Trưởng phòng là người trực tiếp đánh giá thái độ và kĩ năng làm việc của nhân viên sau khi nhân viên đó được cử đi tham gia một khố đào tạo. Cuối cùng là Trưởng phịng Hành chính- Tổ chức, người chịu trách nhiệm chính về nhân sự sẽ tổng hợp lại và đánh giá kết quả đào tạo, từ đó rút kinh nghiệm cho đợt đào tạo sau.Tuy nhiên Cơng ty lại khơng có đánh giá ở cấp cao hơn, đó là thủ trưởng cơ quan mà chỉ giao hoàn toàn trọng trách cho Phịng Hành Chính- Tổ chức. Điều đó chứng tỏ lãnh đạo Cơng ty chưa có sự sát sao đối với cơng tác đào tạo.
Căn cứ để đánh giá kết quả đào tạo:
- Đối với những lao động được đào tạo tại trung tâm thì căn cứ đánh giá dựa vào chứng chỉ, chứng nhận của nơi đào tạo sau mỗi khoá học.
- Đối với các chương trình đào tạo tại đơn vị thì kết quả được thơng qua chất lượng làm việc sau quá trình đào tạo và số lượng người được nâng bậc trong các cuộc thi nâng bậc do công ty tổ chức.
- Đối với những nhân viên tự nguyện tham gia các khoá đào tạo đại học, cao đẳng, tại chức thì cơng ty căn cứ vào ngành nghề đào tạo mà họ đã học so với nhu cầu thực tế của công ty. Nếu họ học đúng ngành nghề mà công ty đang cần thì sẽ bố trí lại vị trí cơng tác cho phù hợp với mức lương phù hợp.
Những chỉ tiêu đánh giá mà công ty đã áp dụng như:
- Đánh giá về mặt số lượng: Thơng qua chứng chỉ, bằng cấp sau mỗi khố đào tạo là loại giỏi, khá hay trung bình.
Bảng 2.6: Kết quả học tập của các học viên trong 02 năm 2020 và 2021
Chỉ tiêu
Cán bộ, cơng nhân viên quản lí
Cơng nhân kĩ thuật
Số lượng Tỉ lệ % Số lượng Tỉ lệ %
Khá, Giỏi 38 69,1 187 56,16
Trung bình 17 30,9 119 35,74
Yếu kém - 27 8.2
Nguồn: Báo cáo kết quả đào tạo phát triển tháng 6/2021- Phịng hành chính
Qua bảng trên chúng ta thấy rằng các học viên là cán bộ, công nhân viên quản lí đạt loại khá giỏi là rất cao (69,1%), cơng nhân kĩ thuật mặc dù tỉ lệ thấp hơn nhưng số đông vẫn đạt loại khá giỏi. Điều này cho thấy các học viên tiếp thu kiến thức khá nhanh. Bên cạnh đó số lượng cơng nhân đạt loại yếu kém vẫn tồn tại với tỉ lệ đáng kể (8,2%),
về vấn đề này địi hỏi Cơng ty cần xem xét, kiểm tra sát sao hơn trong q trình học tập của cơng nhân kĩ thuật.
- Chất lượng của lao động cũng được cơng ty xem xét trên khía cạnh số lượng cơng nhân được nâng bậc. Phần lớn số lượng công nhân tham gia cuộc thi nâng bậc đều được nâng lên một bậc. Điều này cho thấy tay nghề của công nhân kĩ thuật trong công ty tương đối vững và công tác đào tạo kèm cặp nghề cho công nhân trong công ty là tương đối tốt.
Bảng 2.7: Kết quả thi nâng bậc
Chỉ tiêu 2019 2020 2021
Công nhân KT dự thi (người) 240 260 290
Số CNKT lên được bậc (người) 223 248 275
Số CNKT không lên được bậc (người) 17 12 15
Tỷ lệ phần trăm lên bậc (%) 93% 95,4% 95%
Nguồn: Kết quả thi nâng bậc 2020 – 2021 – phịng hành chính
Khi dùng bảng khảo sát để đánh giá sự phù hợp giữa ngành nghề đào tạo với yêu cầu công việc đối với 100 học viên thì kết quả như sau:
Bảng 2.8: Kết quả điều tra sự phù hợp giữa ngành nghề đào tạo với yêu cầu công việc
Chỉ tiêu Cán bộ, cơng nhân
viên quản lí
Cơng nhân kĩ thuật
Số lượng Tỉ lệ Số lượng Tỉ lệ
1.Rất phù hợp 23 57,5 36 60,00
2.Tương đối phù hợp 10 25 20 33,33
4.Không phù hợp - - - -
Tổng cộng 40 100 60 100
( Nguồn: Báo cáo kết quả đào tạo năm 2021 – phịng hành chính.)
Qua bảng trên ta thấy kiến thức mà học viên được đào tạo phù hợp với công việc của họ rất cao, điều này cho thấy rằng ở Công ty đã xác định được đối tượng đào tạo tương đối phù hợp và cử họ đi học đúng kiến thức chuyên môn mà họ cần cho công việc và hiệu quả đào tạo, bồi dưỡng, phát triển nguồn nhân lực ở công ty đạt hiệu quả khá cao.
- Hiệu quả của quá trình đào tạo được thể hiện thơng qua tốc độ tăng năng suất lao động bình quân của nhân viên
Tw = (Wo – W1)/Wo Í 100 Trong đó:
Tw: Tốc độ tăng năng suất lao động bình quân Wo: Năng suất lao động năm trước đó
W1: Năng suất lao động năm hiện tại
Bảng 2.9: Đánh giá kết quả lao động
Chỉ tiêu Đơn vị 2019 2020 2021
Giá trị tổng sản lượng triệu đồng 123239 132550 136150
Tổng quỹ lương triệu đồng 25948,47 13483,43 23344,2
Tổng lao động có việc làm Người 1801 901 1495
Năng suất lao động bình quân Tr/Ng/năm 68,3 147,2 90
Thu nhập bình quân Tr/Ng/năm 14,3 14,8 15,7
Tốc độ tăng thu nhập bình quân % 3.5% 6.08%
(Nguồn: Báo cáo tổng kết công ty năm 2020-2021)
Cơng ty xác định hiệu quả của q trình đào tạo thơng qua chỉ tiêu năng suất lao động, tuy nhiên chỉ tiêu này chưa thật sự phản ánh chính xác đầy đủ hiệu quả do đào tạo mang lại, việc tăng năng suất lao động còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác như: máy móc, thiết bị hiện đại, công nghệ sản xuất thay đổi…
Phương pháp đánh giá hiệu quả mà công ty đã áp dụng chủ yếu là dựa vào bài kiểm tra cuối khoá học và quan sát nhân viên làm việc tại chỗ.
Với cách đánh giá này chưa thể đảm bảo tính chuẩn xác, xác thực khi muốn đánh giá hiệu quả học tập gắn liền với công việc của nhân viên. Với cách này thì việc đánh giá hiệu quả là chưa chính xác, hồn tồn mang tính chất chủ quan của Trưởng đơn vị.
Những chỉ tiêu trên chỉ phản ánh phần nào hiệu quả của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Điều quan trọng nhất đó là việc vận dụng các kiến thức, kỹ năng được đào tạo vào thực tế công việc như thế nào, sự thay đổi về trình độ chun mơn nghiệp vụ, kết quả thực hiện công việc, thái độ, hành vi nhận thức của người được đào tạo. Đặc biệt là phần lợi nhuận mà cơng ty có được từ việc đầu tư đào tạo cho các nhân viên.