2.3.3 .Phương pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty
3.1. Định hướng và mục tiêu phát triển của công ty cổ phần đầu tư bất động sản Dreamland đến
Dreamland đến năm 2024
3.1.1. Định hướng phát triển công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty cổ phần đầu tư bất động sản Dreamland
Đối với Công ty Cổ phần đầu tư bất động sản Dreamland thì nhân lực là một chiến lược vô cùng quan trọng mang lại phần lớn doanh thu cho Công ty. Trong xu thế cạnh tranh ngày càng gay gắt và nhu cầu của khách hàng ngày càng cao như hiện nay địi hỏi hoạt động bán hàng nói chung và cơng tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cần hiệu quả hơn nữa. Vì vậy, việc đẩy mạnh hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là tất yếu và bức bách. Để theo kịp xu hướng này Công ty đã đề ra phương hướng phổ biến cho tồn bộ Cơng ty phấn đấu. Phương hướng của Công ty trong thời gian tới được cụ thể như sau:
Tăng cường nguồn vốn cho hoạt động kinh doanh của Cơng ty nói chung và hoạt động bán hàng nói riêng. Nguồn vốn tăng cường được lấy từ lợi nhuận năm trước, huy động vốn từ các cổ đông và vay vốn thêm ngân hàng. Nguồn vốn tăng thêm được dùng để mở rộng - nâng cấp các cơ sở bán hàng, mua sắm các trang thiết bị phục vụ bán hàng và đặc biệt Công ty sẽ tăng thêm các mặt hàng hóa đưa vào kinh doanh. Có như vậy Cơng ty mới có khả năng nâng cao được chất lượng hoạt động bán hàng, và sức cạnh tranh của các sản phẩm với các Công ty, doanh nghiệp khác.
Đẩy mạnh các hoạt động bán buôn, bán lẻ nhằm giữ vững thị trường trong nước. Củng cố các mối quan hệ với các đối tác kinh doanh trong và ngoài nước. Tiếp tục duy trì phương thức bán hàng phục vụ đại đa số khách hàng có thu nhập vừa phải, trung bình. Tăng cường mở rộng thị trường kinh doanh ra các khu vực khác như miền trung, miền nam. Đẩy mạnh hơn nữa các hoạt động dịch vụ đi kèm với các sản phẩm và hoạt động bán hàng.
Tăng cường quảng cáo, quảng bá và giới thiệu sản phẩm ra ngoài thị trường cho người tiêu dùng được biết. Quảng cáo là một công cụ xúc tiến bán hàng, quảng cáo thường quan trọng hơn đối với bán hàng. Bên cạnh đó, Cơng ty cần thúc đẩy các hoạt động xúc tiến bán hàng. Kỹ thuật xúc tiến bán hàng ngày nay đã được sử dụng phổ biến để bổ sung cho hoạt động quảng cáo và bán lẻ trên thị trường. Ngoài việc làm tăng khối lượng bán lẻ, xúc tiến bán hàng cịn góp phần xây dựng đạo đức của lực lượng bán hàng. Xúc tiến bán hàng có thể được sử dụng đồng thời với các chương trình khuyến mại khác để phát huy tính đồng bộ và tăng cường hiệu quả (trang 210 giáo trình Marketing thương mại quốc tế năm 2019).
Tăng cường đẩy mạnh khuyến mãi, giảm giá cho các sản phẩm của Công ty nhằm thu hút người tiêu dùng làm tăng doanh số bán của Công ty, tăng lợi nhuận. Thực tế cho thấy các hoạt động khuyến mãi thường mang lại hiệu quả tương đối khả quan cho bán hàng. Khuyến mãi làm kích thích các nhu cầu tiêu dùng của khách hàng và cũng làm phá vỡ sự trung thành của họ đối với các sản phẩm, dịch vụ của các Công ty, doanh nghiệp khác. Các hoạt động khuyến mãi được công ty sử dụng rộng rãi hiện nay như: mua sản phẩm được tặng kèm một sản phẩm khác có vai trị bổ sung cho sản phẩm chính, giảm giá sản phẩm…
Tiếp tục củng cố và duy trì mối quan hệ với các Cơng ty, bạn hàng cũ nhằm giữ vững các nguồn hàng đầu ra-đầu vào của Công ty. Đồng thời, tăng cường hợp tác với các doanh nghiệp, Công ty khác trên thị trường, tạo dựng mối quan hệ làm ăn tốt đẹp, nâng cao uy tín của Cơng ty trên thị trường quốc tế.
