2.2.6. Mơ hình của việc sử dụng máy tính cá nhân (Model of PC Utilization)
Đƣợc xây dựng bởi Triandis (1977) để nghiên cứu về thái độ và hành vi của con ngƣời. Thompson et al. (1991) đã chỉnh sửa lại mơ hình của Trandis để dự đốn về hành vi sử dụng máy tính cá nhân. “Hành vi đƣợc xác định bởi những gì mà con ngƣời muốn làm (Thái độ), những gì mà họ nghĩ là họ nên làm (Chuẩn xã hội),
Tính phức tạp Sự thích hợp với cơng việc
Kết quả lâu dài
Việc sử dụng PC Cảm xúc đối với việc sử dụng
Điều kiện thuận lợi Các yếu tố xã hội
những gì mà họ thƣờng làm (Thói quen) và bởi những kết quả kỳ vọng từ hành vi của họ” (Thompson et al., 1991, p. 126).
Các nhân tố chính trong mơ hình và định nghĩa của chúng:
Sự thích hợp với cơng việc (Job-fit): mức độ mà một cá nhân tin rằng sử dụng
công nghệ giúp nâng cao hiệu quả công việc của anh ấy/cơ ấy.
Tính phức tạp (Complexity): mức độ cảm nhận rằng cơng nghệ tƣơng đối khó
hiểu và khó sử dụng.
Kết quả lâu dài (Long-term consequences): Những kết quả thƣởng phạt trong
tƣơng lai.
Cảm xúc đối với việc sử dụng (Affect Towards Use): Các cảm giác nhƣ thích
thú, phấn chấn, vui vẻ hoặc ức chế, chán nản, buồn tẻ, hoặc căm ghét của cá nhân đối với một hoạt động cụ thể.
Các yếu tố xã hội (Social Factors): Sự tiếp thu của cá nhân đối với văn hóa của
một nhóm tham khảo và những thỏa hiệp cụ thể giữa cá nhân đó với những cá nhân khác trong những tình huống cụ thể.
Điều kiện thuận lợi (Facilitating Conditions): Việc cung cấp PC cho ngƣời sử
dụng là một dạng của điều kiện thuận lợi có thể ảnh hƣởng đến việc sử dụng hệ thống.