- Kiểm định trung bình các yếu tố
2. Kiểm định Cronbach alpha
PHỤ LỤC THANG ĐO
1. Bảng các biến quan sát của yếu tố sản phẩm
Yếu tố Mã hoá Nội dung biến quan sát Nguồn tham khảo
Sản phẩm
PRO1 Đảm bảo chất lượng sản phẩm Abdul Manaf Bohari et al.
(2012); N.Chamhuri và P.J.Batt (2010); Rattiya Suddephong Lippe et al.(2010);Matthew Gorton et al. (2009);Masayoshi Maruyama và Le Viet Trung (2007).
PRO2 Đa dạng sản phẩm
PRO3 Phân loại sản phẩm rõ ràng PRO4 Sản phẩm tươi
PRO5 Sản phẩm có thương hiệu nổi tiếng PRO6 Sản phẩm được đóng gói cẩn thận 2. Bảng các biến quan sát của yếu tố địa điểm
Yếu tố Mã hoá Nội dung biến quan sát Nguồn tham khảo
Địa điểm
PLA1 Vị trí siêu thị bán TPTS đi lại dễ dàng Masayoshi Maruyama và Le Viet Trung (2007); Li Wei Mai và Hui Zhao (2004).
PLA2 Khoảng cách từ nhà tới siêu thị PLA3 Dễ bắt gặp siêu thị có bán TPTS PLA4 Các gian hàng bán TPTS gần nhau 3. Bảng các biến quan sát của yếu tố giá cả
Yếu tố Mã hoá Nội dung biến quan sát Nguồn tham khảo
Giá cả
PRI1 Giá bán sản phẩm hợp lý Abdul Manaf Bohari et al. (2012); Matthew Gorton et al. (2009); Li Wei Mai và Hui Zhao (2004); N.Chamhuri và P.J.Batt (2010).
PRI2 Dễ dàng so sánh giá cả PRI3 Giá cạnh tranh
PRI4 Giá cả rõ ràng
4. Bảng các biến quan sát của yếu tố chiêu thị
Yếu tố Mã hoá Nội dung biến quan sát Nguồn tham khảo
Chiêu thị
PRM1 Có chương trình khuyến mãi tặng kèm Masayoshi Maruyama và Le Viet Trung (2007)
PRM2 Ưu đãi cho khách hàng thân thiết PRM3 Chương trình giảm giá
5. Bảng các biến quan sát của yếu tố cơ sở vật chất
Yếu tố Mã hoá Nội dung biến quan sát Nguồn tham khảo
Cơ sở vật chất
PHY1 Nơi mua bán sạch sẽ N.Chamhuri và P.J.Batt
(2010); Noel Mazoldo et al. (2011); Che Aniza Che Wel et al. (2012)
PHY2 Không gian mua sắm rộng rãi và thoải mái PHY3 Có khu vui chơi giải trí
PHY4 Khu vực gửi xe an tồn
6. Bảng các biến quan sát thang đo quyết định chọn kênh siêu thị
Yếu tố Mã hoá Nội dung biến quan sát
Quyết định lựa chọn kênh siêu thị khi
mua TPTS
DEC1 Tôi muốn mua TPTS tại các kênh siêu thị DEC2 Tôi chắc chắn sẽ mua TPTS tại siêu thị
DEC3 Quyết định mua TPTS tại siêu thị là đúng đắn 7. Bảng tóm tắt kết quả nghiên cứu trước đây
STT Tác giả Các yếu tố tác động
1 Abdul Manaf Bohari et
al. (2012)
- Chất lượng và sự đa dạng sản phẩm - Giá cả
2
Che Aniza Che Wel et al. (2012)
- Nhân viên và đặc tính vật lý cửa hàng, - Quảng cáo,
- Tiện lợi và lựa chọn hàng hóa, - Tính tiện lợi khi ghé qua cửa hàng, - Bạn bè giới thiệu, - Chất lượng và đa dạng sản phẩm, - Các dịch vụ của cửa hàng. 3 Rattiya Suddephong Lippe et al. (2010) - Chất lượng và an toàn sản phẩm, - Thu nhập hộ gia đình.
STT Tác giả Các yếu tố tác động
4 N.Chamhuri and
P.J.Batt (2010)
- Sự đa dạng và chất lượng sản phẩm, - Sự so sánh và hợp lý của giá cả, - Vị trí và sự tiện lợi của địa điểm .
5 Matthew Gorton et al.
(2009) - Giá cả, - Sản phẩm an tồn, - Thu nhập gia đình. 6 Ma.Lucila A Lapar et al. (2009) - Khoảng cách từ nhà đến siêu thị, - Thu nhập gia đình. 7 Masayoshi Maruyama
and Le Viet Trung (2007)
- Thu nhập gia đình,
- Sự đa dạng, an tồn và tính tươi sản phẩm, - Địa điểm thuận lợi.
8 Li Wei Mai and Hui
Zhao (2004)
- Giá cả,
- Chất lượng, phân loại, bao bì sản phẩm - Khoảng cách từ nhà đến siêu thị,