8. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
1.4. VAI TRỊ CỦA CƠNG TÁC XÃ HỘI TRONG CÁC HOẠT ĐỘNG HỖ
TRỢ TÂM LÝ NGƯỜI CAO TUỔI.
Công tác xã hội là một nghề, một hoạt động chuyên nghiệp nhằm trợ giúp các cá nhân, gia đình và cộng đồng nâng cao năng lực đáp ứng nhu cầu và tăng cường chức năng xã hội, đồng thời thúc đẩy mơi trường xã hội về chính sách, nguồn lực và dịch vụ nhằm giúp cá nhân, gia đình và cộng đồng giải quyết và phịng ngừa các vấn đề xã hội góp phần đảm bảo an sinh xã hội.
Việc ứng dụng CTXH vào chăm sóc, giúp đỡ NCT có tác dụng phịng ngừa cũng như can thiệp giải quyết các vấn đề xã hội của NCT bền vững:
- Vai trò biện hộ.
Vai trò biện hộ hay cịn được gọi là vận động chính sách, là việc nhân viên xã hội đứng trên quan điểm của đối tượng đảm bảo quyền lợi của đối tượng tiếp cận với nguồn lực và dịch vụ do chính sách xã hội quy định. Vai trị của người biện hộ thể hiện ở cả bên trong và bên ngồi cơ quan để có
cấp vĩ mơ, khi người cán bộ xã hội làm việc với các tổ chức, cộng đồng, chính phủ, vai trị biện hộ của họ có thể thay đổi chính sách và luật pháp. Những thay đổi này nhằm cải thiện các điều kiện xã hội để đáp ứng nhu cầu của cá nhân đối tượng dễ bị tổn thương và thúc đẩy công bằng xã hội. Người cán bộ xã hội có thể thể hiện vai trị biện hộ ở cấp vi mơ cho cá nhân đối tượng đặc biệt là trong những trường hợp họ bị từ chối những dịch vụ, chính sách đáng ra họ được hưởng.
- Vai trị nhà tham vấn.
Trong q trình hỗ trợ cá nhân, gia đình dịch vụ được nhân viên xã hội sử dụng nhiều nhất cho các đối tượng là tham vấn. Vì vậy, vai trị tham vấn trong quá trình giúp đỡ đối tượng là rất quan trọng. Mục đích của tham vấn là giúp cho đối tượng nâng cao chức năng xã hội thông qua việc để họ hiểu hơn về những cảm xúc, chỉnh sửa hành vi và học cách ứng phó với tình huống có vấn đề. Chức năng của nhân viên xã hội trong vai trò của nhà tham vấn là đánh giá và chuẩn đoán về tâm lý xã hội; cung cấp dịch vụ chăm sóc ổn định cho đối tượng; giúp đối tượng trị liệu và đánh giá quá trình tham vấn.
Để có thể đánh giá và chuẩn đốn tam lý xã hội của đối tượng nhân viên xã hội phải có được sự thấu cảm với tâm tư, tình cảm; hiểu được năng lực và nguồn lực của đối tượng. Bên cạnh đó, trong q trình tham vấn, nhân viên xã hội thường xuyên động viên, khích lệ đối tượng thay đổi tích cực. Sau quá trình tham vấn, nhân viên xã hội đánh giá sự tiến bộ của đối tượng, kết quả của quá trình giúp đỡ.
- Vai trị kết nối nguồn lực, dịch vụ.
Nhân viên xã hội là người có được những thơng tin về các dịch vụ, chính sách và giới thiệu cho đối tượng các chính sách, dịch vụ, nguồn tài nguyên sẵn có từ các cá nhân, cơ quan, tổ chức để họ tiếp cận với những nguồn lực, chính sách, tài chính, kỹ thuật để có thêm sức mạnh trong giải quyết vấn đề.
Nhân viên xã hội thực hiện vai trò này bằng việc là người kết nối đối tượng với các dịch vụ và nguồn lực phù hợp. Nhân viên xã hội sẽ thực hiện 3 chức năng cụ thể sau:
Đánh giá tình hình đối tượng: Đây là hoạt động nhân viên xã hội sẽ phải đánh giá chính xác nhu cầu và khả năng của đối tượng.
Đánh giá nguồn lực: Nhân viên xã hội tìm kiếm và đánh giá các nguồn lực sẵn có, liên quan đến nhu cầu của đối tượng.
Chuyển giao/kết nối: Nhân viên xã hội sẽ liên lạc, chắp nối nguồn lực tìm kiếm được với nhu cầu của đối tượng. Đối khi nhân viên xã hội phải điều chỉnh cả 2 bên có nhu cầu và bên đáp ứng nhu cầu đảm bảo phù hợp, hài hịa với lợi ích của cả 2 bên.
TIỂU KẾT CHƯƠNG 1
Cơ sở lý luận là kim chỉ nam cho quá trình tìm hiểu thực trạng tại địa phương. Cơ sở lý luận là chính tiêu chí để xây dựng các câu hỏi điều tra nghiên cứu. Với những khái niệm, các khái niệm liên quan đến người cao tuổi, đặc điểm tâm lý của NCT từ đó tạo ra tiền đề vững chắc xây dựng bộ công cụ hỗ trợ trong phỏng vấn. Các luật pháp, chính sách hoạt động của Nhà nước nhằm đưa đến những chuẩn mực để so sánh địa phương nghiên cứu đã tuân thủ đúng các quy định của pháp luật đồng thời đây cũng là cơ sở pháp lý để nhân viên công tác xã hội hỗ trợ NCT đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ của họ. Đồng thời cũng cho thấy được sự quan tâm của Đảng và Nhà nước với NCT.
CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG TRỢ GIÚP TÂM LÝ CHO NCT TẠI XÃ NHẬT TÂN, HUYỆN TIÊN LỮ, TỈNH
HƯNG YÊN.