Chương I : Cơ sở lý luận về chất lượng tín dụng ngắnhạn của ngân hàng thương mại
2.1 Giới thiệu khái quát về ngân hàng Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Hà Nội
2.1.1 Giới thiệu chung
- Tên đơn vị: Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam – chi nhánh Hà Nội - Tên tiếng Anh: Ha Noi Branch of Vietcombank
- Tên viết tắt: VCB HN
- Tổng giám đốc: Nguyễn Mạnh Hùng
- Địa chỉ: 344 – Bà Triệu – Hà Nội – Việt Nam - Điện thoại: +84.4.9746666 – Fax: +84.4.9747065 - Website: http://www.vcbhanoi.com.vn/
- Loại hình đơn vị: Ngân hàng thương mại cổ phần nhà nước
- Mơ hình tổ chức: chi nhánh
Thành lập ngày 01/03/1985, là thành viên trong hệ thống Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam, được Nhà nước công nhận là doanh nghiệp hạng I. Năm 2004, Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội vinh dự được Chủ tịch nước Cộng hoà Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam trao tặng Huân chương Lao động Hạng Ba. Được thành lập nhằm phục vụ hoạt động kinh doanh đối ngoại, thanh toán quốc tế, các dịch vụ tài chính, ngân hàng quốc tế trên địa bàn Hà Nội. Ngồi trụ sở chính 344 Bà Triệu, Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội hiện có 10 Phịng giao dịch và 01 quầy giao dịch tại Sân bay quốc tế Nội Bài.
2.1.2 Cơ cấu tổ chức Ban giám đốc Ban giám đốc - Giám đốc: Nguyễn Mạnh Hùng - Ba phó giám đốc Phịng ban - Phịng kế tốn – tài chính - Phịng khách hàng - Phịng dịch vụ ngân hàng - Phòng tổng hợp - Phịng thanh tốn thẻ
- Phòng ngân quỹ
- Phịng hành chính nhân sự
- Phịng thanh tốn xuất nhập khẩu - Phòng quản lý nợ
- Phòng tin học
- Phòng kiểm tra, giám sát, tuân thủ - Phòng khách hàng thể nhân
- Mười phòng giao dịch trực thuộc chi nhánh.
2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ cơ bản của các phòng ban
Ban giám đốc
Ban giám đốc có nhiệm vụ quản lý và điều hành mọi hoạt động của chi nhánh, hướng dẫn chỉ đạo thực hiện đúng các chức năng nhiệm vụ và phạm vi hoạt động do cấp trên giao phó. Được quyết định những vấn đề liên quan đến tổ chức bổ nhiệm, bãi nhiệm, khen thưởng và kỷ luật cán bộ công nhân viên của đơn vị, cũng như xử lý hoặc kiến nghị với các cấp có thẩm quyền, xử lý các tổ chức hoặc cá nhân vi phạm chế độ tiền tệ tín dụng thanh tốn của chi nhánh.
Đại diện chi nhánh ký kết các hợp đồng với khách hàng, phối hợp với các tổ chức lãnh đạo trong phong trào thi đua và bảo đảm quyền lợi của cán bộ công nhân viên trong chi nhánh theo chế độ quy định. Quản lý và quyết định những vấn đề về cán bộ thuộc bộ máy chi nhánh theo sự phân công ủy quyền của tổng giám đốc.
Phịng kế tốn tài chính
Thực hiện nghiệp vụ liên quan đến q trình thanh tốn như: thu tiền, chi tiền của khách hàng, tiến hành mở tài khoản cho khách hàng, kế toán các khoản chi trong ngày để xác định lượng vốn hoạt động của chi nhánh.Hạch toán chuyển khoản giữa chi nhánh và ngân hàng,giữa chi nhánh và ngân hàng khác,phát hành séc theo yêu cầu của khách hàng, làm thanh toán điện tử dịch vụ điện tử qua mạng vi tính
Đảm nhận, tổ chức, triển khai, thực hiện các nghiệp vụ kinh doanh liên quan đến khách hàng doanh nghiệp. Là phòng thực hiện các nhiệm vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng doanh nghiệp, thực hiện theo sự phân cơng của giám đốc chi nhánh.
Phịng dịch vụ ngân hàng
Đảm nhận, tổ chức triển khai thực hiện các nghiệp vụ kinh doanh liên quan đến khách hàng cá nhân.
Phòng tổng hợp
Thực hiện các nghiệp vụ tổng hợp báo cáo, cân đối số liệu, nguồn vốn, phát triển mạng lưới, kinh doanh ngoại tệ.
Phịng thanh tốn thẻ
Phát hành và thanh toán các loại thẻ Vietcombank theo thể lệ quy định. Tổ chức thực hiện nhiệm vụ đại lý thanh tốn thẻ do nước ngồi phát hành. Thực hiện chức năng marketing khách hàng về thẻ. Phát triển và quản lý các cơ sở chấp nhận thẻ, quản lý các máy rút tiền tự động ATM được giao.
Phòng ngân quỹ
Thực hiện việc lưu trữ tiền mặt, bù trừ và kết chuyển tài khoản tiền mặt, thu chi, đếm kiểm toàn bộ đồng Việt Nam và ngoại tệ của khách hàng có mở tài khoản tại chi nhánh. Nhận biết ngoại tệ thật, giả, tham gia quản lý ATM, quản lý kho quỹ của Chi nhánh.
Phịng hành chính nhân sự
Phịng nghiệp vụ thực hiện công tác tổ chức cán bộ và đào tạo tại chi nhánh theo đúng chủ trương chính sách của nhà nước và Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam. Thực hiện quy định của nhà nước và Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam có liên quan đến chính sách cán bộ và tiền lương, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và các chính sách liên quan đến người lao động khác.. Thực hiện quản lý lao động, tuyển dụng lao động, điều động, sắp xếp cán bộ phù hợp với năng lực, trình độ và yêu cầu nhiệm vụ kinh doanh theo thẩm quyền của chi nhánh…
Phịng thanh tốn xuất nhập khẩu
Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến thanh toán xuất nhập khẩu: mở L/C, thanh toán hàng xuất nhập khẩu, chuyển tiền nước ngồi, nhờ thu hàng nhập khẩu,….
Phịng quản lý nợ
Phịng quản lý nợ có nhiệm vụ quản lý về tổng dư nợ của chi nhánh, thực hiện thanh toán, giám sát, xác định và trích lập dự phịng rủi ro cho chi nhánh theo quyết định của Ngân hàng Nhà nước và của ngân hàng Ngoại thương Việt Nam.
Phòng tin học
Thực hiện cơng tác thơng tin duy trì hệ thống thơng tin điện tử tại chi nhánh, bảo trì, bảo dưỡng hệ thống mạng máy tính của chi nhánh.
Phịng kiểm tra, giám sát, tuân thủ
Kiểm tra kiểm sốt nắm bắt diễn biến tình hình hoạt động kinh doanh của chi nhánh, đặc biệt việc chấp hành các quy định của pháp luật, NHNN và Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam. Theo dõi, đôn đốc, phúc tra việc thực hiện chỉnh sửa của chi nhánh đối với các kiến nghị chỉ đạo sau các cuộc kiểm tra nội bộ, thanh tra, kiểm tra khác. Quản lý, giám sát rủi ro của chi nhánh,quản lý giám sát thực hiện các danh mục cho vay, đầu tư đảm bảo tuân thủ các giới hạn tín dụng cho từng khách hàng. Thẩm định hoặc tái định khách hàng, dự án, phương án cấp tín dụng. Thực hiện các chức năng đánh giá, quản lý trong toàn bộ các hoạt động ngân hàng theo chỉ đạo của Ngân Hàng Ngoại Thương Việt Nam.
2.1.4 Một số kết quả kinh doanh chủ yếu của Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoạithương – chi nhánh Hà Nội. thương – chi nhánh Hà Nội.
BẢNG 2.1: MỘT SỐ KẾT QUẢ KINH DOANH CHỦ YẾU CỦA NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH HÀ NỘI
(Đơn vị: tỷ đổng)
Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012
So sánh năm 2011 với năm 2010
So sánh năm 2012 với năm 2011
Số tiền Tỷ lệ (%) Số tiền Tỷ lệ (%)
1 Thu nhập lãi thuần 252,67 492,46 356,52 239,79 94,90 -135,94 -27,60
2 Lãi/(Lỗ) thuần từ hoạt động dịch vụ 173,15 157,79 44,15 -15,36 -8,87 -113,64 -72,02
3
Lãi/(Lỗ) thuần từ hoạt động kinh doanh ngoại hối và
vàng -76,09 30,95 82,8 107,04 -140,68 51,85 167,53
4 Lãi/(Lỗ) thuần từ mua bán chứng khoán kinh doanh 173 -28,25 -19,2 -201,25 -116,33 9,05 -32,04
5 Lãi/(Lỗ) thuần từ mua bán chứng khoán đầu tư -22,94 -18,2 -16,69 4,74 -20,66 1,51 -8,30
6 Lãi/(Lỗ) thuần từ hoạt động khác 20,52 16,07 20,1 -4,45 -21,69 4,03 25,08
7 (Chi phí)/Thu nhập từ góp vốn, mua cổ phần và thunhập cổ tức 79,21 -36,67 -74 -115,88 -146,29 -37,33 101,80
8 Chi phí quản lý chung -429,96 -343,81 -194,84 86,15 -20,04 148,97 -43,33
9 Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh trước chiphí dự phịng rủi ro tín dụng 169,56 270,34 198,84 100,78 59,44 -71,5 -26,45
10 Chi phí dự phịng rủi ro tín dụng -48,16 -59,84 -20,7 -11,68 24,25 39,14 -65,41
11 Tổng lợi nhuận trước thuế 121,4 210,5 178,14 89,1 73,39 -32,36 -15,37
12 Chi phí thuế TNDN 30,35 52,63 44,54 22,28 73,41 -8,09 -15,37
13 Lợi nhuận sau thuế 91,05 157,88 133,61 66,83 73,40 -24,27 -15,37