SƠ KẾT CHƯƠNG 4
Chương 4 tác giả đã trình bày đặc điểm mẫu nghiên cứu gồm 50 nhân viên đang làm việc tại Cơng Ty TNHH Garmin Việt Nam. Trong đó nam chiếm tỷ lệ cao hơn nữ với độ tuổi phổ biến 30-40 tuổi làm việc chủ yếu tại bộ phận kinh doanh và marketing của Công Ty TNHH Garmin Việt Nam. Thang đo các biến trong mơ hình trước khi sử dụng để phân tích định lượng thì được kiểm tra độ tin cậy thơng qua hệ số Cronbach Alpha, theo đó các thang đo đều đạt độ tin cậy cao và có thể sử dụng cho nghiên cứu này.
Khi đánh giá mức độ đồng ý của những người trả lời theo thang đo Likert 5 điểm đối với các yếu tố trong mơ hình đã xây dựng thì kết quả cho thấy những gì mang lại cho Cơng Ty TNHH Garmin Việt Nam khi ứng dụng Fintech bao gồm:
Lợi nhuận từ thông tin khách hàng (Data Monetization) khi ứng dụng Fintech gồm việc bán dữ liệu cho các công ty BĐS; trao đổi dữ liệu với các bên thứ ba và nâng cao hoặc làm phong phú các dịch vụ và / hoặc sản phẩm.
Tập trung hướng đến khách hàng (Customer-centric Focus): khi Công Ty TNHH Garmin Việt Nam ứng dụng công nghệ Fintech tức là Cơng Ty TNHH Garmin Việt Nam có thể sắp xếp tối ưu các quy trình làm việc của các phòng ban hướng đến khách hàng tiềm năng.
Về Hệ sinh thái (Ecosystem): Khi ứng dụng Fintech thì Cơng Ty TNHH Garmin Việt Nam có thể hợp tác với nhiều đối tác để tạo ra giá trị (C1).
Về Quan hệ đối tác chiếc lược (Key Partnership): Quan hệ đối tác là cần thiết để mơ hình kinh doanh này hoạt động hiệu quả tại Công Ty TNHH Garmin Việt Nam (D1). Về Kênh phân phối (Channels): Công Ty TNHH Garmin Việt Nam ứng dụng công nghệ Fintech vào vào chuỗi bán lẻ các thiết bị công nghệ nên sử dụng “Ứng dụng di động (Mobile apps) để thanh toán”
Về Nguồn doanh thu (Revenue Streams): Khi Công Ty TNHH Garmin Việt Nam ứng dụng công nghệ Fintech vào vào chuỗi bán lẻ các thiết bị cơng nghệ thì “Tỷ suất lợi nhuận cao hơn khi Công Ty TNHH Garmin Việt Nam ứng dụng Fintech (F1)”
Về Phân khúc khách hàng (Customer Segment): thì Cơng Ty TNHH Garmin Việt Nam ứng dụng Fintech tập trung vào một nhóm lớn khách hàng có cùng nhu cầu (G2)
Về Nguồn lực chính (Key Resource): thì Cơng Ty TNHH Garmin Việt Nam ứng dụng Fintech vào bán hàng sẽ thu thập được dữ liệu tài chính (H2)
Về Hoạt động chính (Key Activity): thì Fintech được xem như là cơng cụ Hỗ trợ thanh toán (di động) (K3)
Về Chuỗi giá trị (Value Proposition): ứng dụng Fintech sẽ giúp Kiểm sốt hóa đơn nhanh chóng, đơn giản và chính xác (L6).
Bảng 4.41. Kết quả giả thiết nghiên cứu
Giả thiết nghiên cứu Kết quả
H1a: yếu tố Chuỗi giá trị (Value Proposition) có ảnh hưởng cùng chiều (+) đến Lợi nhuận từ thông tin khách hàng (Data Monetization)
Chấp nhận (+)
H1b: yếu tố Các nguồn doanh thu (Revenue Streams) có ảnh hưởng cùng chiều (+) đến Lợi nhuận từ thông tin khách hàng (Data Monetization).
Chấp nhận (+)
H1c: yếu tố Các hoạt động chính (Key Activity) có ảnh hưởng cùng chiều (+) đến Lợi nhuận từ thông tin khách hàng (Data Monetization).
Chấp nhận (+)
H1d: yếu tố Các nguồn lực chính (Key Resource) có ảnh hưởng cùng chiều (+) đến Lợi nhuận từ thơng tin khách hàng (Data Monetization).
Chấp nhận (+)
H2a: yếu tố Phân khúc khách hàng (Customer Segment) có ảnh hưởng cùng chiều (+) đến vấn đề Tập trung hướng đến khách hàng (Customer-centric Focus)
Chấp nhận (+)
H2b: yếu tố Chuỗi giá trị (Value Proposition) có ảnh hưởng cùng chiều (+) đến vấn đề Tập trung hướng đến khách hàng (Customer-centric Focus).
Chấp nhận (+)
H3a: yếu tố Kênh phân phối (Channels) có ảnh hưởng cùng chiều (+) đến hoạt động Hệ sinh thái (Ecosystem).
H3b: yếu tố Quan hệ đối tác chiến lược (Key Partnership) có ảnh hưởng cùng chiều (+) đến hoạt động Hệ sinh thái (Ecosystem)
Chấp nhận (+)
H3c: yếu tố Phân khúc khách hàng (Customer Segment) có ảnh hưởng cùng chiều (+) đến hoạt động Hệ sinh thái (Ecosystem)
Chấp nhận (+)
H3d: yếu tố Chuỗi giá trị (Value Proposition) có ảnh hưởng cùng chiều (+) đến hoạt động Hệ sinh thái (Ecosystem)
Chấp nhận (+)
Cuối cùng, ta có mơ hình kết hợp về các yếu tố ảnh hưởng đến ứng dụng Fintech vào bán hàng tại Công Ty TNHH Garmin Việt Nam như sau: