trình bày ở phần trên. VHDN của cơng ty đã thể hiện tính đúng đắn của nó và chính VHDN đó đã góp phần tạo nên thành công cho công ty Peacesoft ngày nay. Tuy vậy, vẫn có một số vấn đề cần cơng ty xem xét bổ sung và hoàn thiện để nền VHDN của công ty ngày càng mạnh hơn và là một nguồn lực cho sự thành công của công ty.
2.3.1. Đánh giá chung
Nói chung VHDN của công ty Peacesoft là một nền văn hóa của một gia đình lớn, một nền văn hóa mà trong đó các thành viên sống hịa đồng , đồn kết, cùng chia sẻ lý tưởng của mình, chung tay vì sự nghiệp chung. PeaceSoft hiểu rõ sức mạnh của con người, coi con người là tài sản trung tâm và giá trị nhất. Công ty đặt mục tiêu xây dựng môi trường VHDN như một gia đình, ở đó các thành viên đến từ nhiều phương trời sẽ là những anh em thương yêu đồn kết, cùng nhau nỗ lực hết mình và để tự hào và có một cuộc sống giàu mạnh vì sự phát triển lớn mạnh của một thực thể xã hội mang tên PeaceSoft mà mình có một phần trong đó. Một mơi trường văn hóa trẻ trung, hịa đồng, nhiệt huyết, cầu tiến, hết mình trong cơng việc để hướng tới phong cách chun nghiệp và chất lượng hồn hảo hơn nữa. Cơng ty đề cao giá trị chất lượng bằng tinh thần làm việc trách nhiệm, chu đáo và sự khắt khe với chính bản thân mình trong q trình phục vụ khách hàng nhằm đem lại sự hài lòng cao nhất.
Tổng hợp kết quả của bảng hỏi trong đó có 38 câu hỏi, câu trả lời in đậm là VHDN không chỉ là đề ra và xây dựng các hệ thống các cấp độ mà quan trọng là việc VHDN được hiện thực hóa trong cơng ty ra sao. Ở phần trên để nghiên cứu các hình thức biểu hiện của VDHN của công ty em đã phỏng vấn lấy ý kiến của thành viên trong công ty, trong phần đánh giá này em đã thiết kế bảng hỏi và thu thập thông tin từ 22 nhân viên khác trong công ty với nội dung của bảng hỏi (xem nội dung và kết quả ở phụ lục 2 và có kết quả như sau:
Câu hỏi được chấp nhận và là các câu trả lời thể hiện các nhân viên công ty am hiểu VHDN và thực hiện tốt VHDN. Số điểm tối đa của 38 câu hỏi với 22 người đó là 836 điểm. Kết quả thu được các kết quả có dấu in đậm là 512 ý kiến chiếm hơn 60% ý kiến được hỏi. Với việc có đầy đủ các yếu tố cấu thành VHDN cộng thêm với kết quả bảng hỏi với hơn 60% các câu trả lời tích cực theo em đánh giá VHDN công ty Peacesoft là một nền văn hóa khá
Về nhận thức, công ty đã nhận thức đúng đắn về sự cần thiết xây dựng VHDN bằng chứng là trong cơng ty có riêng một ban Văn hóa chun xây dựng, duy trì và phát triển văn hóa cơng ty được tổ chức chun nghiệp và có mục đích hoạt động tốt, với sự tham gia của chính các thành viên trong cơng ty.
Cơng ty đã tạo ra một nền văn hóa rõ rệt, cơng ty đã xây dựng cho mình hệ thống các triết lý kinh doanh, các tầm nhìn và chiến lược hành động cụ thể. Công ty đã xác định cho minh những mục tiêu và chiến lược để thực hiện mục tiêu đó.
Cơng ty xây dựng được cho mình những nét văn hóa độc đáo của riêng mình, nét văn hóa mang một phong cách trẻ trung, đồn kết như một gia đình lớn, một tập thể đùm bọc, giúp đỡ nhau. VHDN doanh nghiệp tạo môi trường làm việc tốt cho nhân viên và là yếu tố để giữ chân các nhân viên trong công ty.
VDHN của công ty được phổ biến đến các nhân viên trong công ty, đa số các nhân viên trong công ty hiểu biết về VHDN và thực hiện theo nó.
