thức
Giao tiếp một chiều, tạo thiện cảm xấu
Giao tiếp đa chiều, gây dựng được lịng tin
3 Hình
thức Kết hợp cả online và offline Thực hiện chủ yếu là online 4 Mục
đích Khơi dậy nhu cầu mua
Xây dựng niềm tin, mối quan hệ tốt đẹp dài hạn
5 Kênh
Khách hàng tương tác với bạn thụ động qua qua các báo đài, banner,
TVC, radio,...
Khách hàng chủ động tìm đến thơng qua các cơng cụ tìm kiếm,
mạng xã hội,.. 6 Đối
tượng Chỉ đo lường được trên online Dễ dàng đo lường 7 Chi
phí Ngân sách theo chiến dịch Ngân sách ít hơn 8 Mục
tiêu
Tính năng, ưu đãi hay đặc điểm nổi bật của sản phẩm thường là thông
điệp trọng tâm
Tập trung nhiều hơn vào nhu cầu (insight) của khách hàng
tiềm năng 9 Bản
chất
Thương hiệu áp đặt thông điệp truyền thông đến khách hàng, không
hiểu được khách hàng muốn gì
Doanh nghiệp, tổ chức đảm bảo đem lại giá trị và giải pháp đến
cho khách hàng
TRUYỀN THÔNG GIÁN TIẾP1. Khái 1. Khái
niệm
Là cách truyền tải thông điệp mà chủ thể truyền thông không tiếp xúc trực tiếp với đối tượng tiếp nhận. Thay vào đó thực hiện q trình truyền thơng nhờ sự hỗ trợ của người khác, hoặc nhờ các phương tiện truyền thơng làm phương tiện trung gian truyền dẫn.
hình thức
- truyền thơng dưới dạng quảng bá: truyền hình, radio, phát thanh
- truyền thông dưới dạng các phương tiện trưng bày: pano, áp phích, bảng hiệu
- truyền thơng dưới dạng các bài đăng trên nền tảng mạng xã hội như facebook, youtube, livestream,.. 3. Ưu