Tỷ lệ % trờn khảo sỏt chuyờn gia Tỷ lệ % trờn khảo sỏt cụng ty
ẹầu tử vaứo ngaứnh du lũch 76.5% 71.4%
Quaỷng baự ngaứnh du lũch 82.4% 50.0%
Quaỷn lyự nhaứ nửụực ngaứnh du lũch 47.1% 7.1
Quaỷn lyự mõi trửụứng caỷnh quan 58.8% 28.6%
Phoỏi hụùp caực Sụỷ ban ngaứnh vaứ Ủy
ban vụựi caực ủụn vũ du lũch 52.9% 21.4%
Phaựt trieồn nguồn nhãn lửùc phúc vú du 100.0% 35.7%
Quaỷn lyự traọt tửù xaừ hoọi phúc vú du lũch 23.5% 14.3%
Chớnh saựch khaực 23.5% 7.1
Tổng 464.7% 235.7%
(Nguồn: tổng hợp từ khảo sỏt của tỏc giả)
Qua bảng 3.20. ta thấy ở tất cả cỏc lĩnh vực, mức chuyờn gia nhận xột cần cải tiến, sữa đổi cao hơn so với cỏc cụng ty hoạt động lĩnh vực du lịch. Yếu tố phỏt triển nguồn nhõn lực phục vụ du lịch thỡ 100% chuyờn gia nhận xột là cần phỏt triển, cần đào tạo, cải thiện nhõn lực phục vụ du lịch vỡ hiện tại lao động du lịch cũn kộm, chưa đỏp ứng nhu cầu, tiờu chuẩn. Trong khi đú chỉ cú 35.7% đơn vị được hỏi trả lời là cần cải thiện nhõn lực lao động hiện tại của đơn vị, vỡ họ nghĩ rằng với tỡnh hỡnh hiện tại
thỡ nhõn lực của họ đĩ đủ đỏp ứng cả về chất và về lượng. Tuy khảo sỏt cú hạn chế ở chổ tỏc giả chỉ khảo sỏt được cỏc khỏch sạn, nhà hàng là chủ yếu nhưng kết quả khảo sỏt cũng núi lờn được phần nào nhận thức của cỏc khỏch sạn, nhà hàng, đặc biệt là cỏc đơn vị kinh doanh nhỏ về việc cải thiện nhõn lực phục vụ du lịch của đơn vị mỡnh là rất thấp. Bản thõn cỏc đơn vị kinh doanh thấy lao động của mỡnh đĩ đạt tiờu chuẩn phục vụ, khụng phải đào tạo, huấn luyện thờm về cỏc kỹ năng, trỡnh độ, thỡ đõy là một sự cản trở lớn trong việc cải thiện chất lượng lao động trong ngành du lịch tỉnh Quảng Bỡnh.
Quảng bỏ vào ngành du lịch cũng là yếu tố mà 82.4% chuyờn gia cho là nờn đầu tư, cải tiến để thu hỳt khỏch du lịch đến với Quảng Bỡnh, tiếp theo đú là tỷ lệ đầu tư vào ngành du lịch chiếm 76.5%.
3.3. Phõn tớch SWOT về marketing du lịch Quảng Bỡnh
3.3.1. Điểm mạnh
Trong cỏc cuộc khảo sỏt của tỏc giả đối với khỏch du lịch, cỏc chuyờn gia và cỏc doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực du lịch, đều cú khảo sỏt về mức độ ảnh hưởng của cỏc yếu tố đối với du lịch Quảng Bỡnh. Kết quả khảo sỏt cú sự tương đồng lớn giữa cỏc đối tượng khỏch du lịch, cỏc chuyờn gia và cỏc doanh nghiệp về nhận xột đỏnh giỏ ảnh hưởng của cỏc yếu tố này. Thụng qua đú tỏc giả tổng hợp cỏc yếu tố cú ảnh hưởng tốt thành điểm mạnh, cỏc yếu tố cú ảnh hưởng xấu thành điểm yếu của du lịch Quảng Bỡnh hiện nay.
Thứ nhất cũng là điểm mạnh nhất của du lịch Quảng Bỡnh là tài nguyờn du lịch phong phỳ và độc đỏo là cơ sở cho việc phỏt triển mạnh cỏc loại hỡnh du lịch như
du lịch sinh thỏi, du lịch nghỉ dưỡng chữa bệnh, du lịch văn húa lịch sử, du lịch biển… quan trọng nhất là Quảng Bỡnh cú Vườn Quốc gia Phong Nha-Kẻ Bàng là Di sản thiờn nhiờn thế giới tại Việt Nam, đõy là điểm đến hấp dẫn của du lịch sinh thỏi, du lịch thỏm hiểm, khỏm phỏ hang động ở Việt Nam. Vỡ vậy du lịch Quảng Bỡnh cú thể phỏt triển theo cỏch riờng của mỡnh với nhiều nột đặc trưng cú thể quảng bỏ để thu hỳt du khỏch quốc tế cũng như nội địa.
Thứ hai, an ninh và trật tự xĩ hội tốt: mang lại cảm giỏc an tồn cho du khỏch
khi đến với Quảng Bỡnh. Con người Quảng Bỡnh vốn tớnh hiền lành, thõn thiện đĩ tạo nờn hỡnh ảnh Quảng Bỡnh là “Điểm đến an tồn”, ớt cú điểm du lịch nào an tồn, hiếm cú tệ nạn trộm cắp, cướp giật như cỏc điểm du lịch ở Quảng Bỡnh. Qua cuộc khảo sỏt ở
cỏc khỏch sạn, nhà hàng trờn bĩi biển Nhật Lệ cho thấy, du khỏch, người dõn yờn tõm vui chơi, tắm biển mà khụng phải lo lắng về tỡnh trạng của tài sản như xe mỏy, cỏc vật dụng cỏ nhõn ở trờn bờ. Vớ dụ: chiếc xe mỏy để hồi hiờn nhà, gần bĩi biển suốt đờm mà vẫn an tồn khụng bị lấy cắp. Mặc dự an ninh tốt, nhưng người dõn cũng như du khỏch khụng được lơ là, chủ quan trỏnh tỡnh trạng kẻ xấu ớt nhưng vẫn cú nhõn cơ hội lấy mất.
Thứ ba là tớnh hiếu khỏch của người Quảng Bỡnh: với sự hiền lành, thõn thiện
của mỡnh, người Quảng Bỡnh để lại nhiều ấn tượng tốt trong lũng du khỏch. Đức tớnh mến khỏch cũng như là vựng đất cú nhiều nột văn húa đặc trưng riờng của vựng miền thỡ Quảng Bỡnh cũng cú lợi thế trong việc xõy dựng tốt sản phẩm du lịch cộng đồng như du lịch Homestay ở Chày Lập. Người Quảng Bỡnh cũng cú thể là một điểm nhấn trong hỡnh ảnh quảng bỏ du lịch của Quảng Bỡnh đến với bạn bố trong nước.
Thứ tư là đường sỏ và cỏc phương tiện đi lại: Ở vị trớ tương đối trung tõm của
cỏc luồng khỏch du lịch chớnh ở Việt Nam và cỏc tuyến đường du lịch chớnh như Quốc lộ 1, Quốc lộ Hồ Chớ Minh, Hành lang Kinh tế Đụng Tõy, du khỏch đến và đi khỏi Quảng Bỡnh đều rất thuận lợi bằng cỏc phương tiện giao thụng khỏc nhau:
Đi đường bộ thỡ cú quốc lộ 1A, quốc lộ 12A, đường Hồ Chớ Minh.
Đi đường sắt thỡ cú đường sắt Bắc Nam, ga Đồng Hới ngay trong Thành Phố Đồng Hới là ga ưu tiờn dừng của tất cả cỏc chuyến tàu Bắc Nam qua đõy mỗi ngày.
Đi đường hàng khụng thỡ hiện tại cú sõn bay Đồng Hới cũng ngay trong Thành phố Đồng Hới với 2 tuyến Quảng Bỡnh – Hà Nội, Quảng Bỡnh – TP.Hồ Chớ Minh và ngược lại thuận tiện cho những du khỏch đến và đi từ hai thị trường này cú nhu cầu đi bằng mỏy bay.
Đi đường thủy thỡ Quảng Bỡnh cú cảng Hũn La ở trong Khu kinh tế Hũn La. Với quy hoạch phỏt triển đến năm 2020, xõy dựng Khu kinh tế Hũn La thành một trong những trung tõm giao thương quốc tế và hiện đại ở Bắc miền Trung. Ưu tiờn phỏt triển kinh tế gắn với cảng, dịch vụ và du lịch, thỡ đõy cũng sẽ trở thành lợi thế lớn cho phỏt triển kinh tế núi chung và phỏt triển du lịch núi riờng ở Quảng Bỡnh.
Thứ năm, chi phớ dịch vụ du lịch thấp: nhỡn chung mức thu nhập trung bỡnh cũn
thấp, nờn đời sống chi tiờu ở Quảng Bỡnh thấp hơn so với mặt bằng của cả nước, do đú khỏch du lịch đến Quảng Bỡnh chi tiờu cảm giỏc thấy ở đõy giỏ rẻ hơn. Đõy là một thế mạnh quan trọng, nhưng qua nú ngành du lịch cần cú biện phỏp để tăng chi tiờu của du
khỏch khi họ đến đõy, vỡ họ sẳn sàng chi tiờu cao hơn để đạt được sự hài lũng hơn về chuyến đi của mỡnh.
Thứ sỏu, Quảng Bỡnh cú nhiều di tớch văn húa lịch sử: Là vựng đất địa linh nhật kiệt, vựng đất linh thiờng nơi sinh ra nhiều anh hựng, nhiều anh tài của dõn tộc, nờn qua thời gian trờn vựng đất Quảng Bỡnh đĩ in dấu nhiều chiến tớch lịch sử quan trọng đặc biệt là cỏc di tớch để lại sau 2 cuộc chiến tranh chống Phỏp và chống Mỹ của dõn tộc.
Trờn tuyến đường Hồ Chớ Minh thuộc địa bàn tỉnh Quảng Bỡnh hiện cú 22 trọng điểm được xếp hạng di tớch lịch sử cấp quốc gia. Trong đú một số di tớch đĩ được khai thỏc làm điểm tham quan du lịch như Hang Tỏm Cụ, Khu di tớch lịch sử Cha Lo-Cổng Trời, khu di tớch lịch sử hang Lốn Hà.
Ngay trong địa bàn thành phố Đồng Hới cũng cú nhiều di tớch văn húa, lịch sử quan trọng như Bến đũ Mẹ Suốt, Cầu Nhật Lệ, Quảng Bỡnh Quan, Lũy Thầy, Bàu Trú… trong tương lai cú thể xõy dựng và khai thỏc hiệu quả tour du lịch “Tham quan
thành phố Đồng Hới kết hợp đến cỏc điểm di tớch văn húa, lịch sử” để du khỏch hiểu rừ hơn về lịch sử phỏt triển của Quảng Bỡnh qua thời gian.
Khu Lăng mộ của Thượng đẳng Thần Nguyễn Hữu Cảnh, người con của Lệ Thủy, Quảng Bỡnh, người cú cụng khai phỏ, mở cỏi vựng Đất Phương Nam năm xưa cũng là một điểm đến ý nghĩa trong hành trỡnh du lịch văn húa, lịch sử của du khỏch ở Quảng Bỡnh.
Thứ bảy, chớnh sỏch phỏt triển du lịch hiện tại của tỉnh: ý thức được thế mạnh, tiềm năng du lịch của mỡnh, lĩnh đạo của tỉnh ngày càng ưu tiờn phỏt triển du lịch, chủ trương du lịch là ngành kinh tế mũi nhọn trong cụng cuộc phỏt triển kinh tế xĩ hội. Do đú tỉnh hiện tại đĩ cú những bước tiến trong chớnh sỏch phỏt triển du lịch, thu hỳt đầu tư của trong và ngồi nước đến Quảng Bỡnh núi chung và chỳ trọng đầu tư phỏt triển du lịch núi riờng, với nhiều sự hỗ trợ, chế độ ưu đĩi.
Theo bỏo cỏo của Bộ Kế hoạch- Đầu tư và Phũng Thương mại, Cụng nghiệp Việt Nam, năm 2009, chỉ số Năng lực cạnh tranh của Quảng Bỡnh tăng 13 bậc so với năm 2008, từ xếp hạng trung bỡnh thấp (57/64) vào năm 2008, Quảng Bỡnh đĩ tăng lờn hạng khỏ và xếp thứ 44/64 tỉnh năm 2009. Trong đú một số hạng mục quan trọng của chỉ số Năng lực cạnh tranh ở tỉnh đạt khỏ cao như: Chỉ số gia nhập thị trường 8,72/10 điểm, chỉ số tiếp cận đất đai 6,77/10 điểm, tớnh minh bạch 5,72/10 điểm, chi phớ thời gian để thực hiện cỏc quy định của Nhà nước 6,25/10 điểm.