3.1.2. Mục tiêu phát triển của công ty cổ phần đầu tư bất động sản Dreamland đến năm 2024
Trong những năm qua, Cơng ty có những bước phát triển vượt trội cả trên thị trường trong và ngồi nước. Sự phát triển của Cơng ty có đóng góp tới nền kinh tế của đất nước, thành phố và của cả các công nhân viên Công ty. Tuy nhiên Công ty cũng ln thận trọng trong từng bước đi của mình tránh gặp phải những sai sót đáng tiếc gây hại cho sự phát triển của Cơng ty. Do vậy, căn cứ vào q trình thực tế về tình hình phát triển kinh tế của đất nước cũng như thông tin từ thị trường, Công ty đã đề ra mục tiêu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong thời gian tới như sau:
Trong thời gian sắp tới công ty sẽ đẩy nhanh tốc độ bán hàng hóa của mình trên thị trường, đảm bảo doanh thu các cửa hàng liên tục tăng.
Xây dựng website của công ty trở thành một trang web quen thuộc của người tiêu dùng với những gian hàng phong phú, đa dạng.
Tìm cho cơng ty những mặt hàng độc quyền và xây dựng hệ thống kênh phân phối rộng khắp thuận lợi cho việc thanh toán đối với khách hàng ở xa.
Quảng bá tên tuổi của mình trên các phương tiện báo chí, truyền hình.
Có đội ngũ nhân viên kỹ thuật nhiệt tình năng động đủ để đáp ứng nhu cầu về chất lượng dịch vụ của khách hàng.
Công ty sẽ xây dựng thêm một chuỗi các chi nhánh rộng lớn phù hợp với quy mô hoạt động của công ty.
Là một Công ty cổ phần nên trong thời gian tới Cơng ty đang tích cực và gấp rút tăng nguồn vốn và hồn thiện hơn nữa bộ máy Cơng ty vào năm 2024. Tiến tới xây dựng và phát triển Công ty vững mạnh, trong tương lai không xa sẽ trở thành một công ty lớn mạnh của nước ta.
Về kinh doanh, Cơng ty chủ trương kết hợp hài hịa và tạo điều kiện hỗ trợ lẫn nhau giữa các cửa hàng. Song song với việc giữ thị trường hiện có, Cơng ty khơng ngừng tìm biện pháp để mở rộng thị trường, vươn xa hơn nữa ra thị trường quốc tế. Cụ thể một số nhiệm vụ mà Công ty đề ra trong thời gian tới nhằm phát triển thị trường là: Tiếp tục mở rộng và đẩy mạnh quan hệ giao dịch đối ngoại với các công ty quốc tế, các mối làm ăn mới trên thị trường.
Giữ vững mối quan hệ với những Công ty, những khách hàng truyền thống cùng những hợp đồng ký kết, loại bỏ những mối quan hệ với Công ty, những cộng tác viên không đủ năng lực và độ tin cậy…đồng thời tìm kiếm bạn hàng mới trong và ngồi nước và thông tin trên thị trường kinh doanh.
Phát triển kinh doanh hàng hóa trong nước, củng cố và đầu tư phát triển mạnh hơn nữa thị trường trong nước, có khả năng thu lợi nhuận cao trong thời gian tới.
Không ngừng nâng cao sức cạnh tranh của Cơng ty về sản phẩm hiện có trên thị trường và khai thác thật tốt tiềm năng cũng như lợi thế của Cơng ty về các sản phẩm của mình mà các Cơng ty khác trên thị trường khơng có được.
Tăng cường nghiên cứu và ứng dụng công nghệ Marketing trong chiến lược kinh doanh với việc xây dựng chiến lược để phát triển dịch vụ có chất lượng tốt thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng. Bên cạnh đó là xây dựng chiến lược xúc tiến thương mại nhằm quảng bá thương hiệu của mình trên thị trường trong nước và ra thị trường quốc tế.
Tổ chức các lớp đào tạo dài hạn và ngắn hạn cho cán bộ công nhân viên Công ty để đáp ứng nhu cầu phát triển của thị trường. Trong đó chú trọng vào đào tạo kỹ năng nghiệp vụ, nâng cao trình độ ngoại ngữ cũng như tiếp cận với các loại hình dịch vụ mới hiện đại trên thế giới.
