phần dự ứng lực TVN
Dựa vào kết quả phân tích mô hình SWOT như trên với những kiến thức em đã tiếp thu được em xin được đưa ra một số giải pháp marketing nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp như sau:
Giải pháp 1: Nâng cao chất lượng sản phẩm
Khi mua một sản phẩm hay dịch vụ, ngoài việc mong muốn sản phẩm hay dịch vụ đó phải thoả mãn một nhu cầu nào đó, người tiêu dùng còn mong muốn sản phẩm có độ tin cậy, độ an toàn và chi phí để thoả mãn nhu cầu phải thấp hơn các sản phẩm cùng loại. Đặc biệt đối với những sản phẩm Dự ứng lực thì sự an toàn, và độ chính xác của sản phẩm càng được coi trọng hơn cả. Đây chính là một trong những yếu tố làm tăng tính cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường
Nội dung của giải pháp
Đa dạng hoá các sản phẩm cung cấp tại thị trường khu vực và đa dạng hoá ngành nghề kinh doanh
Đa dạng hoá sản phẩm là một chiến lược rất cần thiết, vừa tận dụng được năng lực hiện có của Công ty, vừa giúp tối đa hoá nhu cầu về sản phẩm Dự ứng lực của khách hàng công nghiệp. Hơn nữa, đây cũng là biện pháp giúp cho Công ty tạo nên càng nhiều sự khác biệt với các đối thủ, giành lợi thế cạnh tranh. Biện pháp cần thực hiện là:
Duy trì và đẩy mạnh việc cung cấp các sản phẩm mà Công ty đang cung cấp tại khu vực
Song song với việc củng cố, nâng cao năng lực sản xuất ở các sản phẩm Dự ứng lực mà cung cấp, trong năm tới, Công ty còn mở rộng sang các lĩnh vực khác như thi công các công trình xây dựng cầu, đường, cảng sông, cảng biển, khu công nghiệp...
Đẩy mạnh việc đầu tư bất động sản, các dự án đổi đất là cơ sở hạ tầng Đẩy mạnh liên doanh, liên kết, thành lập thêm các đơn vị trực thuộc để xây dựng thêm các dự án mới
Tăng cường hoàn thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ
Do đặc điểm của các sản phẩm dự ứng lực, yêu cầu phải có độ chính xác rất cao. Do đó, khách hàng luôn đòi hỏi vấn đề chất lượng đối với các sản phẩm dự ứng lực. Việc đảm bảo chất lượng sản phẩm là lời quảng cáo hữu hiệu nhất đến hình ảnh và uy tín của Công ty, góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty. Hơn nữa, nâng cao chất lượng sản phẩm là biện pháp hữu hiệu để giảm đi chi phí sửa chữa, bảo dưỡng. Do đó để Công ty có thể nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường, thì việc nâng cao chất lượng sản phẩm là một đòi hỏi bắt buộc
Công tác quản lý chất lượng sản phẩm cần chú trọng một số nội dung sau Lựa chọn nguồn cung cấp máy móc thiết bị đảm bảo chất lượng, có uy tín, bởi nó có ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng công trình thi công và cũng ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín của Công ty
Đảm bảo tính chính xác và nghiêm túc trong viêcẹ ký kết hợp đồng mua và bán máy móc thiết bị
Lựa chọn các cán bộ kỹ thuật có đủ trình độ và kinh nghiệm đối với công việc kiểm tra chất lượng. Nhờ đó, các yêu cầu kỹ thuật sẽ được đảm bảo Kiểm tra chặt chẽ, nghiêm túc trong khi giao nhận hàng
Khi nhập kho sản phẩm, phải đảm bảo an toàn cháy nổ, không gây ẩm ướt, có nhân viên kiểm tra định kỳ về mặt hàng dự trữ. Trong quá trình vận chuyển tránh gây hư hỏng, ẩm ướt
Đầu tư cho việc đào tạo nâng cao tay nghề, nghiệp vụ cho cán bộ kỹ thuật, khuyến khích họ tham gia tốt công tác quản lý chất lượng và có tinh thần trách nhiệm cao
