13 công ty cho thuê tài chính
2.3.2.3. Hệ thống CNTT chưa đáp ứng yêu cầu quản trị và kinh doanh của ngân hàng
tại Việt Nam có thể cung cấp khoảng 1000 sản phẩm và dịch vụ khác nhau cho khách hàng, trong khi đó số lượng các sản phẩm dịch vụ mà các NHTM Việt Nam cung cấp chỉ khoảng từ 200 - 300 sản phẩm dịch vụ. Một số dịch vụ mà các ngân hàng nước ngoài đã cung cấp trong một thời gian dài như internet banking, thẻ tín dụng quốc tế visa, master thì các NHTM Việt Nam mới triển khai được trong một thời gian không lâu, hay sản phẩm factoring - một dạng tài trợ phổ biến cho các doanh nghiệp ở nước ngoài thế nhưng tại các NHTM Việt Nam thì sản phẩm này mới được triển khai rất hạn chế.
Việc tụt hậu khi triển khai các sản phậm hiện đại đến khách hàng sẽ là hạn chế đối với năng lực cạnh tranh của các NHTM Việt Nam trong thời gian tới.
2.3.2.3. Hệ thống CNTT chưa đáp ứng yêu cầu quản trị và kinh doanh của ngân hàng của ngân hàng
Trong xu thế cạnh tranh hiện nay, công nghệ được xem là một trong những yếu tố then chốt khi các sản phẩm truyền thống, mức lãi suất mà các ngân hàng đem đến cho khách hàng ít có sự khác biệt. Ngân hàng nào tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ tiên tiến sẽ chiếm lĩnh được thị trường nhờ tạo ra sự khác biệt trong sản phẩm cung cấp cho khách hàng và hỗ trợ cho công tác quản trị điều hành của Ngân hàng.
Nhiều NHTM Việt Nam đã và đang đầu tư rất mạnh vào công nghệ, được trạng bị hệ thống phần mềm ngân hàng cốt lõi của nhà thầu SiverLake trong chương trình hiện đại hóa hệ thống ngân hàng của ngân hàng Nhà nước. Tuy nhiên, mức độ ứng dụng và phát triển công nghệ vào các hoạt động quản lý, kinh doanh của các NHTM Việt Nam chưa đồng đều và hiệu quả, theo đánh giá thì ACB là ngân hàng ứng dụng công nghệ hiệu quả nhất so với các ngân hàng khác. Điều này được thể hiện qua việc ứng dụng công nghệ để phát triển các sản phẩm mới còn chưa nhiều, các công cụ phục vụ quản trị điều hành còn hạn chế. Đồng thời so với trình độ công nghệ của các ngân hàng nước ngoài thì hệ thống công nghệ của các NHTM Việt Nam còn một khoảng cách rất xa.