BÀI 7: CHẾ TÀI XỬ LÝ VI PHẠM PHÁP LUẬT BẢO VỆ QUYỀN LỢ
7.2.3. Chế tài dân sự (tiếp theo)
• Điều kiện áp dụng chế tài dân sự đối với hành vi vi phạm pháp luật bảo vệ người tiêu dùng
Phải có yêu cầu áp dụng biện pháp chế tài dân sự của người tiêu dùng đối với tổ chức, cá nhân có hành vi xâm phạm;
Căn cứ vào từng hành vi xâm phạm quyền lợi của người tiêu dùng khác nhau mà chế tài dân sự được áp dụng đối với hành vi xâm phạm quyền lợi của người tiêu dùng sẽ khác nhau;
Chỉ có thể áp dụng các biện pháp chế tài dân sự đối với hành vi xâm phạm quyền lợi của người tiêu dùng nếu còn trong thời hạn, thời hiệu do pháp luật dân sự quy định.
V1.0019105215
7.2.3. Chế tài dân sự (tiếp theo)
• Hậu quả của việc áp dụng chế tài dân sự đối với hành vi vi phạm pháp luật bảo vệ người tiêu dùng
Buộc chấm dứt hành vi xâm phạm;
Buộc phải thực hiện các cam kết theo sự thỏa thuận đối với người tiêu dùng;
Buộc phải bồi thường thiệt hại cho người tiêu dùng;
Các hậu quả pháp lý khác như: phải xin lỗi cơng khai, cải chính trên các phương tiện thơng tin, đại chúng...
V1.0019105215
Câu hỏi trắc nghiệm
Nhận định sau đây đúng hay sai?
Chế tài dân sự được cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền áp đặt cho tổ chức, cá nhân kinh doanh có hành xi xâm phạm lơi ích của người tiêu dùng.
Đáp án đúng là: Sai.
Vì: Chỉ khi có u cầu của người tiêu dùng và được Tòa án xử lý, áp đặt chế tài dân sự.
V1.0019105215
Giải quyết tình huống
• Trong trường hợp trên là việc Sở Công thương đã ra quyết định xử phạt hành chính đối với khách sạn X thì đây là chế tài hành chính áp dụng với khách sạn X do đã có hành vi cung cấp thơng tin sai về loại phịng khách sạn cho anh A.
• Trường hợp khách sạn X phải cung cấp đúng loại phịng cho anh A thì đây là trường hợp khách sạn X phải chịu chế tài dân sự buộc thực hiện đúng hợp đồng.
• Trường hợp khách sạn X phải bồi thường cho anh A thì đây là trường hợp khách sạn X phải chịu chế tài dân sự bồi thường thiệt hại.
V1.0019105215
Tổng kết bài học
• Chế tài xử lý đối với hành vi vi phạm pháp luật bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng là hậu quả pháp lý bất lợi do pháp luật quy định được áp dụng đối với chủ thể thực hiện hành vi xâm phạm quyền lợi của người tiêu dùng.
• Các loại chế tài xử lý vi phạm pháp luật về bảo vệ người tiêu dùng bao gồm: Chế tài hành chính, chế tài hình sự và chế tài dân sự.