- Tiếp tục thực hiện phân cấp giải quyết chế độ cho BHXH các huyện Thực hiện giao dự toán cho BHXH các huyện kịp thời Quản lý và điều hành
3.2.3 Giải quyết kịp thời, đúng chế độ chính sách cho người thụ hưởng
hưởng
Chính sách BHXH của nước ta đã trải qua nhiều thời kỳ, trong đó có thời gian dài là chiến tranh, do vậy các quy định của pháp luật về chế độ trợ cấp BHXH cũng rất đa dạng và nhiều lần thay đổi, làm tăng thêm độ phức tạp khi giải quyết chế độ, chính sách cho người lao động. Để giải quyết kịp thời chế độ BHXH cho người thụ hưởng cơ quan BHXH tỉnh Đăk Lăk cần tập trung bố trí những cán bộ có chun mơn, am hiểu sâu về chế độ chính sách, có kinh nghiệm vào bộ phận trực tiếp giải quyết chế độ, chính sách cho người lao động, đồng thời xây dựng quy trình xét hưởng chế độ BHXH tạo thuận lợi cho người tham gia và nâng cao chất lượng, hiệu quả trong công việc.
Ngành BHXH đã thiết lập bộ phận tiếp nhận và quản lý hồ sơ (một cửa) tại tất cả các đơn vị BHXH trong cả nước từ cấp tỉnh đến cấp huyện đã phần nào giúp người dân rút ngắn thời gian giải quyết chế độ BHXH. Song bên cạnh đó vẫn cịn tồn tại một số vướng mắc đó là cán bộ một cửa vẫn cịn
một số chuyên môn nghiệp vụ không vững chắc nên để cho người dân khi đến làm việc với cơ quan BHXH vẫn phải đi lại nhiều lần
Các mẫu biểu sử dụng để giải quyết các chế độ BHXH vẫn cịn khó hiểu, thủ tục hồ sơ còn nhiều và các mẫu biểu nhanh bị thay thế. Để đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính trong cơng tác chi trả trước hết cần tuân thủ nghiêm túc các quy định về hồ sơ và quy trình giải quyết các chế độ BHXH ban hành. Để thực hiện giải quyết đúng đủ- kịp thời các chế độ BHXH đối với NLĐ đồng thời xây dựng hồn thiện quy chế làm việc có sự phối hợp chặt chẽ giữa các phòng chức năng của cơ quan BHXH, quy định rõ việc tiếp nhận hồ sơ và thời hạn giải quyết các chế độ BHXH (chế độ ngắn hạn không quá 7 ngày, chế độ dài hạn không quá 15 ngày).
Thực hiện tốt quy chế “một cửa” để tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả đã giải quyết, q trình tiếp nhận hồ sơ có ghi rõ bằng biên bản hoặc phiếu giao nhận hồ sơ có ghi rõ thời hạn nhận kết quả giải quyết xong các chế độ mà NLĐ được thụ hưởng, trong quá trình giải quyết các chế độ trong thời hạn ghi trên phiếu bộ phận một cửa có trách nhiệm phối hợp với các bộ phận chức năng để tổ chức luân chuyển chứng từ theo đúng quy định giữa các bộ phận chức năng để khi bộ phận tiếp nhận và giải quyết theo quy chế một cửa trả kết quả, bộ phận chức năng thuộc BHXH huyện chuẩn bị các điều kiện cần thiết để chi trả hồ sơ và tiền mặt. Cải cách này góp phần rút ngắn thời gian giải quyết chế độ để tổ chức chi trả ngay, kịp thời đến tận tay đối tượng góp phần nâng cao năng lực và hiệu quả giải quyết công việc của cấp huyện, rút ngắn quy trình và đề cao trách nhiệm vật chất ở mỗi khâu công việc, giảm thời gian chờ đợi của người được hưởng chế độ BHXH.
Một trong những giải pháp thực hiện cải cách thủ tục hành chính trong chi trả chế độ BHXH đó là ứng dụng cơng nghệ tin học trong quản lý chi trả,
sách chi trả và chương trình phần mềm xét duyệt hồ sơ hưởng BHXH hàng tháng. Mọi dữ liệu về hồ sơ hưởng BHXH hàng tháng của đối tượng được quản lý trên chương trình phần mềm do BHXH Việt Nam xây dựng và thống nhất quản lý trong toàn ngành. Căn cứ các dữ liệu về hồ sơ đã được đối chiếu và quản lý chặt chẽ, hàng tháng được cập nhật bổ sung các dữ liệu tăng, giảm để kịp thời in danh sách chi trả gửi cho BHXH các huyện, thị xã và phòng Kế hoạch tài chính của BHXH tỉnh kịp thời chi trả cho đối tượng danh sách chi trả thủ công trước đây. Nội dung này thay cho việc lập, giảm được lao động sống trong việc lập thủ tục chi trả, với chương trình phần mềm quản lý hồ sơ và lập danh sách chi trả, thực hiện đảm bảo cho việc quản lý đối tượng được chặt chẽ hơn.
Thơng qua các chương trình phần mềm xét duyệt hồ sơ hưởng BHXH các dữ liệu được chuyển sang chương trình phần mềm quản lý hồ sơ và lập danh sách chi trả giúp cho chất lượng công tác chi trả được nâng cao: Từ khâu xét duyệt hồ sơ đến khâu chi trả được nhanh hơn, chính xác hơn.