CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING MIX
2.2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI CÔNG
2.2.1. Phân tích mơi trường Marketing ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của công
2.2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING - MIX TẠI CÔNG TY XNK LỘC ANH TY XNK LỘC ANH
2.2.1. Phân tích mơi trường Marketing ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của công ty XNK Lộc Anh công ty XNK Lộc Anh
a) Môi trường vĩ mô
Đối với môi trường vĩ mô, em tập trung nghiên cứu các môi trường gồm: môi trường văn hóa xã hội, mơi trường tự nhiên, mơi trường cơng nghệ, mơi trường chính trị pháp luật và môi trường kinh tế. Những mơi trường kể trên đã có những tác động đến hoạt động kinh doanh của công ty Cổ phần XNK Lộc Anh như sau:
- Mơi trường văn hóa xã hội
Cùng với việc phát triển kinh tế ổn định, dân trí phát triển cao đời sống người dân ngày càng được cải thiện, nhu cầu người dân liên tục tăng cao, đòi hỏi các sản phẩm dịch vụ tiện ích đó ngày càng nâng cao và đa dạng.
Với chương trình xây dựng nông thôn mới trong những năm qua có tác động tích cực, góp phần nâng cao đời sống nhân dân khu vực nông thôn, đấy mạnh phát triển hệ thống kết cấu hạ tầng kinh tế - xã hội khu vực nơng thơn. Tính đến cuối tháng 9/2020, cả nước có 4.458 xã (đạt 50%) và 76 huyện được công nhận đạt chuẩn nơng thơn mới. Thiếu đói trong nơng dân giảm mạnh so với cùng kỳ năm trước. Nhìn chung, đời sống nhân dân năm 2020 được ổn định, là kết quả của các chính sách an sinh xã hội và giải pháp hồ trợ
23
các hộ cận nghèo của Chính Phủ. Có thể thấy rằng, khi đời sống được ổn định thì nhu cầu ăn ngon, mặc đẹp của người dân ngày càng tăng lên.
Năm 2021 tỉnh Kon Tum có tổng số dân là 543.452 người. (Nguồn: Theo số liệu thống kê Cổng thông tin điện tử Kon Tum, https://kontum.gov.vn/)
Bảng 2.6: Dân số và mật độ dân số tỉnh Kon Tum những năm gần đây
Năm 2019 2020 2021
Dân số trung bình (Nghìn người) 520 535 543.4
Mật độ dân số (Người/km2) 54 55 56
(Nguồn: Theo cổng thông tin điện tử Kon Tum)
Qua bảng số liệu trên, ta có thể thấy rằng dân số và mật độ dân số của tỉnh Kon Tum trong những năm gần đây có sự tăng dần. Khi dân số tăng thì nhu cầu sử dụng hàng hóa và các vật dụng gia dụng cũng tăng cao. Chính vì thể, đây chính là một cơ hội mở rộng thị trường, gia tăng sức mua hàng hóa đối với cơng ty.
Ngồi ra, theo thơng tin của tống cục thống kê năm 2020, Tây Nguyên chuyển từ vùng nhập cư trở thành vùng xuất cư (với tỷ suất di cư thuần là - 12%). Điều này chứng tỏ, số lượng dân cư đi đến những nơi khác lập nghiệp là rất lớn, làm giảm số lượng người tiêu dùng trên địa bàn Tây Nguyên nói chung và tỉnh Kon Tum nói riêng.
Tỷ số giới tính khi sinh (TSGTKS) năm 2020 là 111,5 bé trai/100 bé gái, cho thấy mất cân bằng giới tính khi sinh đang ở mức rất cao. TSGTKS ở Việt Nam cao hơn mức sinh học tự nhiên (104-106 trai/100 bé gái) cho thấy có khoảng 45.900 trẻ em gái bị thiếu hụt năm 2020. Số lượng trẻ em gái thiếu hụt chiếm 6,2% số lượng trẻ em gái sinh ra. Ta có thể thấy rằng nữ giới là đối tượng khách hàng phổ biến hơn nam giới. Chính vì thế, khi có sự chênh lệch giới tính thì lượng người tiêu dùng và nhu cầu cũng có sự thay đổi.
- Mơi trường chính trị pháp luật
Chính trị: Nền chính trị ở Việt Nam được đánh giá thuộc vào dạng ổn định trên thế giới. Đây là một yếu tố rất thuận lợi cho sự phát triển của nhiều ngành hàng
Khi các doanh nghiệp phát triển và các doanh nghiệp nước ngoài yên tâm đầu tư vốn vào các ngành kinh doanh trong nước sẽ thúc đẩy sự phát triển của kinh tế. Nền chính trị ổn định sẽ làm giảm các nguy cơ về khủng bố, đình cơng, bãi cơng.. .Từ đó giúp cho q trình hoạt động sản xuất, kinh doanh của các doanh nghiệp tránh được những rủi ro khi kinh doanh.
