bảo hiểm hai bà trưng
a. Cụng tỏc đề phũng hạn chế tổn thất.
Đề phũng hạn chế tổn thất là những hoạt động cụ thể của nhà bảo hiểm nhằm ngăn ngừa, hạn chế, giảm bớt sự xảy ra rủi ro cú thể gõy thiệt hại tới người được bảo hiểm. Đứng về phớa người được bảo hiểm và người tham gia bảo hiểm họ khụng muốn gặp rủi ro để nhận tiền chi trả của cụng ty bảo hiểm. Về cụng ty bảo hiểm bờn cạnh mục tiờu chớnh sỏch nhõn đạo cũng cần đảm bảo nguồn thu để duy trỡ và phỏt triển nghiệp vụ. Với bảo hiểm kết hợp con người, cụng tỏc đề phũng và hạn chế tổn thất cú ý nghĩa đặc biệt quan trọng cà về kinh tế-chớnh trị-xó hội. Do vậy nú thu hỳt sự quan tõm khụng chỉ riờng người bảo hiểm mà của tồn xó hội. Cụng tỏc đề phũng hạn chế tổn thất trong bảo hiểm kết hợp con người giảm tối thiểu số vụ tai nạn xảy ra, từ đú giảm bớt cỏc khoản chi trả tiền bảo hiểm và nõng cao hiệu quả kinh tế của nghiệp vụ. Bờn cạnh đú, cụng ty này cũn gúp phần vào việc đảm bảo an tồn xó hội, thể hiện sự chăm súc của tồn xó hội, cựng cố niềm tin vào quỏ trỡnh đổi mới của đất nước.
Bảng 7
Tỡnh hỡnh chi đề phũng hạn chế tổn thất của phũng bảo hiểm Hai Bà Trưng (1996-2000)
Năm
Tuyờn truyền quảng cỏo
Hỗ trợ cỏc ngành Khen thưởng Hội nghị Tổng
(1.000đ) Năm sau so với năm trước (%) Số tiền (1.000đ) Tỷ lệ (%) Số tiền (1.000đ) Tỷ lệ (%) Số tiền (1.000đ) Tỷ lệ (%) Số tiền (1.000đ) Tỷ lệ (%) 1996 44.242 35,04 46.868 37,12 2.752 2,18 32.400 25,66 126.262 - 1997 47.239 33,67 58.965 41,94 3.176 2,26 31.099 22,12 140.569 111,33 1998 64.232 34,58 65.216 35,11 4.588 2,47 51.714 27,84 185.750 132,14 1999 74.327 38,48 76.761 39,74 4.886 2,53 37.185 19,25 193.159 103,99 2000 75.450 38,61 77.732 39,78 4.936 2,53 35.280 18,05 195.398 101,16
Số liệu bảng 7 cho thấy: Mức chi phớ đề phũng hạn chế tổn thất của phũng bảo hiểm Hai Bà Trưng đều tăng qua cỏc năm mặc dự mức chi phớ hằng năm so với doanh thu phớ bảo hiểm là cố định (khoảng 7%). Năm 1996, tổng chi phớ cho cụng tỏc này là 126.262.000 đ. Do hoạt động về đề phũng hạn chế tổn thất của bảo hiểm cú độ trễ về thời gian nờn hiệu quả cụng tỏc đề phũng hạn chế tổn thất thường đỏnh giỏ ở năm sau. Năm 1997 chi đề phũng hạn chế tổn thất là140.569.000đ, tăng 11,33% so với năm 1996 tỏc dụng của nú được thể hiện cụng tỏc khai thỏc năm 1998. Số người tham gia bảo hiểm tăng 27.23% và phớ bảo hiểm tăng 32,14%. Năm 1998, mức chi cho cụng tỏc này tăng nhanh, tăng 32,14% so với năm 1997 và năm 1999 chi 193.159.000đ tăng 3,99% so với năm 1998 nhưng hiệu quả của cụng tỏc này chưa cao, số người tham gia và doanh thu cú tăng nhưng đó cú sự giảm sỳt so với cỏc năm trước. Vỡ vậy, văn phũng cần phải xem xột lại cụng tỏc đề phũng hạn chế tổn thất nhằm đem lại hiệu quả cao nhất.
Năm 2000, số tiền chi đề phũng hạn chế tổn thất của văn phũng là 195.398.000đ tăng 1,16% so với năm 1999.
Về tỡnh hỡnh chi cho từng hoạt động cho thấy:
1. Khoản chi hỗ trợ ngành chiếm tỷ lệ cao nhất với mức trung bỡnh 38,744%. Đõy là một hướng đỳng đắn của văn phũng bởi vỡ nú khụng cú ý nghĩa về mặt kinh tế mà cũn tạo điều kiện cho văn phũng nõng cao hiệu quả khai thỏc. Hằng năm văn phũng đều đề xuất xin cụng ty duyệt chi để hỗ trợ cựng cỏc ngành cảnh sỏt giao thụng và cỏc cơ quan đơn vị tham gia bảo hiểm trong việc giảm nhẹ và hạn chế mức độ xảy ra tai nạn.
2. Khoản chi tuyờn truyền quảng cỏo: Tuyờn truyền tốt cú tỏc dụng rất quan trọng trong việc đề phũng và hạn chế tổn thất. Khoản chi này cú tỷ lệ khỏ cao, năm 1996 chi cho tuyờn truyền quảng cỏo là 44.242.000đ sang năm 1997 chi 47.329.000đ tăng33,67% . Năm 2000, tỷ lệ chi là cao nhất trong cỏc năm, đạt75.450.000đ chiếm 38,61%. Những năm qua, cựng với Bảo Việt Hà Nội, văn
phũng đều chỳ trọng khoản chi phớ này, hằng trăm nghỡn tờ quảng cỏo về nghiệp vụ bảo hiểm mà cụng ty đang tiến hành đó được tiến hành in hằng năm.
3. Chi khen thưởng: Cụng tỏc khen thưởng chưa được văn phũng quan tõm đỳng mức, mức chi cho cụng tỏc này chưa cao. Cụ thể, năm 1997 chi khen thưởng chiếm 2,26% , năm1998 chiếm 2,47%, năm 1999 và năm 2000 cú tăng lờn nhưng khụng đỏng kể.
4. Chi hội nghị: Hằng năm, văn phũng cựng với Bảo Việt Hà Nội đều tổ chức cỏc buổi hội thảo trong và ngoài phạm vi cụng ty để đưa ra cỏc phương hướng biện phỏp nhằm việc đề phũng tai nạn. Tỷ lệ khoản chi này theo như số liệu bảng trờn cú thể coi là hợp lý.
Từ thực tế tổ chức cụng tỏc đề phũng hạn chế tổn thất của Bảo Việt Hà Nội núi chung và văn phũng núi riờng, ta cú thể nhận thấy sự thể hiện trỏch nhiệm cao, tinh thần nhõn đạo cao đối với người dõn, đồng thời là cụng tỏc tất yếu trong kinh doanh bảo hiểm. Đú cũng là hoạt động khụng chỉ đề phũng cho người tham gia bảo hiểm mà cũn đề phũng chớnh ngay cho nhà bảo hiểm vỡ nú liờn quan đến vấn đề bồi thường.
Do vậy, trong thời gian tới văn phũng cần chỳ trọng hơn nữa đến cụng tỏc này, đặc biệt là đi sõu vào chất lượng hoạt động cụ thể, đặt cụng tỏc này vào một vị trớ tương xứng với yờu cầu và nhiệm vụ của nhiệm vụ trờn địa bàn thành phố.
3. Cụng tỏc giỏm định và trả tiền bảo hiểm