Xây dựng chiến lược về giá, có cơ cấu giá hợp lý đối với từng thị trường và giai đoạn phát triển trên thị trường đó. Và đồng thời là tích cực tìm kiếm và triển khai các phương án kinh doanh hiệu quả nhất với chi phí thấp nhất.
Tăng cường đầu tư cho cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ cho kinh doanh bằng nguồn vốn cổ phần của Cơng ty, tìm kiếm nhiều đối tác mới cùng thực hiện đầu tư vốn cho phát triển thị trường để nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty trên thị trường nước ta và vươn ra thị trường thế giới. Phương hướng tới của Công ty là xây dựng phấn đấu trở thành một trong những công ty hàng đầu về kinh doanh gỗ, mở rộng mạng lưới bán bn và bán lẻ trên tồn quốc.
3.3. Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư bất động sản Dreamland
3.3.1. Giải pháp 1: Xác định rõ mục tiêu đào tạo
3.3.1.1. Lý do giải pháp
Trong bước này thì mục tiêu và chiến lược phát triển của công ty là cơ sở để tiến hành công tác tuyển dụng. Việc đánh giá nhu cầu nhân lực của công ty hiên tại là dựa vào nhu cầu của từng phòng ban, do vậy nếu xét về mặt tổng thể tồn cơng ty thì cần phải xem xét lại. Tổng giám đốc sẽ phải xem xét cẩn thận hơn nữa dự vào kế hoach của
từng phòng ban và kế hoạch mục tiêu phát triển chung của tồn cơng ty để đưa ra quyết định tuyển dụng một cách chính xác và có hiệu quả nhất. Trong những cuộc họp tổng kết hoạt động sản xuất kinh doanh trong năm thì cần chú trọng cơng tác xây dựng mục tiêu phát triển của cơng ty để có cái nhìn chính xác về nhu cầu nguồn nhân lực.
Mục tiêu của công ty cần phải đáp ứng các yêu cầu như:
- Mục tiêu đưa ra phải khả thi và phù hợp với tính chất cơng việc cũng như tình hình hiện tại của công ty.
- Chia nhỏ thành các mục tiêu nhỏ trong mục tiêu lớn để ta dễ theo dõi tiến độ thực hiện và triển khai trong quá trình đào tạo. và triển khai trong quá trình đào tạo.
- Phải có chỉ tiêu để đánh giá như kết quả làm việc của nhân viên sau đào tạo tăng lên 70%.
- Phải được thống nhất trong tồn cơng ty từ lãnh đạo đến nhân viên.
- Bổ sung kỹ năng nghiệp vụ cho nhân viên như tin học, ngoại ngữ,...nhằm đám ứng yêu cầu công việc.
- Nâng cao kỹ năng quản lý cho đội ngũ lãnh đạo để đáp ứng tình hình cạnh tranh khốc liệt như hiện nay và giúp cho doanh nghiệp ngày càng vững mạnh.
3.3.1.2. Căn cứ giải pháp
Nhu cầu đào tạo được hiểu một cách đơn giản chính là khoảng cách giữa những gì hiện có và những gì mong muốn trong tương lai của người quản lý và người lao động.
Đây chính là q trình thu thập và phân tích thơng tin nhằm làm rõ những nhu cầu cần thiết để cải thiện kết quả cơng việc. Đồng thời, nó cũng giúp đưa ra kết luận chính xác về việc đào tạo có thực sự nâng cao hiệu quả trong cơng việc hay khơng.
Việc phân tích nhu cầu đào tạo chính là cả một q trình mang tính hệ thống. Nó xác định và sắp xếp thứ tự các mục tiêu, định lượng của các nhu cầu, từ đó, đưa ra mức độ ưu tiên cho các các quyết định trong tương lai.
Công tác đào tạo và huấn luyện sẽ giúp ích rất nhiều cho việc thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp. Nói một cách đơn giản thì sẽ khơng có sự khác biệt nào giữa mục tiêu của doanh nghiệp đối với mục tiêu của việc đào tạo các nhân viên.
3.3.1.3. Nội dung giải pháp
Do kiến thức cơ bản của mỗi người khác nhau nên nhu cầu đào tạo cũng sẽ khác nhau. Đồng thời tiềm năng và hồi bão của nhân viên khơng giống nhau, nên hoạt động đào tạo cần phải đáp ứng được yêu cầu của từng đối tượng.
