3.2. Một số giải pháp nâng cao hiệu quả cơng tác quản trị chất lượng cơngtrình
3.2.5.1. Cơ sở lý luận và thực tiễn của giải pháp 85
3.2.5.1.1. Cơ sở lý luận
Ta biết rằng công nghệ là một trong những yếu tố quan trọng, có ảnh hưởng lớn tới chất lượng cơng trình cũng như quản lý chất lượng cơng trình. Trong q trình sản xuất, yếu tố cơng nghệ có ảnh hưởng rất lớn tới chất lượng sản phẩm làm ra, nếu công nghệ là tiên tiến và hiện đại thì nó cho phép chúng ta có được những chỉ tiêu chất lượng hồn hảo hơn, có thể làm giảm chi phí trong q trình sản xuất do đó mà hạ giá thành sản phẩm. Còn ngược lại với cơng nghệ lạc hậu, cũ kỹ thì khơng những ta khơng thể kiểm sốt được, khống chế được các chỉ tiêu chất lượng sản phẩm trong q trình sản xuất mà cịn gây lãnh phí về thời gian, nguyên vật liệu, sức lao động…làm tăng chi phí, tăng giá thành sản phẩm, nhiều khi sản phẩm làm ra không đủ chất lượng đành phải loại bỏ gây lãnh phí và tốn kém.
Như vậy trong q trình sản xuất, muốn có được những sản phẩm có chất lượng cao với mức giá hợp lý thì phải được trang bị một hệ thống máy móc thiết bị tiên tiến hiện đại.
Trong quá trình quản lý chất lượng sản phẩm, cơng nghệ có một số vai trị chủ yếu như là các công cụ, phương tiện kiểm tra, phân tích, giám sát cũng như các phương tiện thông tin liên lạc. Các cơng nghệ trong quản lý nói chung và quản lý chất lượng nói riêng mà được trang bị đầy đủ, tiên tiến, hiện đại thì nó đảm bảo cho việc kiểm tra được rõ ràng chính xác, q trình nắm bắt cũng như truyền đạt thơng tin được tiến
SV: Hoàng Hồng Phương Lớp: QTKD Tổng hợp 47A
hành một cách nhanh, chính xác, gọn và kịp thời. Ngược lại, nếu các công nghệ trong quản lý mà không được trang bị đầy đủ, hoặc lạc hậu thì nó làm cho cơng tác kiểm tra trở lên khó khăn hơn, kết quả kiểm tra thường có độ chính xác thấp, việc phân tích chất lượng thường chậm trễ, thiếu chính xác…Do vậy, muốn quản lý chất lượng có hiệu quả thì cần thiết phải trang bị một cách đầy đủ hệ thống thiết bị máy móc và hệ thống này phải đảm bảo tính tiên tiến hiện đại.
3.2.5.1.2. Cơ sở thực tiễn
Xuất phát từ thực tiễn quản lý chất lượng cơng trình của Cơng ty và xu hướng phát triển của cơng trình xây dựng trong những năm gần đây:
Hiện nay trong quản lý nói chung và quản lý chất lượng sản phẩm nói riêng, hệ thống máy móc thiết bị của Cơng ty đã được trang bị một cách khá đầy đủ từ các phương tiện kiểm tra bình thường đến các phương tiện kiểm tra tiên tiến hiện đại nhưng hiềm một điều thực tế các công nghệ này chưa được sử dụng đúng mức, nó gần như là một đồ trưng bày, có cho đủ. Thực trạng này địi hỏi Cơng ty phải tiếp tục nghiên cứu, ứng dụng một cách có hiệu quả các cơng nghệ đã có trong quản lý để đạt kết quả cao trong công tác quản lý chất lượng sản phẩm - chất lượng cơng trình xây dựng.
Sự phát triển nhanh chóng của cơng nghệ xây dựng trong vài năm gần đây là kết quả của đường lối đổi mới nền kinh tế quốc dân và hội nhập quốc tế của Đảng và Nhà nước. Sự gia tăng nhanh chóng của các cơng trình xây dựng cơng nghiệp và dân dụng đã đặt ra yêu cầu mới cho đổi mới và hồn thiện cơng nghệ máy móc xây dựng của Cơng ty nhằm phục vụ mục tiêu phát triển trước mắt và lâu dài của mình.
Trước đây, nguồn vốn đầu tư chủ yếu của Công ty là do Nhà nước cấp, quản lý đầu tư Nhà nước, thực hiện cũng là Nhà nước. Từ đặc điểm hành chính bao cấp này dẫn đến sự thiếu coi trọng chất lượng cơng trình.
Hiện nay do chơ chế thị trường người chủ đầu tư cơng trình muốn có cơng trình đẹp nhất, tốt nhất mà nhà thầu xây dựng muốn có chi phí thấp nhất trong thiết kế và
SV: Hồng Hồng Phương Lớp: QTKD Tổng hợp 47A
thi công xây lắp, do vậy mà cần phải có một hệ thống cơng nghệ hiện đại tiên tiến để tăng cường hiệu quả vốn đầu tư và thi cơng xây lắp.
Các loại cơng trình trong giai đoạn hiện nay rất đa dạng và có yêu cầu cao về nhiều mặt, nhiều cơng trình cao tầng, kiến trúc đa dạng đòi hỏi kết cấu và trang thiết bị, tiện nghi hiện đại, sử dụng nhiều loại vật liệu mới, có yêu cầu về mỹ quan cũng như độ bền vững cao. Yêu cầu thời gian thi cơng ngắn, chi phí xây dựng và vận hành cơng trình hợp lý.
Mặt khác nhiều cơng trình sử dụng vốn nước ngồi cũng như các cơng trình liên doanh yêu cầu chất lượng cao, theo tiêu chuẩn kỹ thuật nước ngồi địi hỏi cơng nghệ xây dựng đổi mới, hồn thiện. Bên cạnh đó do máy móc của Cơng ty khơng đủ nên nhiều khi Công ty phải đi th ở bên ngồi.
Thời gian qua do trình độ cơng nghệ xây lắp của Cơng ty cịn thấp, chủ yếu vẫn đang sử dụng các phương tiện, vật liệu xây dựng, cơng nghệ mang tính truyền thống, hiệu quả kinh tế thấp, tốc độ xây dựng chậm, mặt bằng thi công ảnh hưởng nhiều đến công tác mơi trường, đó cũng là ngun nhân tạo nên những khó khăn làm cho việc đáp ứng các giải pháp kết cấu và hình thức kiến trúc hiện đại.
3.2.5.2. Nội dung giải pháp
Từ những cơ sở lý luận trên đặt ra yêu cầu cấp bách với Công ty hiện nay là phải tìm cách nâng cao trình độ cơng nghệ của mình một cách nhanh nhất để nắm bắt, đi tắt, làm chủ cơng nghệ hiện đại; từ đó tạo sức mạnh, ưu thế trên thị trường xây dựng trong nước cũng như tạo điều kiện trong nước có khả năng vươn ra thị trường nước ngoài, đặc biệt là một số nước láng giềng trong khu vực…
Trong thời gian vừa qua, Công ty đã tiến hành đổi mới và mua sắm một số thiết bị máy móc mới như cơng nghệ thi cơng khoan cọc nhồi, công nghệ kéo căng ứng trước thi công cốt thép của Pháp, tuy nhiên vẫn còn một số hạn chế là hầu hết các công nghệ mới này mới chỉ được đầu tư mua sắm để đi vào hoạt động chứ chưa kịp
SV: Hoàng Hồng Phương Lớp: QTKD Tổng hợp 47A
thời đầu tư nắm bắt sâu về công nghệ, việc tổng kết rút kinh nghiệm nhận chuyển giao và phân tích, đánh giá các cơng nghệ xây dựng vẫn chưa được thực hiện. Từ những lý do trên xét thấy Công ty cần nhanh chóng đổi mới đầu tư tăng cường trình độ cơng nghệ xây dựng của mình theo các khía cạnh sau:
Trước hết Công ty phải ý thức được trong việc đổi mới công nghệ và đầu tư cho cơng nghệ có ý nghĩa chiến lược cho sự sống cịn trong sự nghiệp phát triển sản xuất kinh doanh của Công ty.
Tiến hành đầu tư phát triển các công nghệ tiên tiến về thiết kế và thi công các loại cơng trình cao tầng.
Đầu tư phát triển các cơng nghệ đảm bảo an tồn, chất lượng đặc biệt coi trọng các giải pháp công nghệ mới về nền móng trong trường hợp đất yếu, giải pháp về cơng nghệ kỹ thuật cơng trình đảm bảo với điều kiện khí hậu và mơi trường Việt Nam, bảo đảm an tồn phịng hỏa, tiết kiệm sử dụng năng lượng…
Đầu tư phát triển công nghệ sản xuất trang thiết bị hiện đại trong kinh doanh. Muốn đạt được những công trình có chất lượng cao phải sử dụng trang thiết bị hiện đại và đồng bộ.
Hiện nay những công nghệ sản xuất, trang bị mà Công ty cần và có thể đầu tư phát triển bao gồm: Cơng nghệ giàn giáo, công nghệ vận chuyển theo chiều cao cần trục tháp, cần cẩu bánh xích và bánh hơi, vận thăng; công nghệ bê tông các loại; công nghệ chế độ các loại cầu kiện, cốp pha kim loại, kích căng ứng xuất trước; các loại máy đào đất…
Hình thành và trang bị hệ thống máy móc, cơng cụ kiểm tra chất lượng của các bộ phận.
Hệ thống các máy móc thiết bị, dụng cụ kiểm tra chất lượng là một bộ phận hết sức quan trọng trong cơng tác quản lý chất lượng sản phẩm. Nó là bộ phận khơng thể thiếu được bởi lẽ nó là tiếng nói bằng số trong cơng tác quản lý chất lượng xây dựng.
SV: Hoàng Hồng Phương Lớp: QTKD Tổng hợp 47A
Nếu như khách hàng khơng có hệ thống máy móc, cơng cụ này thì khơng thể có cách gì xác định chất lượng cơng trình cao hay thấp của cơng trình.
Hiện nay tại Cơng ty, hệ thống máy móc, cơng cụ kiểm tra chất lượng đã bước đầu được trang bị, nhưng với xu hướng quốc tế hóa như hiện nay, để Cơng ty có nhiều khả năng và cơ hội liên doanh hợp tác với những hãng xây dựng nước ngồi cùng thi cơng xây lắp các cơng trình lớn địi hỏi kỹ thuật cao, độ chính xác lớn thì u cầu đặt ra với Cơng ty là cần tiếp tục đầu tư trang thiết bị hệ thống máy móc, cơng cụ kiểm tra chất lượng hiện đại, đầy đủ các cơng cụ này có độ chính xác cao, tốc độ xử lý thông tin nhanh, dễ dàng thuận tiện trong sử dụng và được thừa nhận của cộng đồng. Với tình hình như hiện nay thì Cơng ty cần trang bị một số loại máy móc, cơng cụ kiểm tra chất lượng cơng trình sau:
- Máy siêu âm để kiểm tra độ khít kín của mối hàn. - Máy súng bắn điện tử để kiểm tra cường độ bê tông. - Máy động lực thủy tĩnh để kiểm tra tâm mốc.
- Đồng hồ vạn năng để kiểm tra các thiết bị điện chống sét. - Máy bơm áp lực để kiểm tra các đường ống.
3.2.6. Kiến nghị với Nhà nước.
Vấn đề chất lượng chịu tác động trực tiếp của quy luật cung cầu. Ngày nay yêu cầu về chất lượng không chỉ là đối với sản phẩm mà còn là yêu cầu về an tồn, tiện ích, sử dụng hợp lý nguồn tài nguyên khan hiếm…Để đáp ứng những địi hỏi đó, trách nhiệm quản lý chất lượng khơng chỉ thuộc về doanh nghiệp mà còn là trách nhiệm của các nhà quản lý cấp vĩ mô đặc biệt là Nhà nước
- Xu thế hội nhập Kinh tế quốc tế như hiện nay đặt ra cho các doanh nghiệp bài toán về nâng cao chất lượng để tăng cường khả năng cạnh tranh. Muốn vậy Nhà nước phải có những định hướng cơ bản về đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế cho cơng tác chất lượng. Hồn thiện hơn nữa những tiêu chuẩn chất lượng, quy chuẩn kỹ thuật
SV: Hoàng Hồng Phương Lớp: QTKD Tổng hợp 47A
và các văn bản hướng dẫn quản lý chất lượng để làm cơ sở cho việc đảm bảo chất lượng.
- Tăng cường hợp tác với các tổ chức ở các nước để nâng cao trình độ chất lượng và quản lý chất lượng cho toàn ngành xây dựng và cả nước
- Đảm bảo hàng hóa, nguyên vật liệu, máy móc thiết bị nhập khấu phục vụ cho thi cơng cơng trình phải đáp ứng được yêu cầu vê sinh, an tồn cho q trình thi cơng, khơng nhập khẩu những sản phẩm phế thải từ các nước trên thế giới.
Hiện nay công tác quản lý Nhà nước về chất lượng cơng trình xây dựng tại địa phương cịn nhiêu chồng chéo, khơng rõ ràng, thiếu tính đồng bộ. Do đó phải nâng cao hiệu quả quản lý của Nhà nước . Cụ thể
- Đổi mới trong quản lý Nhà nước về chất lượng cơng trình xây dựng
Đổi mới nhận thức về quản lý Nhà nước. Nhà nước cần tập trung xây dựng các văn bản quy phạm phát luật phù hợp với yêu cầu và đòi hỏi của thị trường.
Đổi mới tổ chức hệ thống các cơ quan quản lý Nhà nước về chất lượng cơng trình. Cần có sự phân định rõ ràng chức năng của từng cơ quan.
Đổi mới cách thức quản lý Nhà nước về chất lượng cơng trình xây dựng. Phải đổi mới công nghệ quản lý Nhà nước nhằm từ bỏ phương pháp quản lý cứng nhắc, can thiệp trực tiếp quá sâu về chuyên môn mà không phải chịu trách nhiệm về những quyết định của mình. Cần hướng tới sự phân cơng tinh vi hơn, chuyên nghiệp hơn .
