2.2. Các cấp độ VHDN của công ty Peacsoft
2.2.1. Những quá trình và cấu trúc hữu hình của doanh nghiệp
● Kiến trúc của Doanh nghiệp
Trụ sở chính của cơng ty đặt tại Tầng 1, Tịa nhà 17T10 Trung Hịa - Nhân Chính Q. Thanh Xn, Hà Nội, Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh: Địa chỉ: Số 43B, Đường Trần Khắc Chân,Phường 15, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh. Các văn phịng của cơng ty đều được th nhưng cơng ty cũng trang trí cho các văn phịng mang phong cách của riêng mình. Cách bài trí trong cơng ty không cầu kỳ nhưng khá đẹp và phong cách. Ngay khi bước cơng ty có thể thấy tấm biển logo của và tên cơng ty, mặt bên cạnh nhìn ra ngồi đường giao thơng có trang trí bằng tấm apphich lớn giới thiệu chodientu.Ngay bên cơng ty có nơi giữ xe cho nhân viên và các khách hàng do ban quản lý toà nhà 17T10 quản lý và trông coi.
Ngay ngồi là phịng tiếp khách và phịng lễ tân, trong phòng tiếp khách của cơng ty có bức thư của đại tướng Võ Nguyên Giáp. Các phịng bên trong là phịng làm việc, trong cơng ty mỗi nhân viên đều được bố trí chỗ ngồi riêng biệt nhưng không cách biệt với những nhân viên khác, điều này giúp các nhân viên có thể hỗ trợ chơ nhau trong công việc. Khoảng cách giữa các bàn làm việc và lối đi chung có độ rộng phù hợp để việc di chuyển trong phòng làm việc rất dễ dàng. Các trưởng và phó phịng ban được sắp xếp ngồi chung với nhân viên tạo khơng khí hịa đồng giữa “sếp” và nhân viên. Cách bài trí của doanh nghiệp tuy khơng cầu kỳ nhưng vẫn tạo cho nhân viên một không gian riêng biệt nhưng cũng tạo ra một khơng khí ấm cúng
hịa đồng. Cơng ty cũng có phịng họp riêng biệt với nơi làm việc để các phịng ban có thể họp hội ý và là nơi đào tạo nhân viên.
Theo kết quả điều tra nhân viên về vấn đề kiến trúc doanh nghiệp, trong số 22 người được hỏi thì có đến 18 người trả lời là thoải mái đối với nơi làm việc làm việc của mình, 22 người cho rằng họ được trang bị đầy đủ trang thiết bị và đồ dùng cần thiết cho công việc. Đặc biệt trong số 22 người có 3 người trả lời họ trang trí nơi làm việc và có 4 người trả lời nơi làm việc ở nhà giống với ở công ty.
● Sản phẩm và dịch vụ
Công ty Peacesoft hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực phầm mềm và thương mại điện tử với các sản phẩm và dịch vụ tiêu biểu như:
+ Các dịch vụ
- Thiết kế Website
- Tư vấn thương mại điện tử - Tư vấn trọn gói CNTT
+ Các sản phẩm tiêu biểu
- Cổng TMĐT Chodientu - Cổng TMĐT Ebay.chodientu
- Cổng thanh toán trực tuyến NgânLượng.vn
Các sản phẩm, dịch vụ xem thêm ở phần 1.1.3. Lĩnh vực kinh doanh và thị trường của công ty
Trong các sản phẩm của công ty PeaceSoft tạo được nhiều dấu ấn trong làng Công nghệ thông tin. Đầu tiên là giải pháp ứng dụng công nghệ GIS: Hệ thống thơng tin phịng chống thiên tai thảm họa qua Internet (Floodmap on Internet). Giải pháp xây dựng dưới sự chỉ đạo trực tiếp của GS.TSKH Lê Thế Trung và Hội Đồng Tư Vấn chuyên môn về y học thảm họa và bỏng (Bộ Y Tế). Với giải pháp này, Bình đã tạo tiếng vang lớn tại hội nghị quốc tế về công nghệ nguồn mở của GIS dành cho chuyên gia tại Học Viện Công Nghệ Châu Á - Bangkok, Thái Lan (11/2002). Năm 2003, giải pháp này được Sở Y Tế Hà Nội và Ban Chỉ Huy Quân Sự HN ứng dụng trong phòng chống cháy nổ, đặc biệt phục vụ công tác an ninh SeaGames 22...
