Biến quan sát Trung bình thang đo nếu loại biến Phương sai thang đo nếu loại biến Tương quan tổng biến Cronbach’s Alpha nếu loại biến
L - Chuỗi giá trị (Value Proposition): Cronbach Alpha’s = 0,872
Không cần giấy tờ, chữ ký và thủ tục
phức tạp (L1) 20,36 22,072 0,704 0,846
Chấp nhận thanh toán ở mọi nơi trên thế giới từ hơn 250 phương thức thanh toán khác nhau. (L2)
20,36 23,337 0,576 0,863
Cho vay thế chấp dễ dàng hơn, nhanh
hơn và rẻ hơn (L3) 20,32 24,304 0,524 0,869
Chi phí rẻ hơn các ngân hàng thương mại với giải pháp ngân hàng di động thú vị hơn, dễ dàng hơn và phù hợp hơn với nhu cầu của khách hàng (L4)
20,48 22,214 0,675 0,850
Nhận thanh toán di động đơn giản, nhanh chóng, dễ dàng, chi phí giao
dịch thấp, dịch vụ nhanh chóng (L5) 20,28 23,430 0,520 0,871
Kiểm sốt hóa đơn nhanh chóng, đơn
giản và chính xác (L6) 20,20 22,408 0,727 0,843
Cung cấp thông tin chi tiết về dữ liệu
giao dịch cá nhân (L7) 20,32 21,120 0,832 0,828
Thang đo Chuỗi giá trị (Value Proposition) được đo lường bởi 7 biến quan sát. Kết quả phân tích độ tin cậy của thang đo có hệ số Cronbach’s Alpha là 0,872> 0,6 và hệ số tương quan tổng biến (Corrected Item-Total Correlation) của các biến trên đều lớn hơn 0,3 và hệ số Cronbach Alpha nếu loại biến của các biến quan sát đều nhỏ hơn Cronbach Alpha chung nên đảm bảo các biến quan sát có mối tương quan với nhau. Như vậy thang đo đạt độ tin cậy và có thể sử dụng cho các phân tích tiếp theo.
4.4. Phân tích nhân tố khám phá EFA
4.4.1. Phân tích EFA cho các biến độc lập
Mơ hình 1: biến độc lập Lợi nhuận từ thông tin khách hàng (Data Monetization)
Từ kết quả phân tích độ tin cậy của các thang đo ở phần trên, các biến quan sát tiếp tục được đưa vào thực hiện phân tích nhân tố. Kết quả phân tích EFA cho biến độc lập ở mơ hình 1 gồm 18 quan sát.
Kết quả đạt được hệ số KMO = 0,761> 0,5 và kiểm định Barlett’s có giá trị có giá trị Chi-Square bằng 514,786 với mức ý nghĩa Sig = 0,000 < 0,05, cho thấy các biến quan sát thuộc cùng một nhân tố có mối tương quan với nhau, Đồng thời tổng phương sai trích là 70,683% > 50% cho thấy 4 nhân tố mới là Những nguồn doanh thu (Revenue streams); Các nguồn lực chính (key resource); Các hoạt động kinh doanh chính (key activity); Chuỗi giá trị (value proposition) được rút trích cho mơ hình 1 giải thích 70,683% sự biến thiên của tập dữ liệu và giá trị Eigenvalue = 1,787 > 1 đủ tiêu chuẩn phân tích nhân tố.