Tập trung đẩy mạnh công tác huy động vốn
Đây là một giải pháp rất quan trọng nhằm tạo đầu vào cho hoạt động tín dụng ngân hàng nói chung và hoạt động tín dụng tài trợ XNK nói riêng bảo đảm cung ứng vốn cho khách hàng. BIDV Hai Bà Trưng huy động được phần lớn vốn là vống ngắn hạn, vốn từ 1 năm trở lên rất ít, vì vậy mà Chi nhánh thường chỉ cho vay ngắn hạn và ít cho vay trung, dài hạn vì không đủ vốn. Để đảm bảo nguồn vốn cho vay trung và dài hạn, Chi nhánh cần có biện pháp tăng cường hình thức huy động vốn sau:
Phát hành chứng chỉ tiền gửi, trái phiếu, kỳ phiếu; mà những giấy tờ có giá này lại có thể được dùng để thế chấp hoặc cầm cố khi vay vốn tại ngân hàng.
Bên cạnh vốn vay, việc huy động tăng cường vốn tự có để tăng khả năng phòng ngừa rủi ro cũng là một đòi hỏi tất yếu khách quan đối với Chi nhánh. Vì vậy, BIDV Hai Bà Trưng có thể phát hành cổ phiếu thu hút thêm cổ đông và làm tăng lượng vốn tự có của ngân hàng. Một ưu điểm rất lớn của nguồn vốn này đó là ngân hàng không phải trả lãi , có thời hạn lâu dài và khá ổn định. Qua đó, sẽ giúp ngân hàng trong việc đáp ứng nhu cầu về vốn dài hạn.
Đẩy mạnh hoạt động Marketing trong ngân hàng
Không ngừng thu hút khách hàng và mở rộng thị trường là một trong những bí quyết để có được thành công của các ngân hàng, nhất là trong môi trường cạnh tranh khốc liệt như ngày nay. Mở rộng tăng cường khối lượng khách hàng sẽ giúp ngân hàng chủ động hơn trong việc huy động và xoay vòng nguồn vốn để phục vụ cho hoạt động cho vay cả ngắn hạn cũng như trung và dài hạn. Áp dụng chiến lược Marketing chính là 1 trong những biện pháp để thực hiện được điều đó, biện pháp này càng phải được chú trọng hơn đối với một chi nhánh chỉ mới đi vào hoạt động như BIDV Hai Bà Trưng.
Ở đây em xin đưa ra một vài đề xuất nhằm thực thi chính sách khách hàng và chính sách giá cả:
BIDV Hai Bà Trưng nên tăng cường các chính sách ưu tiên đối với những khách hàng có quan hệ lâu đời, các khách hàng có uy tín. Nếu có thể nên hỗ trợ họ thêm về lãi suất, khối lượng tiền vay, phí thanh toán cũng như những điều kiện đi kèm với việc vay vốn.
Để thắt chặt hơn mối quan hệ gắn bó với khách hàng, ngân hàng cần thường xuyên tổ chức các hội nghị khách hàng. Từ đó khách hàng cũng có kinh nghiệm hơn trong việc ký kết các hợp đồng thương mại.
Trên cơ sở phân tích những mặt mạnh và mặt yếu của khách hàng là những doanh nghiệp XNK có nhiều triển vọng.
Tiếp tục đổi mới cung cách phục vụ tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng khi đến giao dịch tại ngân hàng.
Với chính sách giá cả :
Giá cả của ngân hàng ( lãi suất tiền vay, lãi suất tiền gửi và các loại phí dịch vụ ngân hàng…) được quy định tương đối chặt chẽ trong các ngân hàng và không có sự chênh lệch lớn với nhau. Chính sách giá cả của ngân hàng cần phải được xây dựng sao cho có thể đáp ứng phù hợp với từng đối tượng khách hàng, từng địa bàn hoạt động … và trong từng thời kỳ khác nhau, chính sách giá cả cần phải có những thay đổi phù hợp.
BIDV Hai Bà Trưng nên cho khách hàng nhiều cơ hội để lựa chọn nhiều cách trả lãi khác nhau sao cho phù hợp với đặc điểm hoạt động kinh doanh của họ, nhờ vậy ngân hàng sẽ tiết kiệm được thời gian và công sức trong việc theo dõi các món vay với thời hạn khác nhau, đồng thời khách hàng cũng nhận được phục vụ tốt hơn.
Ngoài ra, để thu hút nhiều khách hàng đến với Chi nhánh, BIDV Hai Bà Trưng cần tăng cường công tác quảng bá giới thiệu hình ảnh để có nhiều tổ chức cá nhân biết tới Chi nhánh và các dịch vụ mà Chi nhánh đang cung ứng.