Cổng thương mại điện tử chodientu Peacesoft được coi là doanh nghiệp tiên phong trong lĩnh vực thương mại điện tử và là địa chỉ hấp dẫn thu hút nhiều thành viên tham gia. Đây là lĩnh vực mà Peacsoft ưu tiên phát triển trong thời gian qua và thời gian tới. Chodientu ln có các chương trình hỗ trợ khách hàng bán hàng thơng qua các chương trình hội chợ online, tư vấn cho khách hàng cách quản trị
gian hàng và bán hàng hiệu quả, chợ cũng có gian hàng chuyên nghiệp để hỗ trợ các doanh nghiệp có thể tiếp cận được số đông khách hàng và bán được nhiều hàng hơn. Bên cạnh đó cũng có các dịch vụ qia tăng cho các chủ gian hàng chuyên nghiệp như dịch vụ tin Vip để đưa tin đăng hay sản phẩm lên đầu trang, cổng thanh toán trực tuyến nganluong.com đảm bảo giao dịch an toàn và tiện lợi, hỗ trợ cho việc giao dịch của khách hàng. Ngoài ra các dịch vụ khác như thiết kế web, tư vấn Cơng nghệ thơng tin trọn gói và tư vấn thương mại điện tử của công ty cũng được các hàng khách hàng đánh giá cao về độ ổn định và chất lượng và tạo được uy tín nơi khách .
Sau 9 năm hoạt động với đội ngũ nhân viên trẻ có năng lực của mình cơng ty đã tạo ra nhiều sản phẩm và đã đạt được một số thành tích và phần thưởng uy tín trong nước như:
- Một trong 4 “Giải pháp Công nghệ thông tin hay NHẤT 2006” do cộng đồng Người tiêu dùng, Doanh nghiệp và Tạp chí PC-World Việt Nam bình chọn; - Một trong 3 “Phần mềm ưu việt NHẤT Việt Nam” và được gắn biểu tượng
5 sao đẳng cấp quốc tế do Hiệp hội phần mềm VN (VINASA) và Bộ Bưu chính Viễn thơng đánh giá và xét tặng;
- Cúp “Sao Khuê 2006” dành cho giải pháp TMĐT xuất sắc nhất do VINASA và Bộ Thương Mại trao tặng;
- Giải thưởng “Quả cầu vàng Công nghệ thông tin 2003” và danh hiệu “Gương mặt tiêu biểu Công nghệ thông tin Việt Nam 2003” do Thủ tướng Phan Văn Khải trao tặng;
- Sáu giải trong suốt 5 năm cuộc thi Sản phẩm phần mềm “Trí Tuệ Việt Nam” 2000, 2001, 2002 và 2004;
Nhân viên công ty rất tự hào về sản phẩm của công ty. Theo sự đánh giá của các nhân viên trong công ty , trong số 22 nhân viên được hỏi đều trả lời sản phẩm của cơng ty có chất lượng rất tốt, với 14 trong số đó cho rằng sản phẩm của họ là sản phầm hàng đầu của ngành.
● Nơi làm việc, máy móc, cơng nghệ
Cơng ty ln chú trọng trang bị các trang thiết bị phục vụ cho công việc cho nhân viên, nơi làm việc được sắp xếp hợp lý máy móc thiết bị ngăn nắp, sạch sẽ, tạo điều kiện tốt cho nhân viên làm việc. Các phòng làm việc trang bị máy lạnh, hệ
thống điện, mạng cáp quang, wife tốc độ cao. Nơi làm việc được trang bị các thiết bị hiện đại, như máy chấm công qua dấu vân tay, công ty luôn trang bị các thiết bị hiện đại phù hợp với tính chất và u cầu cơng việc.
Theo kết quả điều tra nhân viên về vấn đề kiến trúc doanh nghiệp, trong số 22 người được hỏi thì có đến 18 người trả lời là thoải mái đối với nơi làm việc làm việc của mình, 22 người cho rằng họ được trang bị đầy đủ trang thiết bị và đồ dùng cần thiết cho cơng việc. Đặc biệt trong số 22 người có 3 người trả lời họ trang trí nơi làm việc và có 4 người trả lời nơi làm việc ở nhà giống với ở công ty.
●. Các nghi lễ
Đây là các hoạt động từ trước và được chuẩn bị kỹ lưỡng gồm các hoạt động, sự kiện văn hố chính trị …được thực hiện chính thức hay bất thường nhằm thắt chặt mối quan hệ tổ chức.
Các lễ nghi là một phần quan trọng trong các hoạt động của công ty, sau những giờ làm việc hăng say, các lễ nghi của công ty là dịp các nhân viên giải trí, gặp gỡ giao lưu, đó cũng là cơ hội để các nhân viên thể hiện mình.
