1.1.3 .2Văn hóa doanh nghiệp hình thành trong trong một thời gian khá dài
3.2Định hướng và nguyên tắc xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Ngân Hàng
2013
3.2Định hướng và nguyên tắc xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Ngân Hàng
3.1 Định hướng phát triển của Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng
Trong xu hướng môi trường kinh doanh ngày càng biến động và cạnh tranh gay gắt như hiện nay, các doanh nghiệp phải không ngừng đổi mới mọi hoạt động theo hướng bền vững và hiệu quả. Để giữ vững và nâng cao hơn nữa vị thế của mình, Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng đã vạch ra chiến lược phát triển trong thời gian tới như sau:
VPBank đặt mục tiêu trở thành một trong 5 ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam và một trong 3 ngân hàng TMCP bán lẻ hàng đầu Việt Nam vào năm 2017.
Tầm nhìn trên được hiện thực hóa bằng một chiến lược gồm 2 gọng kìm chính:
Tăng trưởng hữu cơ quyết liệt, tập trung vào phân khúc khách hàng cá nhân
và SME, đồng thời khai thác cơ hội trong phân khúc khách hàng doanh nghiệp lớn và tín dụng tiêu dùng.
Xây dựng các hệ thống nền tảng vững chắc về tổ chức, nhân sự, công nghệ,
vận hành, v.v.
Hậu thuẫn cho việc triển khai chiến lược nói trên là văn hóa doanh nghiệp của VPBank, được xây dựng và vun đắp dựa trên 6 giá trị cốt lõi:
Khách hàng là trọng tâm;
Hiệu quả;
Tham vọng;
Phát triển con người;
Tin cậy;
Tạo sự khác biệt.
3.2 Định hướng và nguyên tắc xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng
con người làm gốc. Việc lấy nguyên tắc phát triển toàn diện con người làm trung tâm sẽ nâng cao trình độ quản lý doanh nghiệp và làm cho mọi thành viên trong doanh nghiệp cùng tham gia xây dựng văn hóa doanh nghiệp. Trong đó VPBank khuyến khích mọi nhân viên ln lấy khách hàng là trọng tâm, chú trọng và lắng nghe sâu sắc nhu cầu của khách hàng để luôn luôn đổi mới phù hợp
Thứ hai, xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp phải gắn liền với đạo đức, văn hóa kinh doanh và quan tâm đến an sinh xã hội. Văn hóa doanh nghiệp phải hướng tới mục tiêu phát triển lâu dài, bền vững, tránh tình trạng vì lợi ích trước mắt và bỏ quên lợi ích của con người và xã hội.
Thứ ba, quán triệt tư tưởng văn hóa doanh nghiệp phải phù hợp với cả mơi trường bên trong lẫn bên ngồi doanh nghiệp. Xây dựng văn hóa của doanh nghiệp phải phù hợp với điều kiện cụ thể của doanh nghiệp, môi trường kinh doanh và văn hóa dân tộc.
Thứ tư, xác định rõ văn hóa doanh nghiệp phải do tập thể doanh nghiệp đóng góp và xây dựng nên. Ban quản trị chỉ đóng vai trị đầu tàu trong xây dựng văn hóa doanh nghiệp, cịn q trình xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp muốn thành cơng phải có sự đóng góp tích cực của mọi thành viên trong doanh nghiệp.
Thứ năm, q trình xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp địi hỏi một khoảng thời gian dài. Do đó, q trình này cần phải tiến hành một cách kiên trì, bền bỉ và cần có tầm nhìn dài hạn.
Thứ sáu, tiến hành mở cửa và giao lưu văn hóa đối với các doanh nghiệp trong và ngoài nước. Việc này sẽ giúp cho Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng có cơ hội học tập và tiếp thu những tinh hoa văn hóa của nhân loại nhằm hồn thiện và phát triển văn hóa doanh nghiệp cho mình.
Thứ bảy, các tiêu chuẩn và giá trị trong văn hóa doanh nghiệp không phù hợp hoặc hiệu quả thấp sẽ bị loại trừ và thay vào đó là sáng tạo ra những giá trị mới phù hợp với văn hóa của doanh nghiệp, mang lại hiệu quả cao cho sự phát triển của doanh nghiệp.
Thịnh Vượng, bao gồm phổ biến các kênh thông tin từ Ban quản trị đến nhân viên, đa dạng hóa các loại hình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, tiêu chuẩn hóa các chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn giữa các thành viên trong doanh nghiệp để nơi đây sẽ là ngôi nhà chung của mọi thành viên.