8. Kết cấu đề tài
3.2. Nhận thức của nhân sự ngành tổ chức sự kiện về vai trò và kiến thức lĩnh
lĩnh vực công nghệ thông tin
3.2.1. Nhận thức về vai trị của cơng nghệ thông tin trong tổ chức sự kiện
Tổ chức sự kiện đang ngày càng phát triển, trở thành một điều không thể thiếu trong giới kinh doanh bây giờ. Cùng với sự phát triển đó, thì việc ứng dụng cơng nghệ đóng một vai trị rất quan trọng, quyết định sự thành công của một sự kiện.
Công nghệ truyền tin: Là thời đại bùng nổ của các thiết bị khơng dây, điện thoại di động, máy tính, chúng ta có thể liên lạc dễ dàng và nhanh chóng, chỉ mất có mấy giây là đã kết nối được sống và nói chuyện trực tiếp với nhau, khoảng cách khơng cịn là vấn đề với thời đại bây giờ.
Giúp mọi người gần nhau, trao đổi thơng tin, nói chuyện một cách dễ dàng, điều này sẽ giúp các công ty tiếp nhận thông tin một cách nhanh chóng nhất từ khách hàng, đối tác, giúp giải quyết những tình huống bất ngờ. Giảm khoảng cách giữa khách hàng với công ty, để hiểu nhau hơn, làm việc hiệu quả. Hiện nay chúng ta cịn có thể liên lạc qua các trang mạng xã hội như Facebook, Skype, … gọi nói chuyện thoải mái mà khơng mất phí.
Thiết bị công nghệ: Hệ thống âm thanh ánh sáng tác động trực tiếp và có hiệu quả vào mơi trường tổ chức, tạo nên môi trường phù hợp với các hoạt động, sự kiện khác nhau. Phải ứng dụng khoa học công nghệ hiện đại nhưng khơng thể thiếu tính nghệ thuật vào việc thiết kế ánh sáng cũng như bố trí hệ thống ánh sáng trong và ngoài khu vực sự kiện. Bao gồm ánh sáng trắng, ánh sáng màu, ánh sáng bảo vệ, phục vụ
52
cho các hoạt động chuẩn bị, hỗ trợ cho hoạt động sự kiện như các hoạt động dịch vụ, lắp dựng thiết bị, phục vụ sinh hoạt của khách tham dự và cán bộ, nhân viên công ty trong thời gian diễn ra sự kiện.
Ngồi ra cịn có các thiết bị khác như bộ âm thanh, giúp cho sự kiện thêm sống động, tạo khơng khí. Slide chiếu hình ảnh, logo cơng ty, ngồi ra cịn rất nhiều thiết bị khác….
Truyền thơng: Cơng nghệ góp phần cho sự phát triển của cơng ty, giúp khách hàng, đối tác biết tới công ty, sự phát triển, năng lực, quá trình hoạt động …. Bây giờ tất cả các cơng ty đều có trang Web riêng. Và khách hàng, đối tác sẽ biết đến công ty nếu cơng ty có các cơng cụ và khả năng truyền thơng tốt.
Và cịn nhiều thứ khác nữa thơng qua các trang mạng. Và đó đã trở thành một mơi trường, thị trường mới, chạy đua, cạnh tranh nhau giữa các công ty. Công nghệ trở thành một phần và là điều không thể thiếu đối với mọi người, mọi doanh nghiệp, công ty. Quyết định hiệu quả công việc và chất lượng cuộc sống. [21]
3.2.2. Nhân sự ngành tổ chức sự kiện cần có những kiến thức về cơng nghệ thông tin
Những yêu cầu năng lực đối với nhân lực ngành CNTT
Theo giáo sư Ngô Bảo Châu, “sinh viên Mỹ tiến bộ nhanh vì tự học nhiều”, với một xã hội chuyển động không ngừng, lượng thông tin tạo ra trong 1 năm bằng khoảng 10 năm ở thế kỷ XX thì để đáp ứng được các yêu cầu của xã hội và ngành nghề. Một nhân lực ngành CNTT ngồi việc tự học, cần có các năng lực cụ thể:
Về kiến thức: theo giáo sư Gottfried Vossen (ĐH Münster, Đức) nhân lực CNTT ngoài việc trang bị các kiến thức cốt lõi của công nghệ kỹ thuật số như Big Data, IoT, Cyber security, Cloud Computing, Ethical Hacking và lập trình di động, lập trình nhúng theo các chuẩn cơng nghệ quốc tế thì cần được đào tạo các kiến thức liên ngành, phi truyền thống, CNTT phải gắn liền với Kinh tế số, Xã hội số, Y tế, Nông nghiệp, Sản xuất cơng nghiệp,…
Ngồi các kiến thức về lí thuyết, người học rất cần được trang bị và tiếp cận kiến thức thực hành tại các đơn vị sản xuất; Việc phân luồng nguồn lao động phải
53
được thực hiện ngay trong giai đoạn nhà trường để phân nhóm sinh viên thực tập, thực hành tại các đơn vị sản xuất theo hướng chuyên sâu và tập trung.
