7. Kết cấu của luận văn
1.4.3. Quận Bắc Từ Liêm
Thực hiện Chương trình số 08-CTr/TU của Thành ủy Hà Nội về “Đẩy mạnh cải cách hành chính, tạo bước chuyển mạnh về kỷ luật, kỷ cương, ý thức trách nhiệm, chất lượng phục vụ nhân dân của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức giai đoạn 2016 - 2020”, UBND quận Bắc Từ Liêm đã tổ chức hội nghị phổ biến, quán triệt Chương trình, Kế hoạch cải cách TTHC tới các tổ chức trong hệ thống chính trị và tồn thể cán bộ, đảng viên từ quận tới cơ sở. Công tác quán triệt, tuyên truyền các nội dung cải cách TTHC được quận đặc biệt quan tâm.
UBND quận đã triển khai đồng bộ, toàn diện trên 06 lĩnh vực. Quận xác định tiếp tục đẩy mạnh cải các TTHC, tạo bước chuyển mạnh về ý thức trách nhiệm, chất lượng phục vụ nhân dân của đội ngũ cán bộ công chức, viên chức, đẩy mạnh ứng dụng CNTT; năm 2017 là “Năm kỷ cương hành chính”, UBND quận quyết liệt thực hiện kỷ luật, kỷ cương hành chính, đổi mới lề lối, phong cách làm việc, thi hành công vụ của cán bộ công chức, viên chức. Năm 2018, 2019 là “Năm nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của hệ thống chính trị” nhằm xây dựng chính quyền điện tử, phục vụ chuyên nghiệp, hiện đại, hiệu lực, hiệu quả, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp là thước đo đánh giá chất lượng hoạt động. Trong 03 năm, 2016, 2017, 2018 và 07 tháng đầu năm 2019, để triển khai thực hiện công tác CCHC, Quận ủy và UBND quận đã ban hành 356 văn bản chỉ đạo.
Từ năm 2016 đến nay, UBND quận thực hiện góp ý 15 dự thảo xây dựng văn bản QPPL của Trung ương, thành phố. Thực hiện thẩm định 21 văn bản QPPL (trong đó 05 Nghị quyết và 16 Quyết định) của HĐND - UBND quận đảm bảo đúng quy định, chất lượng và thời gian theo quy định [7].
Với tinh thần quyết tâm chính trị cao quận Bắc Từ Liêm đã niêm yết đầy đủ các quy định của Trung ương về TTHC tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả ở UBND quận, UBND phường và cổng thông tin điện tử của quận. Ngoài việc triển khai các văn bản quy phạm pháp luật UBND quận cịn thường xun kiểm tra, rà sốt TTHC theo quy định. Trong những năm gần đây quận đã đề nghị các cơ quan có thẩm quyền sửa đổi, bổ sung, thay thế, hủy bỏ hoặc bãi bỏ TTHC và các quy định có liên quan đến TTHC khơng hợp pháp, hợp lý. “Quận thường xuyên phối hợp chặt chẽ với các cơ quan của thành phố để giải quyết các TTHC liên thông, khơng để xảy ra tình trạng giải quyết hồ sơ quá hạn. Hiện nay, tổng số TTHC tiếp nhận tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của quận là 224 TTHC” [7]. Với phương châm “Lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm để phục vụ”, đội ngũ cán bộ công chức, viên chức của quận nêu cao tinh thần đoàn kết, phối hợp đồng thuận trong công việc, chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính, quy tắc ứng xử ở cơ quan, nơi cơng cộng. Kết quả hàng năm đều hồn thành xuất sắc nhiệm vụ vượt mức kế hoạch.
Đối với công tác cán bộ: Việc điều động, luân chuyển, bổ nhiệm, giới thiệu cán bộ đều được Ban thường vụ Quận ủy bàn bạc kỹ lưỡng thực hiện đúng quy trình “Năm 2016 đến nay, tồn quận đã có 414 cán bộ được điều động, luân chuyển, bổ nhiệm, bổ nhiệm lại, giới thiệu ứng cử và hiệp y bổ nhiệm, hiệp y quy hoạch” [7].
Từ kết quả đạt được, thời gian tới, UBND quận Bắc Từ Liêm tiếp tục phát huy, nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính và chất lượng dịch vụ công phục vụ nhân dân một cách tốt nhất. Đồng thời triển khai có hiệu quả cơ chế một cửa, một cửa liên thơng theo hướng xây dựng chính quyền số, giải quyết các TTHC để tạo điều kiện thuận lợi cho các cá nhân, tổ chức đến giao dịch.