11 Trang trí siêu thị, quầy kệ 3
3.3.1. Chiến lược sản phẩm
Sản phẩm phải đáp ứng được nhu cầu của khách hàng (nếu khơng thể
là mọi khách hàng thì phải được đa số khách hàng chấp nhận), luơn cĩ các sản phẩm mới sớm nhất để tăng tính cạnh tranh của thương hiệu so với các đối
thủ.
Để cĩ được sản phẩm phong phú, đầy đủ chủng loại, luơn bảo đảm cĩ đủ lượng hàng cung ứng được cho nhu cầu của người tiêu dùng cần phải:
- Xây dựng quan hệ tốt với các nhà cung cấp. - Lưu ý đến chất lượng, mẫu mã sản phẩm.
- Các dịch vụ, khuyến mãi, hậu mãi kèm theo sản phẩm.
- Giới thiệu các sản phẩm mang nhãn hiệu Co.opMart đến người tiêu
dùng, phát triển đa dạng hơn nữa các loại sản phẩm này . …
Đối với xây dựng mối quan hệ với các nhà cung cấp: cần phải đem lại
sự tin tưởng cho nhà cung cấp trong vấn đề tiêu thụ sản phẩm, doanh số tăng, trưng bày sản phẩm…; cĩ mối quan hệ tốt sẽ giúp dễ dàng hơn trong việc trao
đổi, thương thảo về việc cung ứng các loại hàng hĩa; nhận được nhiều hỗ trợ
khuyến mãi…
Đối với chất lượng, mẫu mã sản phẩm: sản phẩm cần đầy đủ, phong
phú nhưng phải cĩ chất lượng bảo đảm thì mới tạo dựng được niềm tin của
khách hàng. Phải chú ý đến quá trình thu mua, trưng bày, bảo quản…sản
phẩm luơn bảo đảm đến tay khách hàng cĩ chất lượng tốt nhất. Trưng bày đẹp, hợp lý để đem lại sự thuận tiện trong việc lựa chọn, tạo cảm giác thích
thú thoải mái cho khách hàng…
Đối với các dịch vụ, khuyến mãi, hậu mãi kèm theo sản phẩm: khách
nhưng phải lựa chọn những khuyến mãi hấp dẫn, mang tính thực tế và phải
đảm bảo các chương trình đĩ thực hiện một cách nghiêm túc, tránh tình trạng đem lại tâm lí khơng tin tưởng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ…
Hiện nay , chủng loại sản phẩm trong siêu thị Co.opMart cĩ thể được
xem là đầy đủ nhưng vẫn cịn chưa cĩ dịng sản phẩm cao cấp cho một bộ
phận khách hàng cĩ nhu cầu.