Về kỹ năng: nhân lực ngành CNTT ngoài việc đào tạo các kiến thức cơ bản còn cần được đào tạo các kỹ năng mềm, như: kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc đội nhóm, kỹ năng sáng tạo, kỹ năng xử lý vấn đề,... Những kỹ năng này sẽ rất cần thiết trong làm việc nhóm, sáng tạo.
Về ngơn ngữ: với sự phát triển của công nghệ, người lao động trong ngành CNTT hơn hết phải lao động trong môi trường hội nhập quốc tế, kỹ năng tiếng Anh là một đòi hỏi tất yếu của ngành, đặc biệt trong thời kỳ công nghiệp 4.0.
Thái độ: theo nhiều nghiên cứu, nhân lực ngành CNTT 4.0 muốn thành công, phát triển lao động trong ngành CNTT cần có các thái độ:
Đam mê: đây là yếu tố quan trọng giúp nhân lực CNTT vượt qua áp lực, khơng ngại đầu tư cơng sức, trí tuệ vào cơng việc và các cơng trình, dự án.
Tính chính xác trong cơng việc: đây là u cầu bắt buộc của mọi lĩnh vực khoa học, đặc biệt là các ngành khoa học cơng nghệ như máy tính. Trong q trình lao động, xây dựng và sáng tạo ngành CNTT, chỉ cần một sai sót nhỏ có thể gây hậu quả rất lớn.
Ham học hỏi: công nghệ và thế giới số luôn vận động, thay đổi và không ngừng phát triển, sáng tạo kiến thức mới, do vậy nhân lực CNTT phải liên tục học tập, cập nhật thông tin, kiến thức để bắt kịp tốc độ phát triển của ngành. [17]
Nhân sự trong tổ chức sự kiện cần:
Phải tự học, rèn luyện thông qua việc đào tạo để đảm bảo kiến thức nghề nghiệp rộng, khả năng ứng dụng trong các tình huống khác nhau, sáng tạo và linh hoạt, làm việc có phương pháp, giao tiếp xã hội, quản lý và trách nhiệm với bản thân, nghề nghiệp và xã hội… đáp ứng yêu cầu kiến thức, kỹ năng và thái độ của công nghiệp 4.0, Cần xác định công việc và các nội dung theo yêu cầu của cơng việc, ứng dụng lí thuyết đã học vào thực hành nghề nghiệp, phù hợp với yêu cầu của tương lai.
54
Chú trọng công tác tự học, tự thực hành thực tập, đi thực tế để tự tích lũy kinh nghiệm, tự hoàn thiện các kỹ năng theo hướng dẫn của nhà trường, đơn vị đào tạo. Tập trung vào các công việc trong ngành tổ chức sự kiện, ham học hỏi và có chí cầu tồn, tiến thủ để hồn thiện bản thân một cách tốt nhất.
Cần có các kiến thức nhất định liên quan đến cơng nghệ và máy tính, có thể học hỏi theo sự chỉ dẫn của thế hệ trước và tiếp thục thực hành
Ví dụ: Trước khi tham gia vào tổ chức sự kiện thì bản thân đã được học các kiến thức về tin học, excel, word,.. cần biết để có thể sử dụng các kiến thức đó vào trong cơng việc, lập bảng kế hoạch chi tiết, xây dựng chương trình tổ chức sự kiện, các kịch bản chương trình chi tiết,… Cần tìm hiểu trước hoặc học hỏi các anh chị về cách sự dụng, điều kiển các công cụ hỗ trợ chương trình như âm thanh, ánh sáng,… hay các trang mạng xã hội để quảng bá hình ảnh sự kiện.
Cần có tính sáng tạo, xử lí tình huống nhanh nhạy, giúp thuận lợi hơn khi xây dựng các chương trình tổ chức sự kiện, và có những chiến lược truyền thơng hấp dẫn thu hút khách hàng và người tham dự sự kiện.
Phải biết ứng dụng khoa học công nghệ hiện đại vào tổ chức sự kiện nhưng khơng thể thiếu tính nghệ thuật trong việc thiết kế ánh sáng cũng như bố trí hệ thống ánh sáng trong và ngồi khu vực sự kiện.
Biết sự dụng cơng nghệ để phát triển sự kiện
Ví dụ: Biết sử dụng mạng xã hội để truyền thông, biết ứng dụng công nghệ vào làm background, phông, chữ, tông nền,…vào sự kiện, biết tận dụng trang web để tiếp cận dễ dàng hơn với khách hàng,…