IV. MỘT SỐ GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI
4.4 Những tiền đề nghiên cứu
4.4.2. Phân đoạn thị trường:
- Phân theo địa lý:Thị trƣờng mục tiêu của công ty là khu vực miền
Trung- Tây Ngun.Hiện cơng ty đã có 139 điểm phân phối bao phủ khắp khu vực .Khu vực này đang có tốc độ phát triển mạnh, nhiều dự án đầu tƣ vào trong thời gian tới nên đây cũng là một thị trƣờng đầy hứa hẹn.
- Phân theo đặc điểm khách hàng:
• Đối với khách hàng là chủ những cơng trình xây dựng:Những
khách hàng này mua hàng không thƣờng xuyên nhƣng số lƣợng lớn,nếu xây dựng đƣợc mối quan hệ tốt thì đây cũng là nguồn tiêu thụ rất đáng kể cho công ty.Khách hàng này quan tâm đến chất lƣợng sản phẩm,giá cả.Hiện nay, công ty đang phân phối hầu hết các sản phẩm với các thƣơng hiệu nổi tiếng khách nhau nên vấn đề quan trọng nhất chỉ là làm sao tìm và thiết lập mối quan hệ tốt với những khách hàng này và nâng cao hiệu quả kênh phân phối để có thể đem đến cho họ một mức giá hấp dẫn.
• Đối với khách hàng là các đại lý bán buôn , bán lẻ:Đặc điểm khách hàng loại này là mua đi bán lại nên họ rất quan tâm đến mức giá, chiết khấu,khuyến mại.Hiện nay, trên thị trƣờng công ty cũng gặp phải sự cạnh tranh rất gay gắt từ các đối thủ.Do vậy ,việc giữu mối quan hệ làm ăn tốt đep lâu dài rất quan trọng.Không phải là nhà sản xt khơng có lợi thế cung cấp với giá rẻ nhất, nên dịch vụ hỗ trợ khách hàng,chiết khấu,thƣởng khuyến khích…cần phải đƣợc đẩy mạnh.
• Đối với khách hàng là ngƣời tiêu dùng trực tiếp:
Khách hàng kiểu này có rất nhiều nhu cầu khác nhau:nhiều ngƣời thích sản phẩm phải có chất lƣợng tốt nhƣng cũng có nhiều khách hàng chỉ yêu cầu chất lƣợng vửa phải hay giá rẻ…,và sự cạnh tranh mặt hàng này cũng gay gắt cho nên những cửa hàng tiện lợi nghĩa là đầy đủ các loại hàng là cửa hàng sẽ thu hút họ.