Thực trạng về chất lượng hoạt ựộng dịch vụ mua nợ

Một phần của tài liệu Nghiên cứu giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty mua bán nợ việt nam (Trang 67)

4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN

4.2.1.Thực trạng về chất lượng hoạt ựộng dịch vụ mua nợ

4.2.1.1. độ an toàn dịch vụ mua nợ

* Từ góc ựộ Công ty mua bán nợ Việt Nam.

- Thu thập kiểm tra hồ sơ khoản nợ: Việc thu thập và kiểm tra hồ sơ khoản nợ là bước ựầu tiên trong quy trình mua nợ

Bảng 4.9: Tổng hợp số liệu về thu thập, kiểm tra hồ sơ khoản nợ

DN khách nợ Số DN khách nợ Tỷ lệ (%)

- đầy ựủ hồ sơ khoản nợ 120 93,7

- Thiếu hồ sơ phải bổ sung 8 6,3

Tổng 128 100

( Nguồn số liệu DATC) Qua số liệu trên cho thấy tỷ lệ thu thập, kiểm tra hồ sơ khoản nợ ựạt tỷ lệ cao 93,7%. Nhân viên Công ty Mua bán nợ Việt Nam ựã ựảm bảo mức ựộ an toàn trong quá trình thu thập hồ sơ và kiểm tra hồ sơ khoản nợ.

- Thu thập thông tin về khoản nợ.

Tất cả các khoản nợ sau khi ựã thu thập hồ sơ và kiểm tra hồ sơ khoản nợ thì 100% ựều ựược tiếp xúc với chủ nợ, khách nợ, cơ quan hữu quan ựể nắm bắt thông tin. Mức ựộ an toàn trong quá trình thu thập thông tin rất cao.

- Lập phương án sơ bộ mua nợ, ựàm phán và ký kết hợp ựồng.

Bảng 4.10: Tổng hợp số liệu về mức ựộ thành công trong ựàm phán mua nợ

Phương án mua nợ Số phương án Tỷ lệ (%)

- Mua nợ thành công 128 85,3

Qua bảng số liệu trên cho thấy tỷ lệ mua nợ thành công của Công ty Mua bán nợ Việt Nam là rất cao 85,3%

Tắnh ựến năm 2012, Công ty ựã thực hiện 128 phương án mua bán nợ theo thỏa thuận và chỉ ựịnh của Thủ tướng Chắnh phủ ựể xử lý tài chắnh tái cơ cấu doanh nghiệp và thu hồi nợ. Tổng giá trị sổ sách của tất cả các khoản nợ là 8.579,617 tỷ ựồng, giá vốn mua nợ là 2.506,635 tỷ ựồng, ựã thu hồi ựược 2.670,258 tỷ ựồng và ựạt tỷ lệ thu hồi là 106,5%. độ an toàn của dịch vụ mua nợ tương ựối cao, do giá vốn mua nợ của Công ty tương ựối thấp nên tỷ lệ thu hồi thường ựạt trên 100%.

* Từ góc ựộ NHTMVN.

đề tài áp dụng phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên với tổng số mẫu là 17 NHTM. Kết quả phỏng vấn cảm nhận ựộ an toàn qua ựiện thoại 17 NHTM như sau

Bảng 4.11: Tổng hợp số NHTM cảm nhận ựộ an toàn dịch vụ mua nợ của Công ty mua bán nợ Việt Nam.

Số NH cảm nhận dịch vụ mua nợ của Công ty an toàn STT Khối NHTM

Tỷ lệ (%)

1 NHTMNN 85,7

2 NHTMCP 100

(Nguồn: Tổng hợp số liệu ựiều tra)

Qua bảng số liệu trên có thể thấy các NHTM cảm nhận ựược thấy sự an toàn rất cao khi bán nợ cho Công ty mua bán nợ Việt Nam, nhất là khối NHTMCP do họ bán những khoản nợ xấu của khách nợ là DNNN khó có thể thu hồi

4.2.1.2. Thời gian của dịch vụ mua bán nợ

điều khó khăn hiện nay là các NHTM dù ý thức ựược yêu cầu xử lý nợ nhưng hiện họ không bị buộc phải làm nhanh nên việc bán nợ còn rất dè dặt:

không tự thu hồi ựược thì bán, từ từ ựàm phán ựược giá thì bán còn không thì cứ treo ở ựó.

Vấn ựề lớn nhất trên thị trường nợ xấu hiện nay là do NHNN không có quy ựịnh buộc các NHTM phải bán nợ nếu họ ựể tỷ lệ nợ xấu cao hoặc họ không ựủ năng lực xử lý nợ xấu nên ựa số NHTM còn e ngại trong bán nợ. Ngoài ra, NHTM có chào bán nợ xấu thì họ ựòi giá rất cao ựến phi thực tế, 70% thậm chắ cả 100% mệnh giá món nợ. Vấn ựề nữa là các DN vay nợ, ựặc biệt là các DNNN, không chỉ vay các NHTM, mà còn vay Ngân hàng Phát triển Việt Nam theo các chương trình của Chắnh phủ. DATC mua nợ của NHTM tuy ựã khó nhưng còn ựàm phán ựược, nhưng với món nợ xấu của Ngân hàng Phát triển Việt Nam thì rất khó vì Ngân hàng Phát triển Việt Nam chưa có cơ chế ựược tự quyết bán nợ như các NHTM mà phải xin chấp thuận của Bộ Tài chắnh và Chắnh phủ nên rất mất thời gian, làm giảm hiệu quả xã hội về việc xử lý nợ xấu, vì muốn tái cấu trúc ựược thì DATC thường phải mua ựược nợ xấu từ tất cả các chủ nợ. Nếu nhà nước có cơ chế cho Ngân hàng Phát triển xử lý nợ xấu như các NHTM thì sẽ tạo ựiều kiện thuận lợi cho các tổ chức mua bán nợ như DATC tiếp cận nợ xấu nhanh hơn, hiệu quả hơn. Những bất cập như ựã nêu cùng rất nhiều vướng mắc khác làm cho việc ựàm phán rất mất thời gian, thị trường vận hành kém, không thông suốt, không tắch cực nên cũng ảnh hưởng nhiều tới nỗ lực mua và xử lý nợ xấu.

4.2.1.3.đánh giá của ngân hàng thương mại về giá mua nợ của Công ty mua bán nợ Việt Nam (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

Bảng 4.12: Tổng hợp mức ựộ cảm nhận NHTM về giá mua nợ của Công ty mua bán nợ Việt Nam.

Giá mua nợ so với giá trị khoản nợ STT Khối NHTM Tỷ lệ ựánh giá mua nợ cao (%) Tỷ lệ ựánh giá mua nợ trung bình (%) Tỷ lệ ựánh giá mua nợ thấp (%) 1 NHTMNN 0 14,28 85,71 2 NHTMCP 0 10 90

(Nguồn: Tổng hợp số liệu ựiều tra)

Qua bảng 4.12 cho thấy hầu hết các NHTM cho rằng giá mua nợ của Công ty mua bán nợ Việt Nam rất thấp so với mệnh giá khoản nợ, với tỷ lệ trả lời là 85,71% NHTMNN ựược ựiều tra và 90% NHTMCP ựược ựiều tra. Do ựây là các khoản nợ xấu khó có khả năng thu hồi nên Công ty mua bán nợ Việt Nam không thể mua với giá cao so với mệnh giá khoản nợ ựược.

Một phần của tài liệu Nghiên cứu giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty mua bán nợ việt nam (Trang 67)