2.3.3. Hạn chế và nguyên nhân
Văn hóa cơng ty tuy đã hình thành về cơ bản và đã có tác dụng thúc đẩy tinh thần nhân viên và tăng hiệu quả hoạt động của công ty, tuy nhiên nó vẫn mang một số hạn chế sau: một số cấp độ văn hóa cơng ty tuy đã có nhưng vẫn chưa đầy đủ, hoặc có nhưng vẫn chưa đạt được hiệu quả.
VHDN của công ty Peacesoft tuy được phổ biến đến các nhân viên nhưng vẫn còn một số nhân viên chưa biết hoặc chưa hiểu biết ý nghĩ của các quy định, những nét văn hóa của cơng ty như: khi được hỏi về triết lý kinh doanh của công ty thì trong 22 người có 15 người trả lời khơng biết và khơng hiểu gì về điều đó, tương tự với câu hỏi là khẩu hiệu của công ty các nhân viên biết và hiểu khẩu hiệu của công ty là 16 trên 22 người được hỏi. Điều này có thể do cơng tác tuyên truyền VHDN của công ty chưa được chú trọng hoặc làm chưa có hiệu quả, chưa ăn sâu trong tâm trí của nhân viên.
Trụ sở làm việc của công ty hiện tại vẫn là trụ sở đi th việc trang trí trụ sở đó chưa tạo ra được nét riêng biệt của cơng ty. Điều này là do khả năng tài chính của cơng ty chưa mạnh để có thể thuê trụ sở tại các địa điểm đẹp hoặc tự xây dựng cho mình một trụ sở làm việc.
CHƢƠNG 3
CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP CƠNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP PHẦN MỀM HỒ BÌNH 3.1. Phƣơng hƣớng hoạt động trong những năm tới
Với nhận định: hiện tuy chỉ là giai đoạn phát triển đầu tiên nhưng các dịch vụ trực tuyến Internet đã cho thấy rõ sức mạnh xã hội cũng như nguồn lợi khổng lồ mà nó có thể mang lại cho các nhà đầu tư. Công ty cổ phần giải pháp phần mềm hịa bình đã xác định chiến lược phát triển trở thành một nhà cung cấp dịch vụ GTGT trên nền Internet hàng đầu ở Việt Nam. Trong những năm tới Peacesoft có các phương hướng hoạt động sau:
Hồn thiện chính sách Marketing, tích cực đẩy mạnh việc quảng bá hình ảnh của cơng ty và sản phẩm đế khách hàng bằng sự nỗ lực không ngừng nghỉ của tập thể ban lãnh đạo và nhân viên.
Giữ vững và phát huy được xu hướng phát triển hiện nay của công ty cả về doanh số và nhân lực.
Tăng cường đào tạo, phát huy tính sáng tạo trong đội ngũ cán bộ công nhân viên nhằm ngày càng tăng cường được hàm lượng công nghệ trong công việc, cải thiện được năng suất và hiệu quả công việc ngày càng tốt hơn..
Củng cố và hoàn thiện thêm các dịch vụ tư vấn càng mang lại cho khách hàng sự phục vụ chu đáo hơn.
Chú trọng đến công tác nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, thị trường mới.
Trong những năm tới, Peacesoft tiếp tục phát triển các sản phẩm phần mềm với chất lượng hoàn hảo theo định hướng ứng dụng Web 2.0 cho phép hoạt động như một dịch vụ trực tuyến, đồng thời duy trì một bộ máy nhân lực tư vấn - sản xuất - kinh doanh giỏi theo một cơ cấu tổ chức đặc biệt cho phép không ngừng mở rộng quy mô nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường lớn trên toàn quốc là con đường để PeaceSoft thực hiện thành cơng chiến lược đó.
Với tham vọng trở thành Doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực Thương Mại Điện Tử và Thanh Toán Trực Tuyến theo hình thức B2C và C2C trong nội địa Việt Nam và kết nối Việt Nam với thế giới bằng Thương Mại Điện Tử, góp phần gia tăng giá trị cho người Mua, người Bán và nhà sản xuất, đóng góp giá trị đáng kể
vào phát triển nền kinh tế và đưa Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế. Đặc biệt Peacesoft đang tập trung cho chodientu.vn xây dựng trở thành trang web mua bán trực tuyến thu hút được lượng người tham gia và giao dịch ngày càng tăng. Đây được coi là một trong những vấn đề hàng đầu của công ty.