- Xây dựng đội ngũ các bộ công chức trong cơ quan quản lý Nhà nước về chất lượng cơng trình xây dựng
Lực lượng cán bộ phải được bồi dưỡng những kiến thức mới về quản lý chất lượng và phải được sát hạch. Ai không thỏa mãn các tiêu chí thì chuyển sang các lĩnh vực khác.
Xây dựng nội dung và chương trình đào tạo, bồi dưỡng bắt buộc đối với đội ngũ công chức làm nhiệm vụ quản lý Nhà nước về chất lượng cơng trình xây dựng.
SV: Hồng Hồng Phương Lớp: QTKD Tổng hợp 47A
SV: Hoàng Hồng Phương Lớp: QTKD Tổng hợp 47A
KẾT LUẬN
Việt Nam phấn đấu đến năm 2020 trở thành một nước công nghiệp hiện đại. Kéo theo đó là sự phát triển của rất nhiều lĩnh vực đặc biệt là lĩnh vực xây dựng, rất nhiều cơng trình hiện đại, chất lượng cao sẽ được mọc lên. Đó chính là xu thế phát triển của xã hội. Điều này đặt ra cho mỗi doanh nghiệp phải khơng ngừng cải tiến, nâng cao phát triển, có đủ khả năng xây dựng những cơng trình u cầu cao.
Công ty Cổ phần xây dựng số 12 Thăng Long cũng khơng nằm ngồi quy luật đó. Muốn dứng vững, cạnh tranh trên thị trường Cơng ty phải ln đổi mới, hồn thiện công tác quản trị đặc biệt là công tác quản trị chất lượng, không ngừng nâng cao năng lực sản xuất, phát huy được sức mạnh của tồn thể cán bộ cơng nhân viên.
Trải qua một quá trình xây dựng và phát triển tuy kết quả đạt được cịn chưa cao nhưng những gì mà cán bộ cơng nhân viên của Cơng ty Cổ phần xây dựng số 12 Thăng Long mang lại là rất đáng trân trọng. Hi vọng rằng với sự quyết tâm, nỗ lực của tồn thể cán bộ cơng nhân viên, Công ty sẽ đạt được nhiều thành công trong tương lai.
Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn Công ty Cổ phần xây dựng số 12 Thăng Long đã tạo điều kiện cho em vào thực tập cũng như đã giúp đỡ em trong suốt quá trình thực tập và viết chuyên đề tốt nghiệp. Em xin được chân thành cám ơn cô giáo Ths. Nguyễn Thu Thủy đã nhiệt tình giúp đỡ em hồn thành chun đề tốt nghiệp. Những ý kiến quý báu của cô không chỉ giúp đỡ em trong giai đoạn thực tâp, làm chuyên đề tốt nghiệp mà cịn có ý nghĩa quan trọng trong công việc sau này. Cuối cùng em xin được cảm ơn các thầy cô giáo trong khoa Quản trị kinh doanh đã giúp đỡ em trong suốt quá trình học tập và làm chuyên đề tốt nghiệp. Những kiến thức và kinh nghiệm mà các thầy cô đã mang lại cho em là vô cùng quý báu. Em xin chân thành cảm ơn!
SV: Hoàng Hồng Phương Lớp: QTKD Tổng hợp 47A
1. Nguyễn Đình Phan (2005), Giáo trình Quản lý chất lượng trong các tổ chức, Nxb Lao động – Xã hội.
2. Nguyễn Thành Độ, Nguyễn Ngọc Huyền (2004), Giáo trình Quản trị kinh doanh, Nxb Lao động – Xã hội.
3. Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Lao động – Xã hội.
4. Nguyễn Ngọc Huyền (2003), Giáo trình Quản trị chi phí kinh doanh, Nxb Thống kê
5. Phạm Thị Gái (2004), Giáo trình Phân tích hoạt động kinh doanh, Nxb Thống Kê.
6. Công ty Cổ phần xây dựng số 12 Thăng Long, Báo cáo kết quả kinh doanh; Bảng cân đối kế tốn năm 2004; 2005; 2006; 2007; 2008, Phịng Kế tốn. 7. Công ty Cổ phần xây dựng số 12 Thăng Long, Quá trình hình thành; Cơ cấu tổ
chức; Đặc điểm về công nghệ; Bảng lương; số liệu về Máy móc trang thiết bị; số liệu về các cơng trình đã và đang thi cơng, Phịng Kinh tế - Kế hoạch. 8. Cơng ty Cổ phần xây dựng số 12 Thăng Long, Kết quả chất lượng cơng trình,
Phịng Kinh tế - Kế hoạch.
9. Công ty Cổ phần xây dựng số 12 Thăng Long, Các biên bản nghiệm thu; Nhật ký thi cơng cơng trình, Phịng Quản lý kỹ thuật – Vật tư.