CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI (MB)
2.1.4 Sản phẩm và dịch vụ
Xác định tầm nhìn trở thành Ngân hàng cổ phần hàng đầu ở Việt Nam trong các mảng thị trường lựa chọn tại các khu vực đô thị lớn, tập trung vào:
Các khách hàng doanh nghiệp truyền thống, các tập đồn kinh tế và các doanh nghiệp lớn
Tập trung có chọn lọc doanh nghiệp vừa và nhỏ
Phát triển các dịch vụ khách hàng cá nhân
Mở rộng các hoạt động kinh doanh trên thị trường vốn
Phát triển hoạt động ngân hàng đầu tư
Liên kết chặt chẽ giữa Ngân hàng và các thành viên để hướng tới trở thành một tập đồn tài chính mạnh nên Ngân hàng TMCP Quân đội đã xây dựng được một mạng lưới sản phẩm dịch vụ đa dạng nhằm cung cấp tốt nhất tới từng đối tượng khách hàng.
Với Khách hàng cá nhân, MB cung cấp các sản phẩm dịch vụ sau:
Tiền gửi
Tài khoản
Giấy tờ có giá ngắn hạn
Cho vay cá nhân
Dịch vụ thẻ
Dịch vụ chuyển tiền
Dịch vụ ngoại hối cá nhân
Dịch vụ khác
Với đối tượng Khách hàng Doanh nghiệp, MB cung cấp các loại sản phẩm dịch vụ sau :
Tiền gửi
Tín dụng doanh nghiệp
Sản phẩm ngoại hối
Dịch vụ bảo lãnh
Dịch vụ thanh toán quốc tế
Dịch vụ thanh toán trong nước
Sản phẩm giấy tờ có giá
Dịch vụ khác
Với khách hàng định chế, MB cung cấp các sản phẩm dịch vụ :
Ngân hàng đại lý
Thị trường tài chính
Tài trợ Thương mại
Với Ngân hàng điện tử, MB đã có được mạng lưới sản phẩm dịch vụ tiên tiến. Để tạo sự thuận tiện trong việc sử dụng dịch vụ ngân hàng, MB cung cấp dịch vụ Ngân hàng điện tử với nhiều phương tiện để khách hàng lựa chọn. Với dịch vụ Ngân hàng điện tử của MB, khách hàng có thể truy vấn thơng tin về tài khoản và các thông tin ngân hàng khác tại bất cứ thời điểm nào trong ngày mà không phải đến các điểm giao dịch của MB. Các sản phẩm hiện có là :
Internet Banking
Mobile Banking
Home Banking
Contact Center