Để có được một lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ, thì một trong những yếu tố quan trọng để các Doanh nghiệp kinh doanh nói chung và các doanh nghiệp kinh doanh các sản phẩm dự ứng lực nói riêng cần có, chính là phải làm như thế nào để vừa nâng cao được chất lượng của sản phẩm mà Công ty đang cung cấp, vừa phải tạo ra được bảng giá của sản phẩm hết sức cạnh tranh. Từ khí Việt Nam gia nhập tổ chức WTO thì có thể nói rằng cuộc chiến về giá là tất yếu và đang diễn ra rất khốc liệt
Không có lòng trung thành với nhãn hiệu nào mà việc giảm bớt hai xu lại có thể vượt qua được. Vấn đề đích thực là giá trị chứ không phải là giá cả. Hiện nay, Công ty vừa hoạt động trên lĩnh vực thương mại, vừa hoạt động trên lĩnh vực sản xuất, nên việc định giá của sản phẩm có thể thay đổi đã mang lại cho Công ty mức giá thấp hơn của các đối thủ, giúp thu hút được một số lượng lớn khách hàng, là một công cụ hữu hiệu trong cạnh tranh. Tuy nhiên, việc định giá đó lại gây nhiều bất lợi cho Công ty như: Bỏ qua cơ hội lợi nhuận lẽ ra Công ty định giá cao hơn, gây cảm giác hàng rẻ thì chất lượng kém, dễ bị đối thủ cạnh tranh dồn vào chân tường nếu họ định giá thấp hơn nhờ bù lỗ từ thị trường khác. Vì vậy, Công ty có thể định giá theo nhiều phương thức khác nhau: Định giá theo chi phí, định giá theo đối thủ cạnh tranh, và định giá theo khách hàng
Định giá theo chi phí:
+ Đối với những máy móc thiết bị được nhập khẩu, Công ty phải quản lý chặt chẽ hàng hoá trong hợp đồng mua bán, tránh hiện tượng trượt giá, sai lệch về số lượng, chủng loại, chất lượng...
+ Tổ chức giao nhận và vận chuyển, tránh hiện tượng mất mát, hao hụt làm tăng chi phí
+ Đối với các sản phẩm sản xuất của Công ty như vỏ neo, ống gien, ống nối... thì chi phí nguyên vật liệu chiếm tỷ trọng lớn trong giá thành sản phẩm. Chính vì vậy, Công ty cần quản lý chí phí nguyên vật liệu thật hiệu quả. Tuy nhiên, quản lý như thế nào được coi là hiệu quả, không có nghĩa là cắt giảm nguyên vật liệu dưới mức định mức kỹ thuật cho phép. Bởi làm như vậy sẽ trực tiếp ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm, mà nên quản lý bằng cách định mức tiêu hao chặt chẽ hơn, tổ chức thu mua nguyên vật liệu
hiệu quả hơn, thường xuyên bảo dưỡng, sửa chữa máy móc thiết bị để giảm bớt tối thiểu những vật liệu dư thừa, nâng cao ý thức trách nhiệm của công nhân, xử lý nghiêm khắc những hành vi lãng phí nguyên liệu
+ Ngoài việc quản lý tốt chi phí nguyên vật liệu thì việc quản lý hiệu quả chi phí cố định cũng rất quan trọng. Chi phí cố định là loại chi phí không thay đổi khi sản lượng tăng lên hay giảm đi. Nhưng chi phí cố định bình quân trên một đơn vị sản phẩm sẽ thay đổi và biến động ngược chiều với sản lượng. Do đó, khi sản lượng sản xuất tăng thì chi phí cố định tính trên một đơn vị sản phẩm sẽ giảm. Muốn tăng sản lượng trên quy mô hiện có thì Công ty phải tăng năng suất lao động, tận dụng triệt để năng lực máy móc thiết bị, bảo quản tốt tài sản cố định để tránh hỏng hóc, giảm chi phí sửa chữa
Định giá theo đối thủ cạnh tranh:
+ Thống kê danh sách sản phẩm của đối thủ cạnh tranh và sắp xếp theo thứ tự về chất lượng, giá cả. Sau đó đem so sanh với mỗi loại tương ứng của Công ty xem ở vị trí nào tương quan, từ đó đặt ra mức giá thích hợp
+ Sự phân biệt so sánh này nên được thực hiện dựa theo các ưu thế của từng vùng địa lý
Định giá phân biệt: Đây là công việc mang tính chất thường xuyên và quan trọng của Công ty, nội dung chủ yếu của phương pháp này là:
