2.2. Thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế theo phương thức tín dụng
2.2.3.1. Những kết quả đạt được
Qua phân tích một số chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động TTQT theo phương thức tín dụng chứng từ ở trên, có thể thấy Maritimebank Chi nhánh Đống Đa đã đạt được một số kết quả đáng khích lệ sau đây:
Nghiệp vụ thanh tốn quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ chiếm một tỷ trọng cao nhất trong hoạt động thanh toán của chi nhánh Maritimebank Chi nhánh Đống Đa. Thông qua nghiệp vụ này, Maritimebank Chi nhánh Đống Đa từng bước tiếp cận hơn với khách hàng, giúp họ bảo
đảm quyền lợi, hạn chế những rủi ro đáng tiếc trong quá trình xuất nhập khẩu hàng hóa và đặc biệt là trong khâu thanh toán.
Maritimebank Chi nhánh Đống Đa ln đa dạng hóa các dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động TTQT theo phương thức tín dụng chứng từ như cho vay ký quỹ, bảo lãnh, kinh doanh ngoại tệ. Những dịch vụ hỗ trợ mà Maritimebank Chi nhánh Đống Đa cung cấp đã giúp khách hàng thuận tiện hơn trong q trình giao dịch, khơng những tăng sự hài lòng của khách hàng mà còn tạo điều kiện tăng thu nhập cho ngân hàng. Doanh thu từ hoạt động TTQT theo L/C đã và đang là nguồn đóng góp đáng kể vào doanh thu TTQT nói riêng và và thu nhập của tồn chi nhánh nói chung. Khoản thu nhập này khơng chỉ là phí dịch vụ thanh tốn thuần túy mà còn là phần lợi nhuận được đem lại từ các dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến thanh toán L/C của chi nhánh.
Maritimebank Chi nhánh Đống Đa có đội ngũ gồm hơn 200 cán bộ nhân viên trẻ và lịch sự, đặc biệt là những cán bộ thanh toán quốc tế. Có được một đội ngũ cán bộ nhân viên trẻ, năng động và lịch sự là điều kiện để cạnh tranh của một ngân hàng hiện đại. Hầu hết các ngân hàng thương mại ngày nay đều hướng đến mục tiêu là phải có bộ phận giao dịch trẻ và lịch sự để xây dựng hình tượng đối với khách hàng. Hiện nay Maritimebank Chi nhánh Đống Đa đang sở hữu một đội ngũ nhân viên trẻ, không những giỏi về nghiệp vụ, vững vàng về chun mơn mà cịn có sự hiểu biết về lĩnh vực khác. Họ đã được qua đào tạo về chuyên môn nghiệp vụ và kỹ năng giao tiếp với khách hàng. Chính họ đã tạo nên thành công của Maritimebank Chi nhánh Đống Đa trong thời gian qua. Và chính sự năng động đó, Maritimebank Chi nhánh Đống Đa sẵn sàng đáp ứng mọi nhu cấu khách hàng với phương châm phục vụ “an toàn - tiện lợi - nhanh chóng - hiệu quả”. Trong những năm qua thanh tốn quốc tế nói chung và hoạt động thanh tốn bằng L/C đã ngày một phát triển ngay cả khi nền kinh tế có nhiều bất ổn.
Maritimebank Chi nhánh Đống Đa luôn chú trọng sự đổi mới về công nghệ và thanh toán qua mạng SWIFT, việc mở rộng mạng lưới quan hệ đại lý trên nhiều khu vực. Hiện nay Ngân hàng Maritimebank có hơn 700 ngân hàng đại lí trên tồn thế giới, việc ngày càng mở rộng thêm nhiều ngân hàng đại lý giúp cho hệ thống thanh toán của Ngân hàng Maritimebank cũng như chi nhánh Thành Đơ ngày càng tăng lên rõ rệt.
