Cơng tác dự báo xu hướng tiêu dùng trong tương lai đối với một hệ
thống bán lẻ là cực kỳ quan trọng. Hoạt động này nhằm giúp cho Co.opMart
cĩ một cái nhìn tổng thể về xu hướng tiêu dùng mà khách hàng quan tâm, từ
đĩ xác định cho mình thay đổi chính sách hàng hố và dịch vụ cĩ tính chiến
lược nhằm phù hợp với tâm lý của đối tượng tiêu dùng, nhất là với khách
hàng mục tiêu.
• Tác động do phát triển dân số: Hiện V iệt Nam đứng thứ 13 trên thế
giới với 85 triệu người. Tỷ lệ phát triển dân số sẽ mang lại một vài xu hướng tiêu dùng mới và những thay đổi trong vịng 10 năm tới. Trong
đĩ, việc tăng mạnh lực lượng lao động (những người đưa ra quyết định
tiêu thụ) và kiểu hộ gia đình nhỏ sẽ kích thích việc tiêu dùng. Nền kinh tế tiêu thụ sẽ trở thành một yếu tố lớn trong tổng quan kinh tế. Dự báo
sự phát triển dân số và sự di dân vào đơ thị sẽ đưa nền kinh tế tiêu
dùng tại V iệt Nam đạt đến những tầm cao mới.
• Tầng lớp thu nhập cao: Trong vịng 10 năm tới, một tầng lớp mới cĩ thu nhập cao (do kinh tế xã hội phát triển) sẽ xuất hiện ở Việt Nam.
Vào năm 2016, tầng lớp này sẽ chiếm ít nhất 10% trong tổng số dân. Tầng lớp mới này được gọi là “Vinavalet” sẽ là lực lượng thúc đẩy sự tăng trưởng các mặt hàng xa xí phẩm, từ xe hơi BMW đến các ngơi
nhà được thiết kế độc đáo và những chiếc đồng hồ sang trọng. Dự báo một tầng lớp tiêu thụ “Vinavalet” mới sẽ đẩy mạnh việc tiêu dùng, đặc
biệt là các mặt hàng xa xí phẩm.
• Mua ở đâu và khi nào: Hiện Việt Nam chỉ cĩ hơn 10 nhà bán lẻ hiện đại. Trong vịng năm năm tới, con số này ít nhất sẽ là gấp đơi. Bởi các
nhà đầu tư quốc tế và nội địa đã bắt đầu nhìn thấy tiềm năng của thị
trường bán lẻ ở Việt nam. Bên cạnh đĩ, thương mại hiện đại sẽ là nhu
cầu mua sắm của người Việt Nam. Trước hết, tầng số mua sắm sẽ giảm bớt vì càng ngày cĩ ít người mua sắm hàng ngày ở chợ và bắt đầu mua với khối lượng lớn theo tuần. Thẻ tín dụng sẽ cho phép việc
mua sắm tăng lên, bởi vì người tiêu dùng sẽ cĩ thể dùng loại thẻ nhựa này thay vì phải đem theo nhiều tiền mặt. Dự báo, các đại lý thương
mại hiện đại sẽ cách mạng hố thĩi quen tiêu dùng bằng việc giảm tần suất mua sắm và tăng giá trị mua sắm.
• Nhu cầu về ăn uống: Trong vịng mười năm tới, người tiêu dùng Việt
Nam sẽ cịn quan tâm nhiều hơn nữa tới sức khỏe, đến các thành phần và nhãn hiệu với những “hàm lượng chất béo thấp” hoặc hàm lượng cholesterol thấp”. Dự báo, thức ăn dinh dưỡng và sự đam mê tập luyện tập thể dục sẽ trở thành xu hướng trong mười năm tới tại V iệt Nam.
• Cạnh tranh giữa các cơng ty sản xuất hàng tiêu dùng: V iệc cạnh tranh giữa các cơng ty này sẽ trở thành xu hướng chính…Dự báo, việc gia
tăng cạnh tranh sẽ tạo quy trình tái cấu trúc và cuộc cạnh tranh về giá giữa nhà sản xuất và bán lẻ, sẽ đem lại thuận lợi cho người tiêu dùng Việt Nam.
• Biến đổi từ cơ sở hạ tầng: Việt Nam đang trên con đường biến thành
con hổ châu á với nhiều thay đổi từ sự phát triển cơ sở hạ tầng…Dự
báo, phát triển cơ sở hạ tầng sẽ bùng nổ trong mua sắm các vật dụng cĩ giá cao như xe hơi, hàng điện tử và các phương tiệng truyền thơng.
• Việt Nam điểm đến du lịch: Ngành cơng nghiệp du lịch V iệt Nam dù
non trẻ nhưng đã đạt được sự phát triển 15%/năm trong những năm
qua. Dự báo, du lịch sẽ đem lại nguồn lợi kinh tế lớn cho Việt Nam
cũng như sẽ ảnh hưởng mạnh đến xu hướng tiêu dùng và xã hội.
• Nhu cầu thiết yếu cho cuộc sống: Người tiêu dùng việt Nam hiện mua sắm cho nhu cầu cần thiết của cuộc sống trên nền tảng hàng tuần. Xu hướng này sẽ mang đến cho các cơng ty nhiều lợi nhuận hơn và việc mở rộng những dịng sản phẩm là các mặt hàng tiêu chuẩn sẽ trở nên cạnh tranh hơn vì vậy cũng sẽ cĩ nhiều hàng hố hơn. Riêng về giá cả chắc chắn sự cạnh tranh sẽ mạnh mẽ hơn. Dự báo, việ cmở rộng các dịng sản phẩm và các sản phẩm đặc biệt sẽ thúc đẩy tiêu dùng.
• Về sắc đẹp: Các sản phẩm chăm sĩc sắc đẹp và chăm sĩc cá nhân
trước đây là lĩnh vực phụ nữ quan tâm. Xu hướng này vẫn tiếp tục.
Nhưng nam giới sẽ tham gia vào cuộc cách mạng chăm sĩc sắc đẹp.
Dự báo, những sản phẩm chăm sĩc sắc đẹp cho cả hai giới sẽ tiếp tục bùng nổ ở Việt Nam.
• Phân khúc tiêu dùng: Hiện tại phân khúc tiêu thụ ở V iệt Nam vẫn chưa rỏ nét (trừ số ít người tiêu dùng giàu cĩ). Sự phân biệt giới tính và tuổi tác cũng chưa tạo nhiều phân khúc khác. Năm 2016 V iệt Nam sẽ tràn ngập sự phân khúc tiêu dùng. Mặc dù của cải, giới tính và tuổi tác vẫn giữ vai trị quan trọng trong phân khúc tiều dùng. Nhưng nguời tiêu dùng sẽ tiến đến sự phân khúc phức tạp hơn và tạo một thị trường đa
dạng hơn nhiều. Điều này sẽ tác động đến sự phát triển của quảng cáo, những giải pháp thị trường. Và trên hết là sự phát triển mạnh của sản phẩm và sự thúc đẩy tiêu thụ. Dự báo, sự phân khúc tiêu dùng đưa chi phí quảng cáo tại việt Nam đến những tầm cao mới.