3 .1GIỚI THIỆU HỆ THỐNG NHNO & PTNT VIỆT NAM
5.2 MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TÍN DỤNG TÀI TRỢ XUẤT
XUẤT KHẨU THỦY SẢN TẠI NGÂN HÀNG
5.2.1 Đối với khách hàng
Mục tiêu hoạt động hàng đầu của NHNo & PTNT Sóc Trăng là luôn đạt mức tăng trưởng mạnh về lợi nhuận cũng như thị phần. Muốn hoàn thành tốt mục tiêu đó trước hết phải duy trì mối quan hệ với các khách hàng truyền thống song song với việc thiết lập các mối quan hệ mới.
Ngoài ra, Ngân hàng có thể thiết kế các chương trình tư vấn cho các doanh nghiệp xuất khẩu về các nhà nhập khẩu uy tín chuyên kinh doanh các mặt hàng nông sản trên thế giới nhằm giúp nhà xuất khẩu có nhiều cơ hội lựa chọn đối tác để luôn đảm bảo được đầu ra cho sản phẩm của mình. Hoặc thiết lập bộ phận chuyên giải đáp, tư vấn trực tiếp cho khách hàng về các loại hình tín dụng hỗ trợ xuất khẩu, tư vấn về lựa chọn đồng tiền sử dụng trong kinh doanh ngoại thương nhằm giúp họ đảm bảo quyền lợi và giảm rủi ro trong thanh toán quốc tế.
5.2.2 Đối với nguồn nhân lực
Vững mạnh về nguồn nhân lực là một yếu tố quan trọng để tiến tới vững mạnh trong hoạt động kinh doanh của Ngân hàng. Vì thế, cần có nhiều chính sách đãi ngộ với đội ngũ nhân viên, tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện với nhiều cơ hội thăng tiến. Chẳng hạn, tổ chức các buổi tập huấn giúp cho nhân viên nâng cao trình độ chun mơn, tạo điều kiện cho họ phát huy được hết khả năng của mình, khen thưởng xứng đáng cho nhân viên có thành tích tốt trong cơng việc hay có ý kiến đóng góp cho sự phát triển của Ngân hàng.
Bên cạnh việc nâng cao trình độ cho nhân viên, chi nhánh cũng cần chú trọng đến đạo đức, phẩm chất và kỹ năng giao tiếp của nhân viên đối với khách hàng. Thái độ phục vụ và đạo đức tác phong tốt cũng là một bí quyết giúp thu hút và giữ chân khách hàng. Ngoài ra, vào các dịp lễ tết nên tổ chức các buổi sinh hoạt văn hóa, liên hoan nhằm tạo sự gắn bó thân thiết giữa ban lãnh đạo và nhân viên nhằm tạo động lực để mọi người luôn phấn đấu làm việc hết mình vì lợi ích chung của cả ngân hàng.
Luận văn tốt nghiệp
GVHD: ThS. Trần Bá Trí -81- SVTH: Lê Hồng Xn
Giao
Luận văn tốt nghiệp
GVHD: ThS. Trần Bá Trí -82- SVTH: Lê Hồng Xn
Giao