3.2. Thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần thương mại Hoàng Nhật
3.2.2 Các yếu tố tạo lập năng lực cạnh tranh của công ty
a. Chất lượng sản phẩm dịch vụ
Với tinh thần cầu thị và hịa nhập, cơng ty cổ phần thương mại Hồng Nhật Minh ln ln sẵn sàng cung cấp đến quý khách những sản phẩm chất lượng tốt nhất, giúp khách hàng thỏa mãn nhu cầu của mình. Và cơng ty cũng luôn mong muốn các doanh nghiệp trở thành đối tác vàng của cơng ty. Do đó, cơng ty rất quan tâm đến chất lượng của những món ăn mà mình cung cấp cho khách hàng.
Các món ăn được đảm bảo từ nguồn ngun liệu đầu vào cho đến quy trình chế biến món ăn và cuối cùng là cung cấp cho khách hàng với những đồ dùng đảm bảo vệ sinh.
Việc chú trọng chất lượng sản phẩm của mình giúp cơng ty tạo được lợi thế cạnh tranh trên thị trường cung cấp suất ăn công nghiệp.
b. Giá cả
Do công ty cung cấp dịch vụ cho hầu hết tất cả các doanh nghiệp trên địa bàn khu vực miền Bắc, kể các các doanh nghiệp vừa và nhỏ nên công ty đưa ra nhiều mức giá để các doanh nghiệp có thể lựa chọn dễ dàng hơn, phù hợp với doanh nghiệp của mình.
Cơng ty đưa ra hai khung giá: 6.500 – 10.000 đồng và trên 10.000 đồng trên một suất cơm, đảm bảo phục vụ đúng với nhu cầu của từng doanh nghiệp.
c. Khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng
Chiến lược kinh doanh hợp lý, công ty hoạt động với phương châm: “Thời gian và sức khỏe là vàng”, luôn đáp ứng nhanh nhất và tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
Do đặc điểm của công ty là kinh doanh về lĩnh vực dịch vụ do đó việc đầu tư vào cơ sở vật chất kỹ thuật là vấn đề tất yếu. Ngay từ đầu ban quản trị của công ty đã nhận thức được vấn đề này vì vậy đã trích ra một tỷ lệ lớn vốn đầu tư để đầu tư vào cơ sở vật chất kỹ thuật.
Hiện tại công ty đặt bếp tại nhiều nơi trên địa bàn Hà Nội và các tỉnh thành lân cận như: Bắc Ninh, Hải Dương, Vĩnh Phúc,… với cơng nghệ hiện đại nhất. Do đó, việc cung cấp thức ăn cho các doanh nghiệp luôn rất thuận tiện và đúng thời gian.
Công ty cũng đầu tư trang thiết bị phục vụ cho quá trình kinh doanh rất đầy đủ như: trang thiết bị hệ thống máy tính được nối mạng internet để thuận tiện cho việc
giao dịch với khách hàng, trang thiết bị đồ dùng văn phòng cũng được trang bị đầy đủ để hỗ trợ cho việc thực hiện các hoạt động kinh doanh. Ngồi ra cơng ty cịn có kho để hàng hóa riêng và được sắp xếp một cách hợp lý để thuận tiện cho việc tác nghiệp đối với hàng đến và đi. Chính vì vậy, cơng ty ln đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách nhanh nhất và tốt nhất.
d. Uy tín, danh tiếng của doanh nghiệp và của sản phẩm
Có nhiều hợp đồng dài hạn với các công ty nổi tiếng như: Công ty TNHH Công nghiệp Thực phẩm Liwayway Hà Nội, Công ty TNHH VPE, Công ty TNHH VDS Việt Nam,…
Công ty đạt được nhiều chứng nhận như: Giấy chứng nhận ISSO 22000:2007/ISSO 220000:2005 hay Product liability isuarance. Điều này tạo điều kiện cho khách hàng tin tưởng hơn về chất lượng dịch vụ của công ty.