CHƯƠNG 4 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.2. Thông tin người tham gia khảo sát đang làm việc tại Công Ty TNHH
Hiện nay các sản phẩm của Công Ty TNHH Garmin Việt Nam đang được phân phối thông qua hai kênh bán hàng: thông qua nhà phân phối được ủy quyền và Garmin E- Commerce. Các kênh phân phối của Cơng Ty TNHH Garmin Việt Nam có thể kể đến như:
- FPT Trading (hiện đang nắm giữ 25.7% thị phần các thiết bị công nghệ thông tin với hơn 1500 đại lý phân phối trên toàn quốc)
- Smartcom – Petrosetco đồng hành cùng chuỗi bán lẻ Thế giới di động với hơn 3000 cửa hàng trên toàn quốc
- Viễn Sơn với hơn 30 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh phân phối các
sản phẩm công nghệ tại Việt Nam chuyên phân phối các thiết bị hỗ trợ bộ môn golf, lặn biển, đạp xe, … thuộc phân khúc Fitness của Garmin
- Garmin E-commerce: thông qua trực tiếp website chính thức của Công Ty TNHH Garmin Việt Nam: www.garmin.com.vn
- Garmin Brand Store: là chuỗi cửa hàng thương hiệu nhằm phục vụ nhu cầu trải nghiệm sản phẩm của khách hàng và quản bá thương hiệu của công ty Garmin, là sản phẩm của mối quan hệ hợp tác chiến lược cùng đơn vị FPT Shop.
4.2. Thông tin người tham gia khảo sát đang làm việc tại Cơng Ty TNHHGarmin Việt Nam Garmin Việt Nam
Để có dữ liệu sơ cấp phục vụ cho bài nghiên cứu tác giá phát ra 54 bảng câu hỏi. Các bảng câu hỏi này được gửi trực tiếp đến nhân viên đang làm việc tại công ty. Nhân viên trước khi khảo sát được hướng dẫn và giải thích rõ ràng cũng như ý nghĩa của việc trả lời bảng câu hỏi khảo sát.
Sau thời gian khảo sát từ ngày 01/03/2022 đến hết 28/04/2022 tác giả thu về 50 phiếu trả lời hợp lệ và đầy đủ thông tin tương ứng với 50 mẫu được sử dụng trong bài. Hơn nữa tổng thể nhân viên của cơng ty có khoảng mà 54 người theo cơng thức tính cỡ mẫu khi biết tổng thể (theo Slovin, 1984) thì cần n = N/(1+Ne2) thì 50 mẫu là đạt ý nghĩa (với sai số tiêu chuẩn ±5%). Với 50 mẫu sử dụng trong bài thì cơ bản có thể chấp nhận được về ý nghĩa.
Các bảng câu hỏi hợp lệ này được mã hóa thơng qua phần mềm SPSS 20 để phân tích. Những thơng tin về đặc điểm mẫu khảo sát được tóm tắt trong bảng sau:
Bảng 4.1. Đặc điểm mẫu nghiên cứuĐặc điểm Tần số Tỷ lệ % Đặc điểm Tần số Tỷ lệ % Giới tính Nam 32 64.0 Nữ 18 36.0 Tổng 50 100.0 Độ tuổi Dưới 30 tuổi 11 22.0 Từ 30 đến 40 tuổi 23 46.0 Từ 41 đến 50 tuổi 12 24.0 Trên 50 tuổi 4 8.0 Total 50 100.0 Bộ phận làm việc Kinh doanh 14 28.0 Marketing 12 24.0 Tài chính 5 10.0 Dịch vụ khách hàng 4 8.0 IT 7 14.0 Call Center 8 16.0 Total 50 100.0
Thời gian làm việc
Dưới 1 năm 12 24.0 Từ 1- dưới 3 năm 21 42.0 Từ 3 – dưới 5 năm 15 30.0 Từ 5 năm 2 4.0 Total 50 100.0 Nguồn: Khảo sát và xử lý bằng SPSS
Kết quả thống kê của mẫu cho thấy có sự chênh lệch nhiều, nam chiếm 64% và nữ chiếm 36%. Tuy nhiên tỷ lệ này chỉ cho biết thơng tin về giới tính của đối tượng tham gia khảo sát và phù hợp với tỷ lệ thực tế của Công Ty TNHH Garmin Việt Nam là nam nhiều hơn nữ. Ngoài ra, kết quả khảo sát cho thấy độ tuổi khảo sát chiếm nhiều nhất là từ 30 - 40 tuổi chiếm 46%, thứ hai là nhóm 41 - 50 tuổi chiếm tỷ lệ 24%, tiếp theo dưới 30 tuổi chiếm 22%; và cuối cùng là trên 50 tuổi chiếm 8%. Phù hợp với cơ cấu tuổi của công ty hiện nay.
Thông qua bảng số liệu 4.1 chúng ta có thể thấy người tham gia khảo sát làm việc bộ phận kinh doanh và marketing chiếm đa số với tỉ lệ 52%, các bộ phận hỗ trợ khác chiếm tỷ lệ nhỏ hơn. Như vậy, kết quả khảo sát có thể đáng tin cậy hơn khi đối tượng trả lời phần lớn là những nhân viên trực tiếp tham gia vào việc bán hàng của công ty nên họ hiểu rõ hơn ai hết các ứng dụng có thể triển khai trên các chuỗi bán lẻ của doanh nghiệp, đồng thời, hiểu rõ được tầm quan trọng của việc ứng dụng Fintech trong chuỗi bán lẻ của công ty. Các bộ phận như Tài chính, IT và Call Center khơng tham gia trực tiếp vào hoạt động bán hàng nhưng đóng vai trị quan trọng trong việc tham vấn khả năng, quy mơ ứng dụng Fintech mà doanh nghiệp có thể triển khai để phù hợp với tình hình hạ tầng IT, quy trình tài chính và dịch vụ khách hàng mà doanh nghiệp có thể đáp ứng. Ngoài ra, thời gian làm việc cũng cho ta thấy được là nhân viên có đủ kinh nghiệm để có thể hiểu được tầm quan trọng của ứng dụng Fintech đối với cơng ty, bảng 4.1 cho thấy nhóm Từ 1 - dưới 3 năm chiếm tỷ lệ cao nhất là 42,0%, tiếp theo là nhóm Từ 3 – dưới 5 năm chiếm 30%; như vậy ta thấy thời gian làm việc của những người tham gia khảo sát là đủ lâu để nắm bắt tình rõ hình hoạt động của cơng ty