Qua tìm hiểu thực trạng vấn đề quản lý nhân sự của Công ty Cổ phần Du lịch và Thƣơng mại Thanh Xuân ta thấy Công ty đã thực hiện một số chính sách về nhân sự có hiệu quả, đã khuyến khích và tạo động lực cho ngƣời lao động. Tuy nhiên, bên cạnh những mặt đã đạt đƣợc, Công ty vẫn không tránh khỏi một số hạn chế nhât định. Nhìn tổng quát lại, ta có thể nhận định nhƣ sau:
1 Những mặt Công ty đã làm đƣợc
Công ty đã làm tốt cơng tác phân tích cơng việc thơng qua việc xác
định chức danh cơng việc cho từng vị trí, trên cơ sở đó xây dựng Bản mơ tả công việc cho từng chức danh một cách cụ thể, rõ ràng. Cơng tác phân tích cơng việc đƣợc thực hiện tạo ra cơ sở cho việc thực hiện các nội dung quản lý nhân sự khác nhƣ: Tuyển dụng nhân sự, bố trí và sử dụng lao động, đánh giá thực hiện cơng việc để có các chế độ thƣởng, phạt hợp lý,...
Công tác đào tạo và phát triển nhân sự đã và đang đƣợc Công ty quan
tâm chú ý tuy mới chỉ là bƣớc đầu đƣợc đề cập đến. Để có đƣợc đội ngũ lao động có chất lƣợng trong tƣơng lai, Cơng ty đang có những dự kiến đầu tƣ cho vấn đề đào tạo về trình độ chun mơn, ngoại ngữ và cả về trình độ quản lý cho cán bộ và nhân viên.
Hoạt động mang lại ý nghĩa lớn và quan trọng nhất đối với công tác quản lý nhân sự của Cơng ty phải đƣợc nói đến là cơng tác thù lao lao động. Thù lao lao động đƣợc đánh giá thông qua các chế độ tiền lƣơng, tiền thƣởng và các phúc lợi mà ngƣời lao động ở đây nhận đƣợc. Tiền lƣơng tiền công của ngƣời lao động nhìn chung đã đảm bảo mức sống cần thiết để có thể tồn tại trong cơ chế thị trƣờng hiện nay. Mức tiền lƣơng tối thiểu là 500.000 đồng/tháng mà Công ty áp dụng là hoàn toàn phù hợp và đúng với quy định của Nhà nƣớc. Công ty không chỉ đảm bảo đầy đủ tiền lƣơng cho ngƣời lao động mà cịn thực hiện chính sách nâng bậc lƣơng cho nhân viên, đây là những yếu tố tích cực, có tác động trực tiếp tới ngƣời lao động. Cùng với việc trả lƣơng, trả công đảm bảo, chế độ tiền thƣởng cho nhân viên của Công ty đã đƣợc thực hiện rất tốt, thể hiện sự đãi ngộ đối với ngƣời lao động. Mức tiền thƣởng tuy khơng cao lắm song nó có ý nghĩa động viên rất lớn cả về vật chất và tinh thần, thể hiện sự quan tâm của lãnh đạo Công ty tới nhân viên. Bên cạnh đó, các chế độ phúc lợi mà Cơng ty thực hiện cũng góp phần tạo nên động lực làm việc cho nhân viên và tạo dựng đƣợc mối quan hệ tốt đẹp giữa mọi ngƣời lao động trong tập thể lao động.
Hoạt động đánh giá thực hiện công việc của ngƣời lao động đã đƣợc
thực hiện nghiêm túc theo thời gian 1 năm/1 lần trong phạm vi tồn Cơng ty. Kết quả đánh giá là căn cứ để Công ty xét thƣởng và nâng lƣơng cho nhân viên. Công tác đánh giá giúp nhân viên thấy đƣợc khả năng làm việc của mình, thấy đƣợc những yếu điểm cần bổ sung để hồn thiện, giúp cho tập thể lao động có tinh thần thi đua, phấn đấu trong cơng việc.
2 Một số tồn tại cần khắc phục
Kết quả của cơng tác phân tích cơng việc chƣa đƣợc xây dựng thành
hệ thống đây đủ các văn bản, nhất là với Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc. Bản này mới chỉ tồn tại ở dạng giao ƣớc bằng miệng mà chƣa đƣợc lập thành văn bản rõ ràng. Đối với Bản mơ tả cơng việc thì
nội dung về điều kiện lao động chƣa đƣợc đề cập đến. Nhƣ vậy, kết quả phân tích cơng việc cần đƣợc xây dựng đầy đủ và cụ thể hơn.
Công tác đào tạo và phát triển nhân lực chƣa đƣợc đầu tƣ đáng kể,
đặc biệt là vấn đề đào tạo về trình độ ngoại ngữ cho nhân viên. Hiện nay, Công ty chƣa tổ chức đƣợc các lớp đào tạo về trình độ chuyên mơn cũng nhƣ trình độ ngoại ngữ cho ccán bộ và nhân viên. Để nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực, cần có kinh phí để Cơng ty đầu tƣ cho vấn đề này.
Vấn đề trả công cho ngƣời lao động khi làm thêm giờ chƣa đƣợc thực
hiện đúng quy định, tiền cơng cho 1 giờ làm thêm khơng đƣợc tính thêm tỉ lệ % đƣợc hƣởng khi làm thêm giờ mà vẫn chỉ tính bình thƣờng nhƣ giờ cơng chế độ, điều này làm ảnh hƣởng đến quyền lợi của ngƣời lao động.
Chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế mà Công ty thực hiện chƣa
đúng với quy định của pháp luật về quyền lợi của ngƣời lao động và nghĩa vụ đóng góp của ngƣời sử dụng lao động với cơ quan bảo hiểm. Ngƣời lao động vẫn phải đóng hồn tồn lệ phí mua bảo hiểm (trong đó 15% bảo hiểm xã hội và 2% bảo hiểm y tế thuộc nghĩa vụ đóng góp của Cơng ty).
Ngoài ra, những ngày nghỉ Lễ, Tết, nghỉ phép hƣởng nguyên lƣơng
của nhân viên không đƣợc áp dụng ở đây. Nếu nghỉ trong những ngày đó, Cơng ty khơng tính lƣơng cho nhân viên mà chỉ tính cho những ngày làm việc thực tế trong bảng chấm công. Điều này phản ánh vấn đề thực hiện luật lao động của Công ty còn rất nhiều hạn chế mà những điểm hạn chế này khơng có lợi cho ngƣời lao động.
CHƢƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN HƠN NỮA CƠNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VÀ THƢƠNG MẠI THANH XUÂN