Phân tích nhóm chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh về mặt xã hội

2.2. Phân tích thực trạng hiệu quả kinh doanh của Công ty dịch vụ mặt đất sân

2.2.3. Phân tích nhóm chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh về mặt xã hội

2.2.2.1. Số lượng công việc doanh nghiệp tạo ra

Trong giai đoạn 2016- 2020, Công ty dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam đã tạo ra nhiều công ăn việc làm cho người lao động ở nhiều địa phương trên cả nước. Số lượng lao động của công ty thể hiện xu hướng giảm, nhưng mức giảng không lớn, phù hợp với nhu cầu hoạt động kinh doanh của cơng ty. Với mơi trường làm việc chun nghiệp, chính sách đãi ngộ người lao động hợp lý, cơng ty đã có được nguồn nhân lực có năng lực và kinh nghiệm. Bên cạnh đó, q trình tuyển dụng, đào tạo của công ty được xây dựng khoa học và linh hoạt. Việc tuyển dụng lao động của công ty được thực hiện qua các phương tiện thông tin đại chúng, website cơng ty.

Hình 2.4: Biến động về số lượng lao động của Công ty dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam trong giai đoạn 2016- 2020

Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh các năm 2016- 2020

- Chính sách về lương, thưởng: Quy chế tiền lương, thưởng của công ty được ban hành trên tinh thần đảm bảo cơng bằng, minh bạch, khuyến khích người lao động gắn bó lâu dài với cơng ty và tạo động lực, nâng cao chất lượng và tinh thần trách nhiệm đối với cơng việc.

Hình 2.5: Thu nhập bình qn của lao động tại Cơng ty dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam trong giai đoạn 2016- 2020

Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh các năm 2016- 2020

3,700 3,750 3,800 3,850 3,900 3,950 4,000

Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020

3,999 3,937 3,927 3,811 3,866 ĐV T : NG Ư ỜI 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18

Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020

12.8 13.98 16.3 17.27 8.64 ĐV T : NG Ư ỜI

Thu nhập của người lao động tại công ty là thu nhập theo tháng, dựa trên mức thu nhập cơng ty trích, nộp các khoản kinh phí cơng đồn, Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp, thuế Thu nhập cá nhân cho cán bộ, cơng nhân viên.

- Chính sách về trợ cấp: Ngồi tiền lương, thưởng, cán bộ cơng nhân viên tại cơng ty cịn được hưởng các khoản trợ cấp, phụ cấp khác tùy thuộc vào đặc thù công việc, vị trí cơng tác, năng lực của mỗi người (như phụ cấp điện thoại, xăng dầu, cơng tác phí,...). Cơng tác chăm sóc sức khỏe cho cán bộ, cơng nhân viên luôn được quan tâm. Hàng năm cán bộ, công nhân viên đều được khám sức khỏe định kỳ; luôn quan tâm đến thân nhân, gia đình người lao động; thường xun có các hoạt động hỗ trợ những gia đình có người thân đau ốm, hiếu, hỉ,...

2.2.2.2. Đóng góp của doanh nghiệp vào sự phát triển kinh tế, xã hội của địa phương, của đất nước

Việc đánh giá đóng góp của cơng ty vào sự phát triển kinh tế, xã hội của địa phương, của đất nước là khơng khả thi. Do đó, luận văn cho rằng, chỉ tiêu nêu trên có thể phản ánh phần nào thơng qua tình hình phục vụ chuyến bay tại Cơng ty dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam trong giai đoạn 2016- 2020 và giá trị đóng góp vào ngân sách nhà nước của công ty.