3.2. Phƣơng hƣớng xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp trong thời gian tới gian tới
Lãnh đạo công ty nhận biết rằng VHDN co vai trò rất quan trọng đối với sự phát triển của công ty và cần phải liên tục xây dựng và phát triển VHDN của công ty. Tiếp nối những thành công trong việc xây dựng nền VHDN của mình, cơng ty đề ra phương hướng xây dựng VHDN của mình trong thời gian tới như sau:
● Duy trì và phát triển VHDN
+ Tiếp tục duy trì và phát triển những điểm mạnh của VHDN công ty, phát huy những điểm mạnh là nền văn hóa gia đình, đồn kết, giúp đỡ nhau trong cơng ty.
+ Hồn thiện những vấn đề cịn chƣa hồn thiện của VHDN cơng ty
● Xây dựng VHDN cơng ty thành một nền văn hóa mạnh, xây dựng một nền VHDN bản sắc riêng của Peacesoft góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty
+ Xây dựng VHDN trở thành nguồn sức mạnh nội lực trong kinh doanh;
+ Xây dựng VHDN trở thành giải pháp quản trị điều hành, góp phần củng cố uy tín, nâng cao vị thế của Peacesoft trong nước và vươn ra quốc tế;
+ Xây dựng VHDN trở thành phẩm chất, đạo đức, nếp sinh hoạt và làm việc của các nhân viên ; toàn hệ thống quán triệt và thực hiện sứ mạng và khẩu hiệu trở thành truyền thống của Peacesoft nhằm củng cố niềm tin bền vững của khách hàng, chiếm lĩnh thị phần, mở rộng thị trường, nâng cao sức cạnh tranh về chất lượng của các dịch vụ sản phẩm trên thị trường trong nước và quốc tế.
3.3. Các giải pháp hồn thiện VHDN cơng ty Peacesoft
VHDN của công ty Peacesoft là nền văn hóa khá, tuy vậy vẫn có nhiều vấn đề chưa hoàn thiện, đặc biệt trong giai đoạn hiện nay khi cạnh tranh đang trở nên khốc liệt và VHDN ngày càng là một nguồn lực để cạnh tranh thì vấn đề hồn thiện VHDN càng phải chú trọng. Ở phần này em nêu ra một số giải pháp để hồn thiện VHDN cơng ty Peacesoft
Đối với mỗi một vấn đề của một tổ chức để thực hiện tốt thì các thành viên trong tổ chức đó phải có sự hiểu biết về vấn đề đó. Việc xây dựng, hồn thiện và phát triển cũng khơng là vấn đề ngoại lệ. VHDN vẫn là một vấn đề mới đối với các doanh nghiệp Việt Nam, chỉ có một số lãnh đạo doanh nghiệp quan tâm và tìm hiểu đến vấn đề này, vấn đề này cũng ít thu hút được sự quan tâm của các nhân viên. Theo một số ý kiến của các chuyên gia thì hiện nay và tương lai khi mà sản phẩm và dịch vụ đồng đều về chất lượng thì các doanh nghiệp chủ yếu sẽ cạnh tranh nhau bằng vấn đề VHDN. Do vậy việc nhận thức đúng đắn về vấn đề này không chỉ là nhiệm vụ của các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nói riêng mà cịn với cả tập thể doanh nghiệp nói chung. Trong kết quả phỏng vấn và thu thập thông tin qua bảng hỏi các nhân viên trong công ty em nhận thấy sự hiểu biết của nhân viên về VHDN còn rất hạn chế, đối với một số người đây là lần đầu tiên họ nghe thây thuật ngữ này, một số khác thì có nghe đến nhưng khơng biết rõ về vấn đề này. Vì vậy em nhận thấy đây là một vấn đề mà công ty Peacesoft cần phải thực hiện:
Công ty cần đào tạo cho các nhân viên cũ và các nhân viên mới am hiểu công ty và VHDN của công ty. Sau đây là một số nội dung cần đào tạo:
● Về tầm nhìn, sứ mạng, triết lý kinh doanh của doanh nghiệp:
+ Hãy làm cho các nhân viên hiểu được mục tiêu lâu dài, sứ mệnh của doanh nghiệp và chia sẻ với họ những vấn đề này. Có vậy nhân viên mới cảm giác là người trong cuộc, cảm thấy gắn bó và đồng hành với từng bước phát triển của doanh nghiệp. Ngược lại, nhân viên sẽ khơng thấy có hứng thú vì phải làm việc như là một nhiệm vụ bắt buộc. Nhân viên cũng sẽ có cảm giác mình là một phần quan trọng của tổ chức khi nhìn thấy được sự đóng góp của chính họ trong con đường hướng đến những mục tiêu, thành công của doanh nghiệp.
● Về các quy trình làm việc và Các quy định về thực hiện công việc Công ty Cần làm cho nhân hiểu rõ quy trình khi làm một cơng việc bất kỳ, giúp nhân viên làm đúng cơng việc, giúp họ có thể hồn thành cơng việc tốt hơn với thời gian ngắn hơn.
● Phong cách giao tiếp:
Phong cách giao tiếp là một vấn đề quan trọng nó ảnh hưởng trực tiếp đến hình ảnh của nhân viên đó với đồng nghiệp, nhà cung cấp khách hàng,…Công ty nên đào tạo cho nhân viên của mình có phong cách giao tiếp mang phong cách
giao tiếp chung của công ty, tuân theo các yêu cầu của công ty và mang nét riêng của mỗi nhân viên.
● Về lịch sử hình thành, những thành tựu của công ty
Công ty cần làm cho nhân viên của mình am hiểu về lịch sử hình thành, và những thành tịu nổi bật của cơng ty. Làm nổi bật điều này giúp các nhân viên thêm gắn bó với cơng ty và hịa nhập tốt vào nền VHDN của cơng ty, hơn nữa nó tạo cho các nhân viên niềm tin, niềm tự hào về nơi mình đang làm việc.
● Cơ cấu tổ chức và mối quan hệ với các bộ phận
Các nhân viên cần được biết về cơ cấu tổ chức và mối quan hệ giữa các bộ phận với nhau để trogn q trình làm việc họ có thể tương trợ lẫn nhau, tránh làm việc chồng chéo lẫn nhau….
● Tun truyền, hướng dẫn tính cách của văn hóa cơng ty:
Công ty cần tuyên truyền cho nhân viên của mình biết về VHDN của mình và giải thích cho nhân viên về VHDN của mình, hướng dẫn họ thực hiện và hịa nhập vào nền văn hóa đó. Nếu cơng ty làm cơng việc này tốt sẽ giúp cho nhân viên am hiểu và thực thi VHDN tốt, đồng thời họ sẽ tích cực xây dựng nền VHDN mà họ là một nhân tố trong đó.
Các chương trình đào tạo và huấn luyện cần được cập nhật để thúc đẩy q trình đưa cái mới vào cơng ty. Bởi hội nhập vào nền kinh tế thế giới là bước vào một xã hội học tập. Học tập suốt đời mới tìm được chỗ đứng trong xã hội. Cơng tác đào tạo, bồi dưỡng cho các thành viên trong công ty là không thể xem nhẹ. Các cơng ty trên thế giớí ngày càng thấy ra rằng: Các biện pháp thu hút người tài bằng tăng lương, kỳ nghỉ, nhà ở khơng cịn là biện pháp căn bản. Họ đã hướng vào công tác đào tạo để nâng cao năng lực cho các thành viêncủa mình. Hiện tượng này đã được các nhà khoa học gọi là “sự bùng nổ của văn hố cơng ty, sản xuất là cứu cánh của cơng ty và văn hố chính là điều kiện cần thiết của nó” (Jean Luc Placet).
Q trình đào tạo được thực hiện cả với nhân viên cũ và nhân viên mới. Hình thức đào tạo gồm đạo tạo cho nhân viên mới, đào tạo không định kỳ và đào tạo định kỳ hàng năm. Quá trình đào tạo đối với nhân viên mới là hết sức quan trọng. Thứ nhất nó giúp nhân viên thực hiện đúng, đủ ngay từ đầu, thứ hai nó giúp nhân viên nhanh chóng hịa nhập với mơi trường mới. Chuyển từ một loại hình văn hóa cơng
ty sang một loại hình văn hóa khác có thể làm tăng những căng thẳng vốn có trong công việc mới nhân viên mới.
Để thực hiện vấn đề này cơng ty cần phải có sự phối hợp tổ chức của các phịng ban, phịng hành chính – nhân sự và sự tham gia của các nhân viên, cần có cơ chế khuyến khích nhân viên tham gia vào các buổi đào tạo này, và biện pháp kỷ luật xử phạt thích hợp. Vấn đề này cần phải có sự phê duyệt của lãnh đạo cơng ty, có sự