Thị trường của Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Tiền Phong chủ yếu ở trong nội địa nên công ty thường xem xét sự khác biệt của yếu tố văn hóa khi kinh doanh ở các vùng khác nhau trong nước: giữa thành thị và nông thôn, đồng bằng và miền núi, giữa các tỉnh thành…Đối với các sản phẩm thép inox của công ty đã nắm bắt nhu cầu tiêu dùng trên thị trường miền bắc thường quan tâm tới chất lượng, độ bền, tính an tồn của sản phẩm. Phong tục tập quán cũng như thói quen mua sắm của họ là ưu tiên sự thuận tiện và thái độ phục vụ khách hàng.
3.2.2. Sự ảnh hưởng của các nhân tố môi trường vi mô đến hoạt đông sản xuất và kinhdoanh của công ty. doanh của công ty.
3.2.2.1. Môi trường nội tại
- Về nhân sự: Tính tới thời điểm hiện tại, Cơng ty có 24 cán bộ nhân viên. Trong đó có 2 người thuộc ban lãnh đạo, cịn lại 22 nhân viên được phân bở cho các phòng ban và văn phòng trực thuộc cơng ty.
Nhìn chung, đội ngũ cán bộ nhân viên của cơng ty cịn rất trẻ, có t̉i đời trung bình từ 22 – 35 tuổi . Hầu hết đã tốt nghiệp các trường đại học và cao đẳng chuyên ngành kinh tế. Do đó họ có đủ trình độ và năng lực để thực hiện các công việc nhiệm vụ được giao. Bên cạnh đó, đội ngũ nhân viên của cơng ty cịn năng động, sáng tạo và có trách nhiệm với những cơng việc được giao.
- Về tài chính: Là một cơng ty cịn non trẻ, mới chỉ ra đời được gần 4 năm. Nên
nguồn lực về tài chính của cơng ty cịn hạn chế với vốn kinh doanh là 3850,5 triệu VNĐ. Quy mơ vốn cịn nhỏ so với lĩnh vực kinh doanh XNK Inox của công ty.
Sau đây là bảng cơ cấu vốn của công ty TNHH XNK Tiền Phong:
Đơn vị: Triệu VNĐ Năm 2010 2011 2012 I.Tổng tài sản 510,3 2650 6112,2 1.tài sản cố định 93,4 268,3 5457,4 2.tài sản lưu động 416,9 2381,7 654,8 II.Tổng nguồn vốn 510,3 2650 6112,3 1.Vốn chủ sở hữu 500 750 1247,5 2.Vốn vay 10,3 1900 4864,7
Nguồn: phịng Tài chính - kế tóan
Biểu hình 3-3: Cơ cnguồn vốn giai đoạn 2010-2012
Ta có thể thấy được nguồn vốn của công ty tăng theo thời gian. Nếu như vào năm 2010 nguồn vốn của cơng ty mới chỉ là 510,3 triệu đồng thì sang 2011 nguồn vốn đã là 2650 triệu đồng. sang năm 2012 thì vốn đã là 6112,2 triệu đồng.
Như vậy nguồn vốn của công ty tăng khá nhanh tuy nhiên trong cơ cấu nguồn vốn thì nguồn vốn vay vẫn đang chiếm tỷ trọng lớn. Trong năm 2011 nguồn vốn vay là 1900 triệu đồng , chiếm 71.6% tổng nguồn vốn. Trong năm 2012 nguồn vốn vay là 4864,7 VNĐ chiếm 79,6%tởng nguồn vốn.
2.2.2.2. Mơi trường ngành - Nhà cung ứng:
• Trong nước: Công ty tiến hành mua các sản phẩm thép có chất lượng và uy
VSC-POSCO, cơng ty gang thép Thái Nguyên- TISCO, Công ty liên doanh sản xuất thép- VINASTEEL, công ty thép Biên Hịa- VICASA….
• Ngồi nước: Cơng ty tiến hành mua các sản phẩm thép chủ yếu có xuất xứ từ
Trung Quốc, Đài Loan, các Nước EU, Nhật, Nga…với các thương hiệu nổi tiếng như: Thainox, DSP( Hàn Quốc), POSCO,ARCELOR, OUTOKUMPU…. chất lượng đạt tiêu chuẩn quốc tế như :JIS (tiêu chuẩn Nhật), ASTM ( tiêu chuẩn Mỹ), GOST ( tiêu chuẩn Nga), DIN ( tiêu chuẩn Đức)…Các mác thép Inox mà công ty cung cấp là các mác thép được các nhà sản xuất ở Việt Nam đang ưa chuộng sử dụng.
Nhận xét: Trong năm 2011 công ty đã hợp tác với nhà cung ứng Sao Việt nhưng đến năm 2012 công ty khơng cịn hợp tác mữa bởi vì họ khơng đáp ứng được tiêu chuẩn và vì vậy cơng ty đã chon nhà cung cấp mới như Công ty thép VSC- POSCO, công ty gang thép Thái Nguyên- TISCO..
- Đối thủ cạnh tranh:
Nhóm đối thủ là các doanh nghiệp tiến hành xuất nhập khẩu, gia công Inox như: công ty Đông Á, công ty Indochina, công ty Gia Công Và Dịch Vụ Thép Sài Gòn(SGC)…Sản phẩm Inox của những đối thủ này không khác biệt so với sản phẩm của công ty( chất lượng, giá cả tương đương). Cạnh tranh với các đối thủ này chủ yếu về dịch vụ cung ứng và hỗ trợ. Tuy nhiên đây là những doanh nghiệp có q trình hoạt động lâu dài , có quy mơ lớn hơn và kênh phân phối tốt hơn do đó sẽ có nhiều lợi thế hơn so với cơng ty.
• Nhóm các đối thủ là các doanh nghiệp tiến hành sản xuất và phân phối sản phẩm Inox trong nước: nhóm này bao gồm rất nhiều doanh nghiệp có quy mơ lớn như : Inox Hịa Bình, các thành viên của tởng cơng ty Thép Vệt Nam : Thép Việt Hàn(VSP), công ty Gang Thép Thái Nguyên(TISCO), Posco…Các doanh nghiệp này tiến hành sản xuất Inox tại Việt Nam do đó chi phí sản xuất sẽ rẻ hơn rất nhiều làm cho giá cả rẻ hơn, tạo nên ưu thế cạnh tranh cho sản phẩm của các đối thủ này. Tuy nhiên chất lượng Inox lại không bằng chất lượng Inox nhập khẩu của cơng ty.Vì vậy sự cạnh tranh trên thị trường này trong thời gian tới là rất lớn. Tuy nhiên cạnh tranh với các đối thủ này chủ yếu là cạnh tranh về chất lượng, cạnh tranh về thương hiệu. Cơng ty có thể cạnh tranh bằng cách sử dụng giấy phép của các hãng nổi tiếng.
Trung gian marketing
• Các tở chức mơ giới thương mại như: các công ty bán lẻ, các cửa hàng như: : cửa hàng sắt thép Trường Giang, Cửa hàng vật liệu Hưng Hải, cửa hàng thép Thành Trung…công ty luôn thiết lập mối quan hệ tốt đẹp để dễ dàng hơn trong việc đạt được các mục tiêu kinh doanh của mình.
• Các cơng ty chun tở chức lưu thơng hàng hố: Cơng ty thường tiến hành nhập khẩu hàng qua các cảng biển lớn như: Cảng Hải Phòng, Cảng Quảng Ninh. Về việc thuê phương tiện vận chuyển, làm các thủ tục hải quan thì cơng ty thường sử dụng gói dịch vụ của một số cơng ty Logistic trong nước như: Công ty TNHH tiếp vận Liên Minh, cơng ty CP TMDV logistics Đơng Dương…Góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, giảm thiểu chi phí, tăng cường sức cạnh tranh cho cơng ty Tiền Phong
• Các tở chức cung ứng dịch vụ marketing: cơng ty đã truyền tin về sản phẩm và công ty tới khách hàng để thuyết phục họ mua rất hiệu quả đem lại nhiều lợi nhuận cho cơng ty thơng qua: đài truyền hình, truyền thanh, báo lao động, báo ‘cơng nghiệp việt nam 2009, các phương tiện khác như: bản hiệu, pano áp phích, tủ trưng bày…
• Các tở chức tài chính-tín dụng: tở chức tài chính bằng cách vay ngắn hạn, dài hạn tại các ngân hàng: Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam( vietinbank); Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam (BIDV)… tại các ngân hàng: Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam( vietinbank); Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam (BIDV)… Họ cũng có vai trị rất quan trọng, giúp cho q trình kinh doanh trơi chảy, thuận lợi hơn. Bởi vậy mà công ty luôn chú trọng xây dựng mối quan hệ tốt với những tở chức này.
Khách hàng:
• Khách hàng người tiêu dùng: Công ty tiến hành phân phối các sản phẩm thép
inox được nhập khẩu về từ các nước sản xuất thép hàng đầu thế giới cho các khách hàng là người tiêu dùng là người mua sắm và tiêu dùng những sản phẩm và dịch vụ nhằm thoả mãn nhu cầu xây dựng, bàn ghế, chậu rửa, ống…của cá nhân.
• Khách hàng tổ chức: khách hàng tở chức là tất cả các cá nhân và tổ chức,
đơn vị, những dự án nhà thầu mua sắm sản phẩm, dịch vụ vì mục đích sản xuất ra những hàng hố hay dịch vụ khác, để bán, cho thuê hay cung ứng cho những người
khác, kiếm lời như: Công ty cổ phần TM XNK Đại Gia, Công ty CP TM XNK inox Châu Âu, Công ty Châu Á TBD…
Nhận xét: Sản phẩm của công ty đã đáp ứng phần lớn nhu cầu của khách hàng cả về chủng loại lẫn chất lượng.Cơng ty đã tạo được uy tín nhất định với khách hàng nhờ đảm bảo được chất lượng sản phẩm và tìm kiếm được những bạn hàng lâu dài. Khách hàng tìm đến cơng ty mua hàng thì đều mua được hàng và hài lòng với chất lượng của sản phẩm. Tỷ lệ tái mua hàng của khách hàng lên tới 80% là một con số có ý nghĩa rất lớn đối với một cơng ty TNHH nhỏ mới thành lập được gần 4 năm
Công chúng mục tiêu:
Công ty đã xây dựng mối quan hệ tốt với các cơ quan nhà nước như sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội, phòng tài nguyên môi trường huyện ủy Từ Liêm Nơi công ty đặt trụ sở và một số cơ quan nhà nước khác. Ngồi ra cơng ty cũng xây dựng mối quan hệ tốt với các tổ chức bảo vệ người tiêu dùng và tổ chức bảo vệ môi trường.