Chương I : Tổng quan về hoạt động cho vay tiêu dùng của ngân hàng thương mại
3.2. Giải pháp phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng tại NH MHB Hải Dương
3.2.3 Nâng cao năng lực, trình độ, đạo đức nghề nghiệp của cán bộ tín dụng
Con người luôn là nhân tố quyết định trong mọi lĩnh vực, đặc biệt đối với lĩnh vực tín dụng NH – lĩnh vực chứa đựng nhiều rủi ro, cán bộ tín dụng là người phải chịu trách nhiệm trong việc đưa ra những quyết định cho vay. Do vậy, nâng cao năng lực, trình độ cán bộ tín dụng là cần thiết để nâng cao chất lượng tín dụng, trong đó có chất lượng tín dụng CVTD. Một đội ngũ cán bộ nhanh nhạy, sáng tạo, có trình độ chun mơn, am hiểu nghiệp vụ, có kinh nghiệm, hiểu biết về nhiều lĩnh vực, có tinh thần trách nhiệm sẽ giúp cho hoạt động kinh doanh của Ngân hàng ngày càng hiệu quả.
Với đội ngũ cán bộ nhân viên trẻ, hoạt động của Ngân hàng trong thời gian qua đã phát triển năng động theo kịp với q trình hiện đại hóa. Tuy nhiên khó khăn
lớn nhất đối với cán bộ trẻ chính là hạn chế về kinh nghiệm thực tế. Để khắc phục tình trạng này, NH nên tổ chức các cuộc hội thảo trong đó có sự góp mặt của các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, các cán bộ tín dụng nhiều năm kinh nghiệm ở các ngân hàng lớn đến ngân hàng nói chuyện trao đổi kinh nghiệm. Đồng thời, NH thường xuyên hỗ trợ, tổ chức đào tạo và đào tạo lại, bồi dưỡng và nâng cao trình độ cho cán bộ tín dụng, nên chọn một số cán bộ tín dụng tiêu biểu đi học tập nước ngồi, tham gia các khóa đào tạo chun sâu về lĩnh vực tài chính ngân hàng sau đó về truyền đạt kiến thức với các đồng nghiệp. Đi đôi với nâng cao trình độ chun mơn thì NH cũng phải khơng ngừng nâng cao phẩm chất đạo đức nghề nghiệp của cán bộ NH. Xây dựng một đội ngũ cán bộ giỏi chuyên mơn, có phẩm chất đạo đức tốt, trên cơ sở đó xây dựng nét văn hóa riêng của mình, tạo mơi trường làm việc thân thiện, gắn bó và đồn kết giữa các cán bộ của NH.
Chun mơn hóa cán bộ tín dụng: NH nên quy hoạch, tổ chức, sắp xếp từng nhóm cán bộ chuyên trách về từng lĩnh vực, phù hợp với yêu cầu cơng việc. Qua đó sẽ giúp cán bộ tín dụng tránh khỏi tình trạng q tải do phải ơm nhiều lĩnh vực, có thời gian đi sâu vào từng loại lĩnh vực cụ thể, giúp cho cơng tác thẩm định dự án có sự đánh giá chính xác hơn, đem lại hiệu quả cho hoạt động tín dụng.
NH cần có những chính sách, chế độ thi đua khen thưởng, kỷ luật hợp lý, kịp thời đúng lúc đối với từng nhân viên để thúc đẩy tinh thần làm việc sáng tạo, nâng cao hiệu quả làm việc. Hàng năm Ngân hàng cần tổ chức kiểm tra trình độ, chất lượng cơng việc để làm cơ sở đánh giá, phân loại, xếp hạng cán bộ. Khen thưởng đối với những cán bộ làm việc tận tình có hiệu quả và đồng thời có biện pháp xử lý thích đáng với những cán bộ thiếu trách nhiệm, làm thất thốt tài sản của NH. Bằng cách thực hiện chấm cơng, chấm điểm các cán bộ nhân viên để đưa ra quyết định khen thưởng bằng vật chất hoặc tinh thần, nhưng vấn đề này phải thực hiện thật cơng bằng. Thực hiện tốt được chính sách này,NH sẽ tạo được động lực cho họ cống hiến hết mình trong cơng việc, tạo một đội ngũ cán bộ với trình độ chun mơn và đồng đều, đồng thời sẽ thu hút được nguồn nhân lực có trình độ cao, kinh nghiệm thực tế.