4. CHIẾN LƯỢC MARKETING
4.3 CHIẾN LƯỢC MAR 4P
4.3.4 Chiến lược xúc tiến
Những thế hệ sống cách đây 20- 30 năm lựa chọn một đơi dép, đơi giày Biti’s vì chất liệu tốt. Nhưng nhu cầu thị trường ngày nay đã khác, một sản phẩm không chỉ bền mà phải đẹp, phải thể hiện được cá tính của người trẻ, cái gu của thời đại. Do đó, nếu muốn đưa niềm tự hào dân tộc, đặc tính văn hố vào các chiến dịch marketing thì phải làm thoả mãn nhu cầu thời đại, phù hợp với cách nhìn mới, thoả mãn kỳ vọng của người tiêu dùng.
Hơn hết, sản phẩm của thương hiệu phải thấm đẫm được tinh thần Việt Nam ở trong đó mà đối tượng tiêu dùng sẽ là những người cảm nhận được và họ cảm thấy tự hào từ sản phẩm mà họ mua.
Quảng cáo:
Bước 1: Gây chú ý:
Không như nhiều đối thủ cạnh tranh khác trong nhanh, Biti’s không quảng cáo rầm rộ trên các phương tiện vô tuyến trên những khung giờ cao điểm hay treo banner nhiều diện tích trên các tuyến đường trọng yếu. Nhắm vào việc tiếp cận, quảng bá và thu hút sự chú ý của mọi người về thương hiệu, sản phẩm mới để khơi gợi sự quan tâm và tò mò. Để thực hiện mục tiêu này, Biti’s Hunter tận dụng những phương tiện truyền thông như Facebook, Instagram, Youtube,… để đưa sản phẩm đến khách hàng. Biti’s đã lựa chọn Viral Video – một phương pháp nổi bật trong chiến lược marketing. Và viral video ở đây chính là MV “Lạc trơi” của Sơn Tùng M-TP và MV “Đi để trở về” của Soobin Hoàng Sơn, là những video gây sốt cộng đồng mạng trong một thời gian dài.
Hình 10. Hình ảnh Sobin Hồng Sơn và Sơn Tùng đi giày Biti’s Hunter trong MV ca nhạc triệu view
Bước 2: Gây thích thú đối với thương hiệu, sản phẩm:
Tận dụng sức mạnh của kênh KOLs “Key Opinion Leaders” để truyền thơng cho chiến lược tiếp theo, kích thích sự yêu thích, yêu mến và tin tưởng của khách hàng đối
với sản phẩm. Các KOLs tham gia thảo luận về Biti’s Hunter, Social đóng vai trị quan trọng trong việc tạo ra bàn luận xuyên suốt chuyến dịch. Thông qua các mini game, livestream, và các post thể hiện quan điểm trên trang cá nhân của một đội ngũ KOLs nổi tiếng như Diễm My 9x, Hữu Vi, Quang Bảo, Nguyễn Ngọc Thạch,… vốn có ảnh hưởng với giới trẻ trong độ tuổi từ 17-25, đã lần lượt chia sẻ về Biti’s Hunter và đóng góp khá tốt đến độ lan truyền của thương hiệu này. Qua kênh KOLs, Biti’s đã “educate” khách hàng và thị trường, tạo ra trào lưu đi giày mới hướng tới giới trẻ.
Bước 3: Kích thích mong muốn, nhu cầu của khách hàng:
Sử dụng hàng loạt chiến lược PR để kích thích nhu cầu tiêu dùng sản phẩm của khách hàng.
Bước 4: Kích thích khách hàng phát sinh hành động với sản phẩm. Tung chương trình ưu đãi giảm giá.
Khuyến mãi:
Khuyến mãi cho người tiêu dùng
Giảm giá: Giá bán niêm yết của giây Biti’s Hunter tại các đơn vị bán hàng online luôn giống nhau, chỉ thỉnh thoảng vào những dịp đặc biệt, hoặc khi có liên kết với ngân hàng để kích cầu việc sử dụng thẻ ATM, Visa/ Master, thì họ mới tung ra các mã giảm giá Biti’s Hunter khác nhau nên mức giá sau khi khuyến mãi tại mỗi đơn vị có thể chênh lệch nhau 30.000- 50.000 VNĐ/ đơi giày.
Khi mua giày Biti’s Hunter tại một số trang web khác cịn có thể nhận được những q tặng vơ cùng hấp dẫn như: áo thun Hunter, bình nước, gối hơi, dép lào,…
Giao hàng miễn phí cho đơn hàng trị giá từ 150.000 đến 299.000 VNĐ.
Ưu đãi với thành viên khách hàng thân thiết: Khách hàng mới đăng ký tài khoản mua hàng tại website https://bitis.com.vn/ và sẽ được tích lũy điểm cho mỗi đơn hàng thành công. Nếu sau 1 năm thăng hạng, thành viên khơng đạt đủ số điểm tích lũy của hạng thẻ, cấp độ thành viên sẽ bị chỉnh giảm tương ứng.
Quan hệ cơng chúng (PR):
Thơng qua Website chính http://zing.vn/divayeu/tintuc, PR trực diện nhắm trực tiếp vào sản phẩm. Đăng tải trên những trang báo lan truyền xu hướng làm đẹp của giới trẻ điển hình như trên Kênh 14. Qua chương trình “Đi và yêu” và gương mặt đại diện là Sơn Tùng M-TP tiếp tục xây dựng hình ảnh mạnh hơn trong tâm trí khách hàng hình ảnh đơi giây mang lại sự thoải mái, thuận tiện trên mỗi chuyến đi tìm kiếm một nửa hay cùng những người yêu thương của chính khách hàng. Từ đó dễ đi sâu vào tâm trí khách hàng, gây ấn tượng mạnh mẽ.
Bán hàng cá nhân:
Thân thiện với khách hàng qua tư vấn, giới thiệu sản phẩm; lắng nghe ý kiến khách hàng; có trách nhiệm, chủ động; linh hoạt, nhạy bén; giao tiếp tốt,…
Marketing trực tiếp:
Quảng cáo đáp ứng trực tiếp trên truyền hình qua các video/MV âm nhạc.