2.2.2.1 .Thâm nhập thị trường
4.3. Các đề xuất, kiến nghị chủ yếu về các giải pháp marketing nhằm phát
4.3.4.1. Kiến nghị vĩ mô
- Hồn thiện hệ thống pháp luật: khuyến khích cạnh tranh là tư tưởng chủ đạo bao trùm xuyên suốt mọi quan điểm. Vì vậy, tạo khn khổ cho các doanh nghiệp cạnh tranh bình đẳng, tạo hệ thống pháp luật hồn chỉnh trong cơ chế thị trường là việc hết sức cần thiết để tạo ra môi trường cạnh tranh lành mạnh, loại bỏ các hành vi cạnh tranh không hợp pháp. Nhà nước nên xây dựng, tổ chức thực thi có hiệu quả một hệ thống pháp luật thích ứng với hoạt động kinh doanh theo cơ chế thị trường và gắn nó với hệ thống tài chính thuộc lĩnh vực tư pháp, tạo mơi trường pháp lý thuận lợi cho mọi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp và các bộ luật liên quan, tạo khung pháp luật cho cạnh tranh và vị trí của nó trong hệ thống luật kinh tế.
- Hồn thiện cơ chế quản lý tài chính của Nhà nước đối với các doanh nghiệp phù hợp với cơ chế cạnh tranh. Cơ chế cạnh tranh của thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải tự chịu trách nhiệm về hiệu quả sử dụng vốn đầu tư. Do đó quyền tự chủ về tài chính là điều kiện cần thiết trước hết để doanh nghiệp có thể cạnh tranh trên thị trường. Vì vậy, Nhà nước cần quan tâm đến những chính sách sau:
+ Đảm bảo vốn lưu động định mức và cung cấp vốn đầu tư để đầu tư thêm trang thiết bị, công nghệ mới.
+ Khi các doanh nghiệp kinh doanh khơng có hiệu quả, có nguy cơ phá sản không nên sát nhập và các doanh nghiệp kinh doanh có hiệu quả. Nếu sát nhập thì phải có chính sách ưu đãi với các doanh nghiệp này như cấp vốn, bổ sung vốn, xóa bỏ hay khoanh lại những khoản nợ, miễn giảm nộp thuế.
+ Ổn định nền kinh tế vĩ mơ trong điều kiện kinh tế có nhiều biến động hiện nay, kiềm chế lạm phát, tăng trưởng kinh tế nhanh nhưng ổn định.
+ Sửa đổi cơ chế mua bán ngoại tệ theo hướng đơn giản hơn để dễ vận dụng và tránh ảnh hưởng đến giao dịch của doanh nghiệp và các đối tác.
- Nhà nước nên quan tâm nhiều đến sự tăng giá cả của các yếu tố thiết yếu như xăng dầu. điện, nước…để tạo điều kiện cho các cơng ty hoạt động bình ổn trong quá trình hoạt động kinh doanh. Hỗ trợ thêm cho doanh nghiệp trong các năm tới để doanh nghiệp ít bị ảnh hưởng của tình hình khủng hoảng nền kinh tế thế giới. Tạo điều kiện cho doanh nghiệp tiếp tục hoạt động tốt, cũng như tạo công ăn việc làm cho người lao động, tránh nạn thất nghiệp mà ảnh hưởng đến đời sống nhân dân.
KẾT LUẬN
Trong nền kinh tế thị trường, với xu thế hội nhập và tồn cầu hóa, ngày càng có nhiều doanh nghiệp ra đời và sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng trở nên quyết liệt. Việc phát triển thị trường là hoạt động vô cùng quan trọng đối với các doanh nghiệp nói chung và cơng ty cổ phần Thuận Cường nói riêng. Muốn thực hiện tốt điều đó thì các biện pháp marketing nhằm phát triển thị trường là không thể thiếu được để đạt mục tiêu kinh doanh, nâng cao vị thế, đảm bảo được sự tăng trưởng , chiếm lĩnh thị phần, nâng cao sức cạnh tranh và đạt lợi nhuận cao địi hỏi kinh doanh phải có hiệu quả và hiệu quả này càng cao càng tốt.
Nhận thức được tầm quan trọng đó trong thời gian thực tập tại cơng ty. Em đã hồn thành bài khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm tấm lợp Fibro xi măng của công ty cổ phần Thuận Cường trên địa bàn tỉnh Hải Dương ”. Tuy nhiên để nghiên cứu một cách toàn diện, sâu sắc đồng thời có thể đưa ra những giải pháp có tính khả thi cao trong việc xây dựng một giải pháp marketing hữu hiệu địi hỏi pháp có một sự am hiểu sâu sắc và tư duy phương pháp luận đúng đắn. Trong khi nghiên cứu em đã phân tích và đánh giá những nội dung của giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm máy cắt gọt kim loại của cơng ty đồng thời tìm ra những ưu nhược điểm của chúng. Từ thực tế nghiên cứu đưa ra những đề xuất giải pháp marketing nhằm hoàn thiện và khắc phục những tồn tại để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty.
Cuối cùng tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến các thầy cô giáo khoa Marketing trường Đại học Thương Mại-những người đã trực tiếp giảng dạy và tạo điều kiện thuận lợi cho tôi thực hiện tốt đề tài nghiên cứu này. Đặc biệt, tôi xin chân thành cảm ơn thầy giáo hướng dẫn Th.s Nguyễn Thế Ninh đã nhiệt tình giúp đỡ tơi trong suốt thời gian xây dựng và hoàn thiện đề tài luận văn này.
Do sự hiểu biết còn hạn chế và thời gian nghiên cứu có hạn vì thế đề tài nghiên cứu cịn tồn tại nhiều thiếu sót khơng thể tránh khỏi. Tơi rất mong nhận được ý kiến đóng góp của thầy cơ giáo để luận văn này được hồn thiện tốt hơn.
DANH SÁCH TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Philip Kotler, Marketing căn bản, NXB Lao động – xã hội, năm 2007. Lược dịch: TS.Phan Thăng, Vũ Thị Phượng, Giang Văn Chiến.
2. Philip Kotler, Quản trị marketing, NXB Thống kê, năm 2003. Người dich: PTS.Vũ Trọng Hùng.
3. Kho luận văn trường đại học Thương Mại.
4. Các báo cáo tài chính, báo cáo kinh doanh…của cơng ty cổ phần Thuận Cường
5. Một số trang web tham khảo thông tin: - Hiephoitamlop.org.vn
- Tamlopvietnam.com.vn - Tailieu.vn
- Vietbao.vn - Baomoi.com
PHỤ LỤC 1
CÂU HỎI PHỎNG VẤN NHÀ QUẢN TRỊ.
Đề tài : Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm tấm lợp Fibro xi măng của công ty cổ phần Thuận Cường trên địa bàn tỉnh Hải Dương.
Kính gửi Ơng/(bà) : ……………………………………………………… Chức danh: …………………………………………………………………. Nhằm phục vụ tốt nhất cho hoạt động kinh doanh của quý công ty chúng tôi đưa ra bản phỏng vấn này. Nhờ những thơng tin và ý kiến đóng góp q báu của q vị sẽ có ý nghĩa to lớn đối với việc phát triển thị trường của công ty công ty cổ phần Thuận Cường. Mọi thông tin của quý vị sẽ được bảo mật tuyệt đối. Rất mong được sự hợp tác của quý vị.
Câu 1: Cơng ty đã có những định hướng như thế nào để phát triển thị
trường tiêu thụ sản phẩm tấm lợp Fibro xi măng trên địa bàn tỉnh Hải Dương?
Trả lời: Định hướng chính của cơng ty là tăng doanh số bán bằng cách
khuyến khích những khách hàng chưa mua sẽ mua sản phẩm của công ty với mức giá ưu đãi và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho các khách hàng quen thuộc. Công ty cũng định hướng mở thêm các trung gian phân phối để bao phủ rộng khắp địa bàn Hải Dương. Mục tiêu chính của hướng phát triển thị trường này là bao phủ toàn bộ thị trường Hải Dương từ các quận huyện lân cận các nơi xa và các khu công nghiệp lớn trên địa bàn tỉnh Hải Dương.
Câu 2: Tập khách hàng mục tiêu mà công ty hướng tới cho sản phẩm tấm lợp Fibro xi măng trên địa bàn Hải Dương là ai, một vài đặc điểm của tập khách hàng này ?
Trả lời: Khách hàng mục tiêu của cơng ty đó là những nhà thầu cơng trình,
các Ban Quản Lý dự án đầu tư xây dựng...Họ có nhu cầu lớn và đồng bộ về tấm lợp mái nhà cơng trình xây dựng mới, là những cửa hàng chuyên cung cấp vật liệu xây dựng , các đại lý, công ty thương mại và bán buôn và một vài trung gian khác. Các đối tượng khách hàng này thường có nhu cầu mua lớn và thường xuyên mua lặp lại.
Câu 3: Ông bà đánh giá thế nào về vị thế sản phẩm tấm lợp Fibro xi măng của công ty cổ phần Thuận Cường trên thị trường so với các ĐTCT?
Trả lời: Sản phẩm tấm lợp Fibro xi măng của công ty đang chiếm lợi thế trên
thị trường tấm lợp vì đa số các sản phẩm của các đôi thủ cạnh tranh đều là sản phẩm tấm lợp có sử dụng amiăng, hiện tại vẫn có nhiều tranh cãi về việc loại tấm lợp amiăng gây độc hại nên sản phẩm tấm lợp Fibro xi măng SP PVA đang rất được ưa chuộng trên thị trường và chiếm ưu thế hơn hẳn so với các đối thủ cạnh tranh.
Câu 4: Hiện tại cơng ty đang áp dụng chính sách giá nào cho sản phẩm tấm lợp Fibro xi măng?
Trả lời: Cơng ty thực hiện chính sách định giá theo chi phí. Cơng ty tiến
hành tính tốn các chi phí sản xuất sản phẩm sau đó cộng thêm một tỷ lệ phần trăm lợi nhuận biên (khoảng 7-10% giá sản phẩm) để được giá bán. Tùy thuộc tình hình thị trường sẽ có những thay đổi cho phù hợp.
Bên cạnh đó cơng ty cũng có sự điều chỉnh giá cho phù hợp với các đối tương khách hàng cụ thể như theo số lượng: Số lượng lớn: khách hàng được giảm 1- 2%. Số lượng trung bình: khách hàng được giảm 0,5-1%
. Khách hàng cũ hoặc khách hàng hiện tại: nếu mua lặp lại thì sẽ được giảm 2-3% và những dịch vụ đi kèm cũng tương tự như khách hàng mới.Nếu khách hàng mà có đơn hàng gộp với 1 đơn hàng khác thì sẽ được giảm 3%.
Câu 5: Cơng ty đang sử dụng hình thức kênh phân phối nào cho sản phầm tấm lợp Fibro xi măng của mình? Và hướng tới nhóm khách hàng nào? Mạng lưới kênh phân phối của công ty đáp ứng được bao nhiêu %?
Trả lời: Hiện tại công ty đang sử dụng cả hai loại kênh là kênh trực tiếp và
kênh gián tiếp để đưa sản phẩm đến tay khách hàng. Các hệ thống đại lý và cửa hàng của công ty xuất hiện trên nhiều quận huyện của Hải Dương với kênh phân phơí gián tiếp phục vụ các khách hàng ở xa công ty. Với các khách hàng muốn mua số lượng lớn mà ở xa sẽ được ký hợp đồng tại các cửa hàng và công ty sẽ vận chuyển đến nơi yêu cầu. Mạng lưới kênh phân phối của công ty đáp ứng được khoảng 70% nhu cầu khách hàng.
Câu 6: Công cụ xúc tiến mà công ty đang chú trọng để phát triển thị trường tại Hải Dương là công cụ nào?
Trả lời: Công cụ xúc tiến mà công ty đang sử dụng nhiều nhất là marketing
trực tiếp. Các nhân viên kinh doanh của cơng ty sẽ tìm kiếm khách hàng của mình và gọi điện, gửi mail cung cấp thơng tin về sản phẩm và các chương trình khuyến mại của công ty tới các khách hàng này và đang đạt hiệu quả khá cao.
Câu 7: Ông (bà) đánh giá như thế nào về hiệu quả của việc áp dụng các giải pháp marketing trong việc phát triển thị trường?
Trả lời: Các giải pháp marketing của công ty đã làm cho sản phẩm tấm lợp
Fibro xi măng của cơng ty chiếm lĩnh thị trường khá nhanh chóng, trước đây cơng ty chỉ bán trên địa bàn trong huyện và vài huyện lân cận thì bây giờ nhiều khách hàng từ các huyện xa công ty cũng đến để đặt hàng với số lượng lớn.
Câu 8: Ơng bà vui lịng cho biết những khó khăn trong việc phát triển thị trường Hải Dương sản phẩm tấm lợp Fibro xi măng của cơng ty?
Trả lời: Khó khăn trong việc phát triển thị trường Hải Dương đó là việc hệ
thống phân phối của cơng ty cịn khá hạn hẹp chưa đáp ứng đủ nhu cầu sử dụng snar phẩm của khách hàng, thêm nữa có rất nhiều khách hàng khơng thích các sản phẩm trong nước mà ưa chuộng các sản phẩm nhập ngoại điều này làm cơng ty khó khăn trong việc bao phủ thị trường thành thị ở Hải Dương.
Câu 9: Cơng ty có những kế hoạch, chiến lược gì để phát triển thị trường Hải Dương trong thời gian tới?
Trả lời: Trong thời gian tới công ty trong thời gian tới sẽ mở rộng thêm các
mặt hàng về sản phẩm tấm lợp Fibro xi măng SP SPA. Công ty sẽ tăng cường nghiên cứu thị trường để thỏa mãn nhu cầu khách hàng. Phát triển thêm các kênh gián tiếp cấp 1 đến các huyện trên địa bàn tỉnh Hải Dương để có thể bao phủ tốt hơn thị trường Hải Dương. Tăng cường các hoạt động quảng cáo, xúc tiến bán trên tất cả các phương tiện thông tin đại chúng nhằm quảng bá thương hiệu phát triển hình ảnh của cơng ty trong suy nghĩ của khách hàng.
PHỤ LỤC 2
PHIẾU ĐIỀU TRA KHÁCH HÀNG
Kính chào ơng/bà !!!
Nhằm mục đích khơng ngừng nâng cao chất lượng hàng hố và dịch vụ đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng, mong ơng/bà vui lịng bớt chút thời gian trả lời các câu hỏi liên quan đến sản phẩm tấm lợp Fibro xi măng của công ty cổ phần Thuận Cường .
Câu 1: Ơng bà có biết đến sản phẩm tấm lợp Fibro xi măng của cơng ty cổ phần Thuận Cường trên thị trường khơng?
A.Có. B. Khơng.
Câu 2: Ơng/bà thấy chất lượng sản phẩm tấm lợp Fibro xi măng mà cơng ty đáp ứng ở mức độ nào?
A.Tốt.
B. Bình thường. C. Chưa tốt.
Câu 3: Quý khách có nhận xét thế nào về độ đa dạng chủng loại mặt hàng tấm lợp Fibro xi măng mà công ty cổ phần Thuận Cường đang sản xuất kinh doanh.
A. Rất đa dạng và phong phú. B. Bình thường.
C. Khơng đa dạng phong phú.
Câu 4: Quý khách có nhận xét như thế nào về độ kiểu dáng, mẫu mã của sản phẩm mà công ty cổ phần Thuận Cường đang sản xuất kinh doanh.
A.Rất hài lịng. B. Bình thường. C. Khơng hài lịng.
Câu 5. Ơng/bà đánh giá thời gian xử lý đơn hàng và giao hàng của cơng ty thế nào?
A.Rất hài lịng. B. Bình thường. C. Khơng hài lịng.
D.Rất khơng hài lịng.
Câu 6: Nhân viên bán hàng có hướng dẫn tận tình,chu đáo khơng? A. Rất tận tình.
B. Bình thường. C. Khơng tận tình.
Câu 7: Giá cả sản phẩm tấm lợp Fibro xi măng mà công ty đưa ra đã hợp lý chưa?
A.Quá đắt. B. Đắt.
C. Bình thường. D.Rẻ.
Câu 8: Quý khách thấy giá mặt hàng tấm lợp Fibro xi măng của công ty với các công ty khác như thế nào?
A.Giá cao hơn các công ty khác. B. Giá ngang bằng các công ty khác. C. Giá thấp hơn các cơng ty khác.
Câu 9: Ơng/bà thấy hệ thống kênh phân phối sản phẩm tấm lợp Fibro xi măng của công ty cổ phần Thuận Cường như thế nào?
A.Rất thuận tiện. B. Thuận tiện. C. Bình thường. D.Khơng thuận tiện.
Câu 10: Ông bà biết đến sản phẩm tấm lợp Fibro xi măng của cơng ty qua hình thức nào ?
A.Qua internet.
B. Người thân giới thiệu. C. Qua báo, tạp chí. D.Qua hình thức khác.
Câu 11: Quý khách thấy các chương trình xúc tiến bán của cơng ty có phù hợp khơng?
A.Có. B. Khơng.
Câu 12: Hình thức nào dưới đây sẽ khuyến khích anh (chị) mua sản phẩm nhiều hơn?
A.Khuyến mại B. Giảm giá C. Tặng quà D.Hình thức khác
Câu 13: Quý khách thấy dịch vụ sau bán của cơng ty như thế nào ? A.Rất hài lịng.
B. Bình thường. C. Khơng hài lịng
Câu 14: Q khách có đóng góp gì cho cơng ty để có thể phục vụ quý khách được hài lịng hơn?
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
Xin ơng/bà cho biết một vài thơng tin chung và đơn vị cá nhân : Họ và tên:……………………………………………………………………
Nghề nghiệp:………………………………Chức vụ:……………………...
Đơn vị cơng tác:…………………………………………………………….
Địa chỉ:……………………………………….Sđt:…………………………
PHỤ LỤC 3
PHÂN TÍCH KẾT QUẢ ĐIỀU TRA
Kết quả đã qua xử lý SPSS của phiếu điều tra trắc nghiệm.
Phụ lục 3.1
Ông/bà thấy chất lượng sản phẩm tấm lợp Fibro xi măng SP PVA mà công ty đáp ứng ở mức độ nào?
Ong/ba thay chat luong san pham tam lop Fibro xi mang SP PVA cua cong ty dap ung o muc do nao?
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid Tot 4 26.7 26.7 26.7 Binh thuong 9 60.0 60.0 86.7 Chua tot 2 13.3 13.3 100.0 Total 15 100.0 100.0
Phụ lục 3.2
Quý khách có nhận xét thế nào về độ đa dạng chủng loại mặt hàng tấm lợp Fibro xi măng SP PVA mà công ty cổ phần Thuận Cường đang sản xuất kinh doanh.