Biểu phí của hoạt động TTQT nói chung và biểu phí TTQT theo phương thức tín dụng chứng từ ln khơng có sự biến động giúp Maritimebank Chi nhánh Đống Đa có thể cạnh tranh tốt hơn và từ đó thu hút nhiều khách hàng hơn, cùng với việc triển khai phần mềm mới và mạng SWIFT giúp giảm thời gian, tăng sự hài lòng cho khách hàng, từ đó gia tăng số lượng khách hàng đến với Maritimebank Chi nhánh Đống Đa ngày một nhiều hơn. Nghĩa là Maritimebank Chi nhánh Đống Đa đã tạo dựng
theo phương thức L/C của Maritimebank Chi nhánh Đống Đa cũng đang ngày càng được hoàn thiện, nâng cao và nhất là sự đa dạng về các sản phẩm dịch vụ tại chi nhánh.
Bảng 0.10.So sánh phí L/C xuất- nhập khẩu của Ngân hàng Maritimebank và VCB
Mục phí Ngân hàng
Maritimebank Vietconbank
Phí thơng báo L/C 10- 20 USD 20- 25 USD
Phí kiểm tra bộ chứng từ 20- 50 USD/bộ chứng từ
20- 50 USD/bộ chứng từ Phí thanh tốn 1 bộ chứng từ 0,2% trị giá bộ
chứng từ
Tối thiểu 10 USD Tối đa 200 USD
0,15% trị giá bộ chứng từ
Tối thiểu 20 USD Tối đa 200 USD
Phí phát hành L/C
Ký quỹ 100%
0,025% trị giá L/C Tối thiểu 20 USD Tối đa 400 USD
0,05% trị giá L/C Tối thiểu 50 USD Tối đa 500 USD
Ký quỹ <100%
0,05% trị giá L/C Tối thiểu 20 USD Tối đa 400 USD
Tối thiểu 50 USD Tối đa 2.000 USD
Điện phí 20- 50 USD 20- 50 USD
Phí thanh tốn L/C
0,2% trị giá bộ chứng từ thanh toán Tối thiểu 20 USD Tối đa 500 USD
0,2% trị giá bộ chứng từ thanh toán
Tối thiểu 20 USD Tối đa 500 USD
(Nguồn: Biểu phí tài trợ thương mại tại Ngân hàng Maritimebank, Vietcombank năm 2016)
Maritimebank Chi nhánh Đống Đa có trụ sở trên đường Nguyễn Văn Linh- nơi tập trung nhiều khu công nghiệp, công ty sản xuất- kinh doanh XNK, tạo điều kiện để chi nhánh thu hút khách hàng, tạo lập mối quan hệ thân thiết với các doanh nghiệp xuất nhập khẩu. Cho đến nay thì Maritimebank Chi nhánh Đống Đa đã có khối lượng lớn khách hàng là các doanh nghiệp xuất nhập khẩu trên địa bàn. Hầu hết các doanh nghiệp này có quan hệ lâu năm với chi nhánh và được chi nhánh phục vụ đa dạng sản phẩm như: vay nội tệ, ngoại tệ và TTQT. Và phần lớn họ đều rất hài lòng về phong cách phục vụ của Maritimebank Chi nhánh Đống Đa. Với mạng lưới các phòng giao dịch như hiện nay, Maritimebank Chi nhánh Đống Đa không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và mở rộng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Ngoài ra, Maritimebank Chi nhánh Đống Đa cũng ngày càng nâng cao và hoàn thiện hơn về cách quản lý và phục vụ khách hàng, đặc biệt là
Được sự hỗ trợ của ngân hàng Ngân hàng Maritimebank: với vai trò là ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam, Maritimebank Chi nhánh Đống Đa hoạt động khơng chỉ vì mục tiêu lợi nhuận mà còn đảm bảo phát triển kinh tế. Maritimebank Chi nhánh Đống Đa luôn được sự ưu đãi của ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam để đảm bảo cho kinh tế phát triển đúng hướng, thực hiện mục tiêu chung là tăng kim ngạch xuất khẩu cho cả nước.