7. Kết cấu của luận văn
1.4.2. Quận Ba Đình
Quận Ba Đình là một quận trung tâm của Thủ đơ Hà Nội, nơi có nhiều cơ quan của Trung ương. Thực hiện theo quy định tại Nghị định số 92/2017/NĐ-CP các văn bản của Trung ương, của UBND thành phố Hà Nội. UBND quận Ba Đình triển khai cải cách TTHC giai đoạn 2015 - 2020, quận Ba Đình đã từng bước kiện toàn bộ máy tổ chức theo hướng tinh gọn, quy hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, sắp xếp các chức danh phù hợp với vị trí việc làm. Chỉ đạo cơ quan tiếp dân, thu nhận hồ sơ, rà soát các TTHC, thực hiện cải cách hành chính theo cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông”, ứng dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2015 áp dụng cụ thể vào dịch vụ hành chính cơng, đã đạt được nhiều kết quả, giúp cho người dân thuận tiện hơn, chính xác hơn trong giải quyết các TTHC của người dân khi đến liên hệ, giao dịch.
Hằng năm, quận Ba Đình đều thực hiện kiểm tra, rà soát văn bản quy phạm pháp luật tiếp nhận trong năm và hoàn tất. Trong giai đoạn 2015 - 2020, tiến hành rà soát 66 văn bản do UBND quận ban hành, đạt tỷ lệ 100%, quyết định công bố 35 văn bản bị các văn bản mới phủ định.
UBND quận Ba Đình thực hiện cơ chế “một cửa liên thông” đã đạt hiệu quả cao trong việc giải quyết các thủ tục hành chính liên quan đến các vấn đề dân sự như:
- Cấp giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà ở và quyền sử dụng đất: Đặc
biệt về vấn đề đất đai UBND quận giao nhiệm vụ cho các phịng như Phịng Tài ngun - Mơi trường, chi cục thuế, kho bạc nhà nước; bán nhà thuộc sở hữu nhà
nước; cấp mã số cho hộ kinh doanh sau khi nhận giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh. Các phịng, ban, chi cục có sự phối hợp chặt chẽ với nhau, xây dựng phần mềm liên thông về quản lý dữ liệu như: Hộ khẩu, hộ tịch, mã số thuế... để thuận tiện xử lý các TTHC được chính xác.
- Bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cán bộ: Từ năm 2015 đến nay, quận
không ngừng quan tâm và đã đưa được nhiều lượt cán bộ, công chức tham gia bồi dưỡng các khóa đào tạo. Sau khóa đào tạo hầu hết cán bộ, cơng chức đã nắm vững trình độ chun mơn, thực thi cơng vụ đã mang tính chun nghiệp. Hiện nay, UBND quận Ba Đình đã soạn thảo và ban hành bộ tài liệu phân tích cơng việc, đồng thời phân phát cho UBND cấp phường. Sau khi có cuốn tài liệu các cán bộ cơng chức cấp phường đã thực hiện giải quyết các TTHC hiệu quả hơn.
- Phát triển cán bộ kế cận: Từ năm 2015 - 2020 đã điều động và bố trí 326 lượt
cán bộ chủ chốt, bổ sung cấp ủy cơ sở 136 lượt cán bộ.
- Xây dựng chính quyền điện tử: UBND quận Ba Đình xác định cơng nghệ
số 4.0 là công nghệ tất yếu của thời đại. UBND quận đã xây dựng Đề án “Xây dựng chính quyền điện tử, phát triển và ứng dụng CNTT, cải cách TTHC”; đồng thời thể hiện ý chí, quyết tâm chính trị của quận trong việc xây dựng nền hành chính minh bạch, hiệu quả, phục vụ phát triển kinh tế - xã hội, thu hút đầu tư, phục vụ nhân dân. Xác định các nội dung, hạng mục đầu tư, bố trí và thu hút mọi nguồn lực, lộ trình để xây dựng thành cơng chính quyền điện tử và đưa quận Ba Đình trở thành quận dẫn đầu về ứng dụng, phát triển công nghệ thông tin của thành phố Hà Nội.
Đề án xây dựng chính quyền điện tử được quận Ba Đình quyết tâm thực hiện với mục tiêu xây dựng và hồn thiện hạ tầng cơ sở cơng nghệ thơng tin, bảo đảm tính kế thừa, tận dụng những thành tựu, kết quả đã có, phù hợp với các chiến lược, quy hoạch phát triển trong lĩnh vực CNTT và truyền thông của quận để phát triển chính quyền điện tử, lấy người dân làm trung tâm, cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ cao, nâng cao hiệu quả nhà nước, hướng tới một nền hành chính hiện đại, minh bạch, hiệu quả.
Cơng tác cải cách TTHC của quận giai đoạn 2015 - 2020 đạt hiệu quả cao, tạo điều kiện thuận lợi cho các tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp đến giao dịch, liên hệ công tác. Giảm phiền hà, tránh lãng phí thời gian, tiền bạc của nhân dân giảm thiểu tệ nạn quan liêu, hách dịch cửa quyền, tham nhũng nơi công quyền, tạo niềm tin cho nhân dân, thúc đẩy bộ máy chính quyền của quận. Nhờ có cải cách TTHC mà các chỉ tiêu kinh tế - xã hội đều đạt và vượt chỉ tiêu, an ninh, chính trị, trật tự an tồn xã hội ổn định, góp phần xây dựng chính quyền trong sạch vững mạnh.