+ Xác định giá bán cho từng loại sản phẩm có chất lượng cao, trung bình
+ Giảm giá cho các khách hàng mua với số lượng lớn
+ Ngoài việc chiết khấu hoa hồng cho khách hàng, Công ty nên có chính sách bán chịu, cho khách hàng nợ lại 1/3 giá trị của sản phẩm, để duy trì và mở rộng hệ thống phân phối
+Công ty kiểm soát mức giá khi bán sản phẩm trên thị trường bằng việc công bố giá của từng loại máy móc thiết bị trên trang web riêng của Công ty, để tránh tình trạng giá Công ty định ra cho khách hàng thấp nhưng thực tế khách hàng lại phải trả mức giá cao
Giải pháp 3: Đa dạng hoá kênh phân phối
Từ các điểm còn tồn tại trong hoạt động phân phối sản của Công ty cổ phần Dự ứng lực TVN tại Hà Nội, trong thời gian tới, Công ty cần đưa ra giải pháp: Củng cố kênh phân phối hiện có và đa dạng hoá các kênh phân phối
Nội dung của giải pháp
Trong thời gian tới, Công ty nên sẻ dụng đồng thời và thường xuyên 2 kênh phân phối, vẫn duy trì kênh phân phối trực tiếp sẵn có và mở rộng thêm kênh phân phối gián tiếp tại khu vực cũng như ngoài khu vực
Việc đặt đại lý ở đâu là một vấn đề mà Công ty cần quan tâm. Nếu Công ty có thế mạnh về sản xuất nên đặt các đại lý tại những khu vực có nguồn lao động rẻ, nguồn nguyên liệu dồi dào... Nếu Công ty có thế mạnh về thương mại thì nên đặt đại lý tại các tỉnh thành có nên kinh tế phát triển, lượng khách hàng nhiều, thuận tiện cho việc vận chuyển hàng hoá. Do đó, các đại lý của Công ty cổ phần Dự ứng lực TVN nên đặt tại 3 tỉnh: Hà Nam, Đà Nẵng, Thành phố Hồ Chí Minh
Đại lý sẽ được đặt tại các tỉnh thành ở cả ba miền Bắc - Trung - Nam và có lượng khách hàng công nghiệp thường xuyên mua sản phẩm của Công ty Các đại lý này sẽ thường xuyên tìm kiếm khách hàng mới, chào bán những sản phẩm mà Công ty cung cấp tại thị trường
Công ty sẽ hỗ trợ, giám sát các nghiệp vụ chuyên môn cho các đại lý, thời gian đầu sẽ mở các lớp đào tạo nghiệp vụ cho các đại lý, đào tạo những kiến thức cơ bản về sản phẩm
Thực hiện chính sách chiết khấu, các hình thức khen thưởng đối với những đại lý có mức tiêu thụ lớn
Công ty nên tăng mức trợ giá vận chuyển. Có những chính sách về phương thức thanh toán linh hoạt hơn nhất là đối với các đại lý ở thị trường trọng điểm hoặc đang gặp khó khăn
Mỗi năm sẽ đánh giá doanh thu và sự tăng trưởng khách hàng của từng đại lý, từ đó có những chính sách khen thưởng hợp lý tạo động lực cho các đại lý hoạt động tốt trong những năm tiếp theo
Giải pháp 4: Hoàn thiện các hoạt động xúc tiến bán hàng
Kể từ khi gia nhập WTO, Việt Nam tiến hành xây dựng thêm và sửa chữa lại khá nhiều đường xá, cầu cống..., do đó ngành xây dựng đang rất sôi động. Vì vậy, sự cạnh tranh nhau là rất quyết liệt, đặc biệt là trên lĩnh vực cung cấp nguyên vật liệu, máy móc thiết bị trợ lực cho các công trình xây dựng. Công ty cổ phần Dự ứng lực tham gia vào thị trường các sản phẩm Dự ứng lực là đã chấp nhận một sự cạnh tranh gay gắt. Các đối thủ của Công ty đều là những doanh nghiệp dày dạn kinh nghiệm, có vốn đầu tư lớn. Trong khi đó, các hoạt động chiêu thị của Công ty cổ phần Dự ứng lực TVN trong thời gian qua chưa được thực hiện hiệu quả. Nhiệm vụ trước hết của Công ty là phải tổ chức các hoạt động chiêu thị làm sao để khách hàng biết tới Công ty cổ phần Dự ứng lực TVN. Làm sao khi khách hàng suy nghĩ lựa chọn, hay nhắc tới Công ty cổ phần Dự ứng lực TVN
Nội dung của giải pháp
Hoàn thiện các hoạt động quảng cáo
Tiếp tục quảng cáo các sản phẩm của Công ty bằng nhiều phương tiện khác nhau
Tăng cường quảng cáo và quảng cáo có ấn tượng
Thông tin trong quảng cáo cần ngắn gọn, dễ nhớ, dễ hiểu nhưng vẫn phải nêu được đầy đủ các yếu tố như: Chất lượng, giá bán, nơi bán... Các thông tin có thể bằng lời hoặc bằng hình ảnh
Quảng cáo trên các đài phát thanh, truyền hình và báo chí trong khu vực, để khách hàng có thể tiếp cận, nắm bắt được các thông tin về sản phẩm một cách nhanh nhất
Thực hiện gửi catalogue đến khách hàng tiềm năng nhằm giới thiệu về sản phẩm của Công ty và tình hình cung cấp sản phẩm tại khu vực
Phối hợp đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng giao tiếp, trình độ tiếng anh cho nhân viên phòng trưng bày sản phẩm
Hoàn thiện các hoạt động khuyến mãi
Với mục đích khuyến khích, thúc đẩy những khách hàng đang sử dụng sản phẩm đồng thời thu hút những khách hàng mới
Trong thời gian tới, hoạt động khuyến mãi của Công ty tại khu vực cần được hoàn thiện hơn. Đưa ra những hình thức chiết khấu cao hơn cho những khách hàng chấp nhận thanh toán ngay và toàn bộ
Tăng cường quan hệ cộng đồng tại khu vực
Trong môi trường cạnh tranh như hiện nay, việc quan hệ cộng đồng và công chúng là một công cụ rất quan trọng của hoạt động Marketing, giúp tăng thêm uy tín, danh tiếng của Công ty, tạo mối quan hệ cho Công ty Cần xây dựng mối quan hệ cộng đồng đã có với các cơ quan hữu quan, mối quan hệ với báo chí để đăng tải thông tin có giá trị trên các phương tiện truyền thông
Cùng với các cơ quan hữu quan tài trợ cho một số hoạt động thể thao, văn hoá...
Cấp học bổng cho các em học sinh nghèo vượt khó học giỏi, thăm nom các bà mẹ Việt Nam anh hùng, phòng chống thiên tai...
KẾT LUẬN
Cạnh tranh và nâng cao khả năng cạnh tranh có vai trò hết sức quan trọng đối với sự phát triển của nền kinh tế thị trường nói chung và đối với Công ty cổ phần Dự ứng lực TVN nói riêng trong giai đoạn hiện nay. Bởi nó đảm bảo sự tồn tại và phát triển của Công ty trong sự sàng lọc nghiệt ngã của cạnh tranh. Không có ý thức nâng cao khả năng cạnh tranh, Công ty sẽ bị rơi vào nguy cơ tụt hậu và sẽ bị loại ra khỏi thị trường. Do đó, đây là một vấn đề được các Công ty rất quan tâm để nâng cao khả năng cạnh tranh nhằm đạt được mục tiêu cuối cùng của mình là thu được lợi nhuận cao nhất, chiếm lĩnh thị trường, chiến thắng các đối thủ cạnh tranh, khẳng định được vị thế của mình trên thị trường. Muốn đạt được điều đó, Công ty cần thực hiện nhiều biện pháp như nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng uy tín của sản phẩm trên thị trường. Bên cạnh đó cần có những chính sách hỗ trợ và khuyến khích của nhà nước để tạo môi trường kinh doanh ổn định và thuận lợi. Nếu thực hiện được điều này thì chắc chắn trong tương lai không xa sản phẩm của Công ty cổ phần Dự ứng lực TVN sẽ có chỗ đứng trên thị trường các sản phẩm Dự ứng lực
Sau một thời gian thực tập tại Công ty cổ phần Dự ứng lực TVN, được sự giúp đỡ tận tính của ban giám đốc và các cô chú Phòng kế toán, phòng kinh doanh và đặc biệt là sự giúp đỡ tận tình của cô Mai Thị Lụa em đã hoàn thành tốt bài báo cáo thực tập của mình.
Do năng lực và thời gian có hạn nên báo cáo của em còn mắc nhiều thiếu sót rất mong nhận được những góp ý của thầy cô cũng như của các bạn Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn!