Chương I : Cơ sở lý luận về chất lượng tín dụng ngắnhạn của ngân hàng thương mại
2. Hạn chế của việc nghiên cứu và gợi ý cho các nghiên cứu tiếp theo
Trong quá trình điều tra, thu thập số liệu và phân tích bài khóa luận có gặp phải một số hạn chế như:
- Thời gian nghiên cứu hẹp chỉ trong vịng 3 tháng nên khóa luận chưa thể đánh giá
chính xác hết được mọi vấn đề và mục tiêu nghiên cứu.
- Số lượng phiếu điều tra khá nhỏ, chỉ có 20 phiếu nên khó có thể đánh giá chính
xác được thực trạng hiệu quả cho vay ngắn hạn tại chi nhánh. Và đó cũng là những đánh giá chủ quan của các cán bộ, nhân viên trong chi nhánh nên mang tính cá nhân khá cao.
- Việc thu thập số liệu cũng có một số hạn chế, vì chưa có kinh nghiệm làm việc
- Hiệu quả hoạt động tín dụng ngắn hạn vẫn là hoạt động được đề cập rất nhiều trong hoạt động tín dụng của ngân hàng. Trong đó chính sách tín dụng ngắn hạn và cơng tác xử lý nợ quá hạn là những vấn đề cần được nghiên cứu và giải quyết. Do có những giới hạn về thời gian và không gian, điều kiện nghiên cứu, đối tượng nghiên cứu và kinh nghiệm thực tế của bản thân người thực hiện đề tài nghiên cứu nên chuyên đề này khơng tránh khỏi những thiếu sót, hạn chế nhất định. Em rất mong nhận được ý kiến đóng góp của các thầy cơ giáo trong bộ mơn cùng tồn thể các anh chị, cán bộ tại Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam - chi nhánh Hà Nội để khóa luận này được hồn thiện hơn.
Tài liệu tham khảo
1. Giáo trình “Quản trị tác nghiệp Ngân hàng thương mại” – Đại học thương mại - PGS.TS Nguyễn Thị Phương Liên.
2. Báo cáo kết quả kinh doanh chi nhánh Ngoại thương Hà Nội giai đoạn 2010 – 2012
3. Bảng cân đối kế tóan tài khoản của chi nhánh
4. Thuyết minh báo cáo tài chính chi nhánh Ngoại thương Hà Nội 5. Các tạp chí phát hành nội bộ của Vietcombank
6. Tạp chí ngân hàng
7. Website: “vietcombank.com.vn” 8. Websits: “vcbhanoi.com.vn”
Phụ lục MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI ĐỘC LẬP – TỰ DO – HẠNH PHÚC
PHIẾU ĐIỀU TRA
(Phục vụ cho việc viết khóa luận tốt nghiệp)
Đề tài; Chất lượng tín dụng ngắn hạn của Ngân hàng thương mại cổ phần
Ngoại thương Việt Nam - chi nhánh Hà Nội.
Họ và tên sinh viên thực hiện: Phùng Thị Diệu Linh
Chuyên ngành đào tạo: Tài chính – Ngân hàng
Đơn vị thực tập:Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – chi nhánh Hà Nội
Kính gửi: Ơng (Bà)…………………………………………………………..
Xin chân trọng cảm ơn quý Ngân hàng đã tiếp nhận và giúp đỡ tơi hồn thành tốt
đợt thực tập vừa qua. Qua quá trình tìm hiểu thực tế, tơi đã chọn đề tài: “Chất lượng tín
dụng ngắn hạn của Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam - chi nhánh Hà Nội” để viết khóa luận tốt nghiệp.
Để giúp cho khóa luận có thể bám sát tình hình thực tế về chất lượng tín dụng ngắn hạn tại ngân hàng, kính mong Ơng (Bà) cho biết một số thông tin như sau:
I. Phần thông tin cá nhân
1. Họ và tên Ơng (Bà):…………………………………………………… 2. Đơn vị chun mơn hiện nay đang công tác:………………………… 3. Thâm niên công tác:……………………………………năm.
4. Chức vụ:………………………………………………………………… 5. Email:…………………………………………………………………...
II. Phần điều tra
1. Ơng (Bà) có thấy hài lịng khi vay vốn tại ngân hàng hay không?
A. Rất hài lịng B. Bình thường C. Tốt D. Khơng tốt Lý do:……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………….
2. Ơng (Bà) vui lịng cho biết loại hình mà ơng (bà) thường vay vốn tại ngân hàng là gì A. Ngắn hạn B. Trung hạn C. Dài hạn a. Vay theo hình thức thế chấp b. Vay theo hình thức thế chấp và tín chấp c. Vay theo hình thức tín chấp 3. Vốn vay được sử dụng nhằm mục đích gì?.......................................................................... 4. Số tiền trên một lần vay
A. Dưới 1 tỷ B. Từ 1 tỷ đến 5 tỷ C. Từ 5 tỷ trở lên
5. Mức độ quan tâm của khách hàng tới chất lượng tín dụng ngắn hạn tại ngân hàng A. Rất cao
B. Cao
C. Bình thường D. Khơng quan tâm