Năm 2011 2012 2013
Trình độ đại học trở
lên 12 Người 15 Người 17 Người
Trình độ cao đẳng 9 Người 12 Người 14 Người
Trình độ lao đông
phổ thông 6 Người 5 Người 3 Người
Tổng số nhân viên 27 Người 32 Người 34 Người
Nguồn nhân lực là rất quan trọng và có vai trị tích cực đối với hoạt động kinh doanh của mỗi cơng ty. Cơ cấu trình độ nguồn nhân lực có ảnh hưởng rõ nhất tới quá trình kinh doanh, bao gồm: nguồn nhân lực đạt trình độ đại học trở lên liên tục tăng từ năm 2011-2013 . Năm 2011 là 12 người tăng lên 17 người năm 2013, cao đẳng cũng tăng từ 9 người năm 2011 lên 14 người năm 2013, lao động phổ thơng có xu hướng giảm dần cho tính chất cơng việc địi hỏi ngày một cao hơn. Giảm từ 6 người năm 2011 còn 3 người năm 2013 . Ở các khâu khác nhau của quá trình kinh doanh thì nhân lực sử dụng cũng khác nhau và hợp lý để tránh lãng phí , hay thiếu hụt nguồn nhân lực. Các nhà quản lý cần có trình độ và kinh nghiệm cao hơn so với các nhân viên khác như: bán hàng, kỹ thuật, vận chuyển ….
b. Cơ sở vật chất kỹ thuật
Là một công ty thương mại nên việc lưu kho sản phẩm là rất cần thiết .Với số lương kho trải rộng lớn nhất là ở Hà Nội nằm ở xã Mễ Trì , ngồi ra là ở Vĩnh Phúc , Đà Nẵng ….. Phương tiện vật chuyển cũng là một công cụ quan trọng trong chuỗi hoạt động của công ty . Với nền tảng 5 năm kinh nghiệm trong ngành, công ty đã sử hữu 15 chiếc xe máy để phục vụ những đơn hàng nhỏ ở phạm vi Hà Nội và những khu lân cận, ngồi ra cơng ty ó 4 chiếc ơ tô trọng lượng nửa tấn và 1 chiếc trọng lượng 1 tấn để có thể đáp ứng nhu cầu ở những khu vực xa ngoài Hà Nội và với đơn hàng lớn…..Hệ thống kênh phân phối của công ty cũng là yếu tố cạnh trạnh với các hãng trên thị trường. Hệ thống phân phối của công ty liên tục tăng từ 356 đại lý năm 2011 lên gần 700 đại lý vào năm 2013.
c. Nguồn lực tài chính
Nguồn lực tài chính cũng là mắt xích quan trọng để có thể duy trì hoạt động kinh doanh . Với nguồn lực tài chính dồi dào cơng ty ln tự tin để có thể đảm bảo tốt hoạt động nhâp hàng cũng như trang trải những chi phí khác trong nền kinh tế khủng hoảng. Đây là thành quả tích lũy trong 5 năm kinh doanh .Ngồi ra cơng ty cũng có huy động nguồn tài chính từ bên ngoài như ngân hàng như vay ngân hàng với thế chấp hay vay của những trung gian tài chính để đảm bảo cơng ty vẫn dững vững trong trường hợp gặp rủi ro….
3.3. Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp và sơ cấp về hoạt động xúc tiếnthương mại bếp Romal của Công Ty TNHH Romal trên thị trường Hà Nội . thương mại bếp Romal của Công Ty TNHH Romal trên thị trường Hà Nội .
3.3.1. Thực trạng xác định đối tượng nhận tin.
Công ty đã xác định đối tượng nhận tin của cơng ty là :
•Khách hàng đại lý : là khách hàng mua bn sản phẩm, dịch vụ vì mục đích
thương mại để bán hay cung ứng cho những người khác, kiếm lời .
•Trong q trình điều tra chúng tơi đã thu được những kết quả khách hàng của chúng tôi chủ yếu là bán buôn với tỷ lệ là 80% . Như vậy công ty đã xác định được khách hàng trọng điểm là những người bán buôn . Họ là các cá nhân hoặc tổ chức có nhu cầu mua buôn các sản phẩm với số lượng lớn, nhằm bán lại cho các khách hàng bán lẻ khác.
• Trong q trình xác định đối tượng nhận tin, có rất nhiều những khó khăn và vì vậy mà Ơng Nguyễn Huy Thọ giám đốc cơng ty đã trả lời những khó khăn trong q trình xác lập khách hàng chính là có khá ít thơng tin cũng như nguồn lực để tiếp cận, nắm bắt các đặc điểm trong q trình tiếp nhận thơng tin từ khách hàng.
Trong quá trình xác định đối tượng nhận tin cơng ty đã có sự xác định khá đúng đắn, tập khách hàng của họ với những đặc điểm tương đối rõ ràng, cơ sở được đặt ra mang tính khoa học, tuy nhiên cơng ty cần đầu tư hơn nữa là mặt nhân lực trong hoạt động này.
3.3.2. Thực trạng về xác định mục tiêu xúc tiến.
3.3.2.1 Xác định mục tiêu xúc tiến
Là một công ty non trẻ cho nên mục tiêu xúc tiến của tổng công ty TNHH Romal Việt Nam là nhận biết thông tin và tạo dựng thương hiệu bếp cao cấp trên thị trường miền bắc , đặc biệt là Hà Nội .
Trong quá trình xác định mục tiêu, có rất nhiều những khó khăn và vì vậy mà Bà Trương Thị Thùy Ninh phó giám đốc – phụ trách mảng kinh doanh đã trả lời khó khăn ở đây liên quan đến vấn đề đó là nguồn vốn cơng ty cịn hạn hẹp, chưa tuân thủ đúng quy trình xác định mục tiêu tuy nhiên mục tiêu đặt ra khá cao so với tiềm lực nên không đạt được chỉ tiêu. Chính vì vậy mà hiệu quả việc thiết lập mục tiêu là ko rõ ràng chỉ dừng lại ở mức độ chung chung và ít tính đến chu kì sống của sản phẩm, hiệu quả của các chương trình XTTM của cơng ty Romal chưa phát huy được hết tác dụng của nó và cịn chưa đến được với khách hàng mục tiêu.
Vì vậy mà cơng ty cần có nhiều biện pháp hơn nữa trong các chương trình XTTM để thúc đẩy sự biết đến này. Mặt khác công ty Romal vẫn chưa chỉ rõ được công cụ nào
sẽ được sử dụng để thực hiện mục tiêu nào của mình. Mà thường sử dụng kết hợp các cơng cụ XTTM để đạt được tất cả các mục tiêu.
3.3.2.2 Xác định ngân sách xúc tiến.
Công ty Romal sử dụng phương pháp % doanh số để tính ngân sách dành cho hoạt động XTTM , đây là phương pháp được xây dựng dựa trên mối quan hệ quá khứ: tỷ lệ chi phí cho các hoạt động XTTM so với doanh thu kì trước. Chi phí dành cho hoạt động XTTM hàng năm của của công ty là 10% doanh số bán của năm trước .