- Mơi trường tự nhiên
Khí hậu ở Kon Tum thuộc vùng khí hậu nhiệt đới gió mùa cao nguyên. Nhiệt độ trung bình trong năm dao động trong khoảng 22 - 230C, biên độ nhiệt độ dao động trong ngày 8 - 90C, thuận lợi cho việc sản xuất và bảo quản các sản phẩm chủ chốt của công ty.
- Mơi trường cơng nghệ
Hịa nhập với xu thế phát triển nông nghiệp của cả nước và thế giới. Trên địa bàn tỉnh Kon Tum, nông nghiệp ứng dụng công nghệ cao trong những năm qua là một định hướng lớn và được triển khai hết sức mạnh mẽ. Các công nghệ cao được áp dụng trong sản xuất trồng trọt trên địa bàn tỉnh như: Công nghệ nuôi cấy mô tế bào thực vật để áp
24
dụng cho nhân giống quy mô công nghiệp (cây lan kim tuyến, sâm dây, đương quy, chuối ...); Công nghệ tưới tiết kiệm nước, tự động hóa trong bón phân, hệ thống thủy canh, …; Công nghệ cao trong ứng dụng vật liệu mới như ứng dụng nano, bạt phủ trong giữ ẩm đất: Cơng nghệ nhà kính, nhà lưới, màng phủ nơng nghiệp, cơng nghệ giống mới, canh tác theo hướng hữu cơ ...
Một kết quả quan trọng nữa đó là tư duy canh tác của người dân trên địa bàn đã dần thay đổi, ứng dụng các công nghệ trong sản xuất nông nghiệp, giảm phụ thuộc vào điều kiền tự nhiên, từng bước điều chỉnh sản phẩm nông nghiệp theo nhu cầu thị trường, sản phẩm nông nghiệp được sản xuất theo các tiêu chuẩn chất lượng ... Qua đó, ổn định đầu ra cho nơng sản và giá thành sản phẩm, góp phần ổn định kinh tế - xã hội và đời sống người dân.
So sánh với tiềm năng, lợi thế của tỉnh Kon Tum trong phát triển nông nghiệp ứng dụng công nghệ cao, những kết quả đạt được tuy chưa xứng tầm, tuy nhiên đã đặt nền móng và mở ra một cơ hội, hướng đi đúng đắn và phù hợp với xu thế chung.
- Môi trường kinh tế
Tổng sản phẩm trong nước (GDP) năm 2020 đạt kết quả ấn tượng với tốc độ tăng 7,02% vượt mục tiêu của Quốc hội đề ra từ 6,6%-6,8% (Quý I tăng 6,82%, quý II tăng 6,73%; quý III tăng 7,48%; quý IV tăng 6,97%) (Nguồn: Theo số liệu của Tổng cục thống kê, https://www.gso.gov.vn/).
Tổng sản phẩm trong nước (GDP) năm 2021, GDP tăng 2,91% (Quý I tăng 3,68%; quý II tăng 0,39%; quý III tăng 2,69%; quý IV tăng 4,48%) (Nguồn: Theo số liệu của Tổng cục thống kê, https://www.gso.gov.vn/). Tuy là mức tăng thấp nhất của các năm trong giai đoạn 2011-2020 nhưng trong bối cảnh dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, ảnh hưởng tiêu cực tới mọi lĩnh vực kinh tế - xã hội thì đây là thành cơng lớn của Việt Nam. Mức tăng trưởng năm 2021của Việt Nam thuộc nhóm cao nhất thế giới.
Tỷ lệ thất nghiệp chung cả nước năm 2020 là 1,98% (quý I là 2,00%; quý II là 1,98%; quý III là 1,99%; quý IV là 1,98%), trong đó tỷ lệ thất nghiệp chung khu vực thành thị là 2,93%; khu vực nông thôn là 1,51% (Nguồn: Theo số liệu của Tổng cục thống kê, https://www.gso.gov.vn/). Điều này chứng tỏ, các doanh nghiệp chưa tận dụng được hết nguồn nhân lực hiện có.
Tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng theo giá thực tế phân theo địa phương chia theo tỉnh Kon Tum năm 2020 là 18.420.2. Trong khi cả nước tổng mức bán lẻ hàng hóa và dịch vụ tiêu dùng năm 2020 là 3.743.000,4 Tỷ đồng, bán lẻ chiếm 75.9% trong cơ cấu ngành Kinh doanh (Nguồn: Theo số liệu của Tổng cục thống kê, https://www.gso.gov.vn/). Điều này có thể thấy rằng, giá cả các mặt hàng tương đối ổn định và phù hợp với thu nhập của số đông người tiêu dùng nên sức mua tăng; một số doanh nghiệp kinh doanh thương mại đã tăng cường triển khai các chương trình khuyến mại đối với một số mặt hàng, thay đổi mẫu mã và nâng cao chất lượng hàng hóa nhằm kích thích lượng tiêu dùng cũng như sức mua của người dân. Chính vì thế, mức độ bán
25
hàng hóa và dịch vụ tiêu dùng của tỉnh Kon Tum đang rất thuận lợi cho hoạt động kinh doanh của các công ty thương mại.
Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được, kinh tế - xã hội nước ta còn phải đối mặt với nhiều khó khăn, thách thức, nhất là nền kinh tế Việt Nam có độ mở lớn nên chịu tác động đan xen nhiều mặt bởi tình hình kinh tế quốc tế ngày càng phức tạp, khó lường. Dịch Covid-19 tuy đã cơ bản được khống chế ở Việt Nam nhưng còn diễn biến phức tạp trên thế giới làm gián đoạn chuỗi cung ứng toàn cầu, ảnh hưởng tới các ngành thương mại, du lịch, vận tải, khơng ít doanh nghiệp rơi vào tình trạng thiếu nguyên liệu sản xuất, thu hẹp quy mô và tạm dừng hoạt động. Tiến trình tái cơ cấu chậm làm cho chất lượng tăng trưởng thấp. Xuất, nhập khẩu hàng hóa tăng nhưng chưa bảo đảm chất lượng và thiếu tính bền vững. Chất lượng nguồn nhân lực chưa cao dẫn đến năng suất lao động thấp làm cho hiệu quả và sức cạnh tranh của toàn nền kinh tế bị hạn chế.
b) Môi trường vi mô
Với mơi trường vi mơ thì có yếu tố tác động tới hoạt động kinh doanh gồm: Khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh, giới công chúng và giới trung gian. Tuy nhiên, đối với công ty Cổ phần XNK Lộc Anh thì các yếu tố như giới cơng chúng và giới trung gian ít ảnh hưởng tới hoạt động của cơng ty. Do đó, em chỉ tập trung phân tích 3 yếu tố còn lại như sau:
- Khách hàng
Khách hàng đóng vai trị quan trọng, có tác động tới hoạt động kinh doanh của công ty. Khách hàng giữ vai trò quan trọng trong việc quyết định mẫu mã, đặt tính, chất liệu sản phẩm. Để tạo lợi thế cạnh tranh, công ty cần tiến hành đa dạng hóa sản phẩm, nhiều sản phẩm độc quyền và có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Khách hàng chủ yếu của công ty Cổ phần XNK Lộc Anh là các tổ chức, doanh nghiệp, các tạp hóa, ...Hiện tại, số lượng khách hàng của công ty trên địa bàn tỉnh Kon Tum là 1.700 khách hàng, chủ yếu là khách hàng cá nhân.
Công ty cần chú trọng đẩy mạnh hoạt động marketing, nghiên cứu sản phẩm sao cho phù hợp với các đối tượng khách hàng tại các thị trường khác nhau, tăng cường các hoạt động quảng bá nhằm thu hút khách hàng, kích thích tiêu thụ và gia tăng doanh thu cho cơng ty.
- Đối thủ cạnh tranh
Hiện nay, với tình hình diễn biến phức tạp của dịch Covid-19 thì sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trong ngành thương mại. Đối thủ cạnh tranh của công ty Cổ phần XNK Lộc Anh là các công ty sản xuất, các công ty thương mại khác như công ty TNHH TMTH Hồng Ty Kon Tum, cơng ty TNHH TMTH Hồng Phượng, ... hầu hết những cơng ty này đều tồn tại lâu đời, nhưng chưa ứng dụng được công nghệ vào sản xuất, kênh phân phối cịn yếu.
Việc có nhiều đối thủ cạnh tranh là một thách thức vô cùng lớn. Bên cạnh việc duy trì các mặt hàng đảm bảo chất lượng, tạo dựng uy tín với chính sách giá bán hợp lý, có sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh nhằm tạo lợi thế cạnh tranh cho công ty.
26
- Nhà cung cấp
Với tính chất là cơng ty thương mại, khơng trực tiếp sản xuất mà tiến hành thu mua nên nhà cung cấp có quyền lực rất lớn.
Nhà cung cấp cho công ty Cổ phần XNK Lộc Anh là Unilever, Diana Unicharm, Bia SI8, Bánh - kẹo Danisa (Công ty TNHH Thực Phẩm Sun Resouces), Bia Sư Tử Trắng (Tập đồn Mansan) ...Cơng ty chịu nhiều ảnh hưởng và sức ép rất lớn từ phía họ. Do vậy, cơng ty cần có những giải pháp chủ động hơn trong việc tạo nguồn hàng, chủ động liên kết với các cơ sở cung cấp hàng đế có thế giảm sức ép từ phía nhà cung cấp.