Peacesoft tổ chức các lễ nghi là để tạo thêm mơi trường thân thiện đồn kết giúp đỡ nhau, là cơ hội cho các thành viên cơng ty quan tâm, chia sẻ với nhau, đó cũng là dịp mà các thành viên thoả sức sáng tạo ngồi cơng việc. Các thành viên tham gia để vui vẻ để cười và qua đó tạo nét văn hố đồn kết cho cơng ty.Các lễ nghi mà công ty tổ chức gồm có các lễ nghi thường kỳ và các lễ nghi bất thường, các lễ nghi thường kỳ diễn ra thường xuyên và được biết trước như các cuộc họp thường kỳ, ngày thành lập doanh nghiệp, ngày 8/3 và ngày 20/10…Các lễ nghi bất thường như các phong trào do công ty đề xuất, các buổi dã ngoại….
Dưới đây là bảng danh mục các lễ nghi mà công ty tổ chức:
Bảng 2.1: Danh mục các nghi lễ mà công ty tổ chức
Stt Lọai nghi lễ Ghi chú Phòng ban phụ
trách
1 Giới thiệu thành viên mới
Tổ chức đào tạo, giới thiệu thành viên mới trong phòng ban
Phòng ban có thành viên mới 2 Giới thiệu quyết
định bổ nhiệm mới ,Chuyển giao cơng tác
Mục đích chính là để giới thiệu các thành viên mới, bổ nhịêm, ra mắt…Tác dụng của chúng là tạo thụận lợi cho cương vị mới, vai trò
Phịng hành chính nhân sự, phịng ban có nhân viên được bổ nhiệm phân giao công tác
mới. 3 Phát phấn thưởng
cuối năm
Tuyên dương phát thưởng cho các cá nhân, phịng ban có thành tích xuất sắc
Ban khen thưởng kỷ luật của công ty 4 Tổ chức phong
trào do công ty đề xuất
Các phong trào văn nghệ quần chúng, các trò chơi quần chúng và các Phịng hành chính nhân sự và các phòng ban tham gia 5 Các cuộc họp thường kỳ
Cuộc họp diễn ra thường kỳ hàng tháng, hàng quý
Các phòng ban
6 Ngày thành lập doanh nghiệp
Tổ chức buổi meeting kỷ niệm ngày thành lập DN, các hoạt động văn nghệ và các hoạt động văn nghệ thể thao Phịng hành chính nhân sự và các phịng ban trong cơng ty 7 Ngày 8/3 và Ngày 20/10 Tổ chức chức tặng quà, chúc mừng cán bộ công nhân viên nữ trong cơng ty
Ban văn hóa*
8 Tổ chức sinh nhật cho nhân viên
Tổ chức sinh nhật cho tất cả nhân viên sinh nhật trong 1 tháng
Ban văn hóa 9 Các cuộc thi đấu
thể thao thường kỳ
Diễn ra trong các hoạt động kỷ niệm thành lập DN
Ban văn hóa 10 Du lịch, dã ngọai thường kỳ Hàng năm vào dịp thành lập DN, kỳ nghỉ hè Phịng hành chính nhân sự và ban văn hóa (Nguồn: Siêu tầm)
Các nghi lễ của doanh nghiệp được tổ chức với phong cách chuyên nghiệp, thường được lập kế hoạch trước và có kinh phí cho việc tổ chức, các nghi lễ này được thông báo cho tất cả các nhân viên trong công ty biết về mục đích và nội dung của chương trình.
Địa điểm tổ chức các nghi lễ có thể trong cơng hoặc ngồi cơng ty tuỳ vào các nghi lễ khác nhau.Các nghi lễ mà doanh nhiệp chọn thường là các nghi lễ mà phần đơng nhân viên có thể tham gia và hào hứng tham gia và thực tế các nghi lễ của cơng ty có sự tham gia của hầu hết các nhân viên trong công ty.
Trong các một số chương trình như thể thao, văn nghệ lãnh đạo và nhân viên đều bình đẳng thể hiện hết mình, mọi người tham gia và cổ vũ hết mình. Sau mỗi
“cuộc vui ” mọi người ai nấy đều cảm thấy vui vẻ, sảng khoái.
Hàng tháng công ty giành ra một ngày để tổ chức sinh nhật cho các nhân viên có ngày sinh nhật trong tháng có tặng quà cho các nhân viên đó và có tổ chức một buổi tiệc liên hoan ngọt, văn nghệ vui vẻ. Với những ngày lễ như giành cho chị em phụ nữ cơng ty có tổ chức liên hoan văn nghệ, liên hoan mặn và tổ chức vui chơi cho chị em, tạo ra một khơng khí như gia đình. Không chỉ quan tâm đến nhân viên mà cơng ty cịn quan tâm đến gia đình người thân họ, cơng ty có các hoạt động như tặng quà cho các cháu bé ngày tết trung thu, ngày 1/6 hàng năm, thăm hỏi người nhà khi ốm đâu…, chúc mừng khi có việc hỉ…..
Hộp 2.1: Mơ tả buổi đá bóng của Peacesoft
(Nguồn: Siêu tầm)
Theo các nhân viên trong cơng ty thì các nghi lễ trong cơng ty có ý nghĩ rất đặc biệt với họ, nó cho họ cơ hội giao lưu, chia sẻ, giải trí và thể hiện mình. Khi được hỏi về nghi lễ của công ty đã đầy đủ chưa ( cho người tham gia phỏng vấn so
Từ năm 2006, giải bóng đá nam nữ trong tồn cơng ty được tổ chức thành giải truyền thống nằm trong các hoạt động chào mừng ngày sinh nhật của công ty. Giải đấu được tổ chức trong phạm vi tồn cơng ty, với các đội tham gia là các đội thành lập từ các phịng ban của cơng ty. Điều đặc biệt của giải đấu là đội hình tham gia bao gồm 7 người và có 4 nữ 3 nam, điều này tạo ra niềm vui và hứng khởi cho các thành viên trogn công ty từ các cầu thủ và các cổ động viên.
Mỗi đội có áo đồng phục mang bản sắc riêng. Các đội thi đấu vòng trịn tính điểm sau đó chọn ra hai đội vào trận chung kết. Các đội đoạt giải vô địch giải nhì và ba sẽ có phần thưởng tương ứng. Các thành viên còn đứng bên hai đường biên cổ vũ. Các buổi thể thao như thế sẽ được công ty quay phim chụp ảnh rùi up lên web của công ty làm kỷ niệm.Các trận đấu năm nay diễn ra từ 25/3 – 25/4 vào các buổi chiều thứ 7 hàng tuầnTrước giải có khai mạc giải do đích thân ơng Nguyễn Hồ Bình tun bố khai mạc Các trận đấu diễn ra trong tiếng cười của cả các “cầu thủ” và các cổ động viên nhờ có những pha đá hụt và vấp bóng của các cầu thủ nữ, và cũng có những tiếng vỗ tay sau những pha đi bóng hay hoặc những pha ngẫu hứng của các “cầu thủ nữ”. Các trận đấu diễn ra sôi nổi và vui vẻ, nhiệm vụ của các cầu thủ nam giữ bóng và chuyền bóng cho các cầu thủ nữ ghi bàn. Sau mỗi trận đấu dù thua dù thắng nhưng các đội vui vẻ, các “cầu thủ” thì mỏi nhừ chân và các cổ động viên thì hét khản cổ nhưng trên mặt họ nụ cười vẫn hiện hữu và tràn đầy niềm vui.
sánh với doanh mục các nghi lễ ) các nhân viên trong cơng ty vẫn có 8 người cho rằng các nghi lễ của công ty là chưa đủ và 14 người cho rằng các nghi lễ mà công ty tổ chức là đầy đủ. Theo kết quả của bảng hỏi có 5 nhân viên cho rằng họ không hiểu ý nghĩa của các nghi lễ mà công ty tổ chức và đa số trong số 22 người trả lời hiểu về vấn đề này.
● Giai thoại
Trong Peacesoft có một niềm tự hào và là giai thoại mà đa số nhân viên trong công ty đều biết và hiểu ý nghĩa của nó. Mỗi khi có thành viên mới gia nhập cơng ty đều được kể cho nghe đó là sự hình thành cơng ty. Qua điều tra bằng bảng hỏi, với 22 nhân viên trong công ty được hỏi về giai thoại của cơng ty có 19 người biết và hiểu về giai thoại của công ty.
Các nhân viên này nói rằng giai thoại về cơng ty mình là các giai thoại về lãnh đạo của công ty là những người trẻ năng động, tài năng tự tìm cho mình những con đường mới, tự lập nghiệp từ khi còn rất trẻ khi mà đang còn trên ghế nhà trường.
Qua giai thoại này công ty muốn khơi dậy lịng đam mê, ni dưỡng ước mơ, sự sáng tạo,và niềm tự hào trong cơng ty. Nó vừa có tác dụng là tấm gương cho nhân viên noi theo vừa là động lực khuyến khích các thành viên cơng ty phát triển bản thân và gắn bó với cơng ty.
Hộp 2.2. Giai thoại về các lãnh đạo của công ty Peacesoft
Tổng giám đốc Nguyễn Hịa Bình Lập cơng ty trước khi ra trường
Khi còn ngồi trên ghế nhà trường, Nguyễn Hồ Bình, sinh viên năm thứ 2, khoa Công nghệ, ĐH Quốc gia Hà Nội (HN) đã ấp ủ ước mơ thành lập công ty cung cấp giải pháp phần mềm. Tuy nhiên, nghĩ là vậy, nhưng để làm