Nhu cầu đào tạo sẽ quyết định đến phương pháp đào tạo. Đồng thời cũng khơng có phương pháp hay chương trình nào phù hợp với mọi nhu cầu. Chính vì thế, doanh nghiệp cần phải lựa chọn chương trình đào tạo dung hòa mong muốn của mọi cá nhân trong doanh nghiệp.
Việc xác định nhu cầu để đào tạo là một trong những việc cực kỳ quan trọng. Lý do như sau:
Dựa trên kết quả phân tích về năng lực hiện tại của nhân viên cũng như các kỹ năng mà doanh nghiệp mong muốn, thì sẽ biết được rằng cần phải đào tạo cái gì cho nhân viên.
Dựa theo ngân sách, đặc điểm và nội dung đào tạo để biết được rằng cần phải đào tạo như thế nào nhằm mang đến hiệu quả tốt nhất.
Xác định được nhu cầu đào tạo sẽ đo lường được mức độ hiệu quả của việc đào tạo.
3.3.1.4. Dự kiến các kết quả thu được từ giải pháp Xác định rõ mục tiêu đào tạo
Đối với doanh nghiệp:
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là một trong những hoạt động quan trọng trong một tổ chức, có vai trị và ý nghĩa to lớn trong sự phát triển của doanh nghiệp và sự cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường, hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực giúp cho doanh nghiệp những điều sau:
a/ Giúp cho các cá nhân nâng cao được năng suất lao động của mình và từ đó nâng cao năng suất lao động của cả doanh nghiệp, đồng thời cũng nâng cao được hiệu quả công việc của người lao động.
b/ Thực hiện được công tác đào tạo sẽ giúp cho doanh nghiệp hạn chế được đến mức tối đa tai nạn lao động, vì sau khi được đào tạo về thì người lao động hiểu biết hơn về máy móc nên tránh được những sự cố xảy ra trong quá trình làm việc của họ.
c/ Nâng cao được tính ổn định và năng động của tổ chức, đồng thời giảm bớt được sự giám sát của người lãnh đạo doanh nghiệp vì sau khi đi đào tạo về thì người lao động có khả năng tự giác hơn trong sự thực hiện công việc.
d/ Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cịn có tác dụng nâng cao và duy trì chất lượng nguồn nhân lực, tạo điều kiện áp dụng những tiến bộ kĩ thuật mới và những kiến thức về quản lý vào doanh nghiệp, và đặc biệt là tạo ra được lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.
2/ Đối với mỗi cá nhân người lao động thì việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực có tác dụng như thế nào với họ:
a/ Thứ nhất, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực sẽ giúp cho người lao động gắn bó hơn đối với tổ chức,
b/ Thứ hai đó là tạo ra sự thích ứng giữa người lao động với cơng việc hiện tạo, đáp ứng nhu cầu muốn được nâng cao hiểu biết của người lao động,
c/ Thứ ba đó là giúp cho người lao động có được cái nhìn mới, tư duy mới trong công việc và đây cũng là cơ sở để nâng cao sức sáng tạo của người lao động.
Với tất cả những vai trị và ý nghĩa của cơng tác đào tạo và phát triền nguồn nhân lực trên, mỗi doanh nghiệp cần thiết phải quan tâm nhiều hơn tới công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.
3.3.2. Giải pháp 2: Xác định rõ nhu cầu đào tạo
3.3.2.1. Lý do giải pháp
Để xác định nhu cầu nguồn nhân lực còn phải làm tốt cơng tác dự đốn nhu cầu nhân lực trong đó cần chú trọng hơn nữa việc những lao động xin chấm dứt hợp đồng.
Trong thời gian qua công tác dự báo là chưa hiệu quả dẫn đến cơng ty rất thụ động trong việc tuyển người khi có lao động chấm dứt hợp đồng.
Để cơng tác tuyển dụng đạt hiệu quả cao thì trước hết phải thực hiện tốt công tác lập kế hoạch. Công ty cần lên một kế hoạch xác định thời gian cụ thể của từng bước trong công tác tuyển dụng.
Công ty cũng cần chú trọng hơn trong việc phân tích cơng việc, xây dựng bản mơ tả cơng việc, u cầu đối với từng vị trí tuyển dụng một cách chi tiết, đầy đủ và chính xác nhất để giúp cho công tác tuyển dụng tại công ty đạt được hiệu quả nói riêng