Thực tế cho thấy, nhiều giỏm đốc đà rất thành cụng trong việc xõy dựng mối quan hệ tốt với nhõn viờn, họ đợc mọi ngời yờu mến và phục tựng tuyệt đối, nhng cũng cú những vị giỏm đốc gặp phải bất bại khi họ muốn thơng lợng với giới lao động về một vấn đề nào đú. Đõy cú thể coi là kết quả của việc đối xử mang tớnh tụn trọng hay khụng giữa ngời quản lý đối với thành viờn của họ. Sự tụn trọng ở đõy bao hàm sự coi trọng giỏ trị đúng gúp của cỏc thành viờn đối với doanh nghiệp. Mỗi ngời dự cụng việc khỏc nhau nhng khơng có cơng viƯc nào là hèn kém, việc làm của mỗi ngời đều có một ý nghĩa đúng gúp cho thành cụng của doanh nghiƯp. Sự tôn trọng không bao giờ đồng nghĩa với sự ban ơn, nhiều khi nú đợc thể hiện bằng sự khớch lệ, hoặc sự cảm thụng và quan tõm của lÃnh đạo đối với cấp dớ Những nhà quản lý thĨ hiƯn sự tụn trọng bằng những hỡnh thức và cấp độ khỏc nhau, Nhiều giỏm đốc rất ớt gần gũi giới lao động nhng cũng cú nhiều giỏm đốc luụn mở cửa phũng để đún tiếp nhõn viờn và trao đổi thẳng thắn với họ vỊ mọi vấn đỊ. Trong một văn phũng đại diện tại chõu Âu , khi giỏm đốc điều hành cũn là một thơng gia ngời Nhật , ụng này luụn đến từng bàn làm việc để hỏi thăm sức khoẻ và gia đỡnh của nhõn viờn. Trong thời gian khú khăn và khủng hoảng về tài chớnh, ụng cố gắng giải thích vỊ kinh tế tồn diện và tỡnh trạng cạnh tranh trờn thị trờng để giỳp cụng nhõn hiểu ụng và chấp nhận mức lơng của họ . Việc làm của ụng giỳp cho nhõn viờn hiểu đợc rằng giỏm đốc đang rất quan tõm đến họ, đang rất tin tởng vào sự trung thành cũng nh− sự chia sỴ khó khăn của họ đối với cụng t Sau khi ụng này về nớc , giỏm đốc mới lờn thay là một ngời chõu Âu thỡ mọi việc hầu nh bị thay đổi hoàn toàn. Phũng của tõn giỏm đốc mới này luụn đúng cửa, tất cả cỏc mệnh lệnh đều đợc truyền đi bằng văn bản cũn nhõn viờn khụng bao giờ cú cơ hội đợc gặp mặt và trao đổi trực tiếp với ông tạ Rừ ràng trong những trờng hỵp nh− vậy, ngời lÃnh đạo khú cú thể nhận đợc những thụng tin phản hồi, những sỏng kiến hay từ đồng nghiƯp cđa họ.
KILOBOOKS.COM
Luận văn tốt nghiệp Ngun Thị L−ơng Hoa – A4-CN8