Bảng 2.22: Tình hình phục vụ chuyến bay tại Cơng ty dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam trong giai đoạn 2016- 2020

Stt Nội dung ĐVT 2016 2017 2018 2019 2020

1 Sản lượng Chuyến bay 117.339 122.468 131.398 145.941 75.925

2 Tốc độ tăng % - 4,37 7,29 11,06 -47,98

3 Số nộp ngân

sách nhà nước Tỷ đồng 28 36 39 40 0,54

Nguồn: Phòng Kinh doanh

Trong giai đoạn này, sản lượng phục vụ của công ty tăng đáng kể qua từng năm, tuy nhiên sự tăng trưởng DT của VIAGS chậm lại và xu hướng giảm qua từng năm do chịu ảnh hưởng từ việc các hãng hàng khơng liên tục địi giảm giá dịch vụ và cơ cấu dịch vụ trọn gói. Tốc độ tăng trưởng thị phần khách hàng của VIAGS giai đoạn

2016- 2019 tỷ lệ thuận với tình hình mơi trường kinh doanh ngày càng khó khăn của các hãng hàng không và cạnh tranh gay gắt giữa các công ty cung cấp dịch vụ phục vụ mặt đất:

- Năm 2016, VIAGS phục vụ 57 hãng hàng không (phục vụ thêm hãng All Nippon Airways).

- Năm 2017, VIAGS đón thêm 06 hãng hàng không mới (Lanmei Airlines, Spring Airlines, Eastar Jet, Lucky Air, Hong Kong Airlines, Neptune Air), nâng tổng số khách hàng lên 63 hãng hàng không, tương đương tăng 10,53% so 2016.

- Năm 2018, Tổng số khách hàng của VIAGS đạt 67 hãng (VIAGS đón thêm 4 hãng (Chongquing Airlines & Shenzhen Airlines, KC International Airlines và T’way Airlines), tương đương tăng 6,35% so 2017.

- Năm 2019, VIAGS phục vụ 70 hãng hàng không, tăng mới thêm 5 hãng mới (Air Seoul, Indigo Air, Guangxi Beibu Gulf Airlines, Starlux Airlines, Mahan Air), tương đương tăng 4,48% so với 2018.

- Năm 2020, do ảnh hưởng từ đại dịch Covid-19, khả năng mở rộng đường bay và gia nhập thị trường của các hãng hàng không mới là tương đối thấp. Một số hãng mới ký kết hợp đồng (Tigerair Taiwan, UPS, Thai Smile) khó đạt khả năng khai thác như mong muốn.

Bảng 2.23: Kết quả điều tra xã hội học về hoạt động nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam

Stt Nội dung đánh giá Số người

trả lời

Điểm bình quân

Đánh giá

1 Đánh giá việc tổ chức quản lý hoạt động

kinh doanh 187 3,60 Khá

2 Đánh giá chất lượng nguồn nhân lực và

hoạt động quản lý nguồn nhân lực 187 3,38 Trung bình 3 Đánh giá chính sách sản phẩm dịch vụ 187 3,81 Khá 4 Đánh giá chính sách giá sản phẩm dịch vụ 187 3,56 Khá 5 Đánh giá hoạt động marketing 187 3,48 Trung bình

Stt Nội dung đánh giá Số người trả lời

Điểm bình quân

Đánh giá

6 Đánh giá hoạt động huy động và sử dụng

vốn 187 3,44 Trung bình

7 Đánh giá hoạt động quản lý tài sản 187 3,60 Khá 8 Đánh giá hoạt động quản lý chi phí 187 3,42 Trung bình 9 Đánh giá hoạt động quản lý DT, phân phối

LN 187 3,74 Khá

10 Đánh giá hoạt động quản lý đầu tư phát

triển 187 3,66 Khá

11 Đánh giá hoạt động đầu tư tài chính 187 3,31 Trung bình 12 Đánh giá hoạt động liên doanh, liên kết

trong kinh doanh 187 3,68 Khá

Nguồn: Kết quả xử lý số liệu sơ cấp bằng Excel

Kết quả khảo sát cho thấy có 7/12 tiêu chí được đánh giá ở mức khá và 5/12 tiêu chí cịn lại chỉ được đánh giá ở mức trung bình. Trong số 07 tiêu chí được đánh giá ở mức khá, khơng có nhiều tiêu chí được đánh giá với điểm số thực sự cao, trong khi đó, số tiêu chí có điều số gần với mức trung bình 3,50 là tương đối nhiều, ví dụ tiêu chí “Đánh giá về chính sách giá cả sản phẩm” chỉ nhận được 3,56 điểm bình qn. Qua đó có thể thấy rằng, nhiều hoạt động nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty