7. Kết luận:
3.2.3Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban
a) Giám ðốc
Giám ðốc là người chịu tránh nhiệm trước Tổng Giám ðốc và trước luật pháp trong việc ñiều hàng chi nhánh. Mọi hoạt ñộng của chi nhánh ñiều do Giám ðốc chỉ ñạo và ñiều hành. Giám ðốc trực tiếp phụ trách công tác kinh doanh và công tác tổ chức cán bộ.
b) Phó Giám ðốc
Phó Giám ðốc là người giúp Giám ðốc chỉ ñạo một số mặt công tác do Giám ðốc phân công. Chi nhánh Ngân hàng Công Thương kiên Giang gồm có 2 Giám ðốc.
Phó Giám ðốc trực: Phụ trách công tác tiền tệ - kho quỹ và kế toán thực hiện cân ñối ñiều hành vốn kinh doanh của doanh nghiệp.
Phó Giám ðốc phụ trách các phòng giao dịch c) Phòng khách hàng
Là phòng nghiệp vụ trực tiếp với khách hàng ñể khai thác vốn, thực hiện các nghiệp vụ có liên quan ñến tín dụng, quản lý các sản phẩm dịch vụ phù hợp với chế ñộ, thể lệ hiện hành của Ngân hàng Công Thương Việt Nam. Trực tiếp quảng cáo, giới thiệu sản phẩm dịch vụ ngân hàng.
d) Phòng kế toán
Là nghiệp vụ thực hiện các giao dịch trực tiếp với khách hàng, các công việc, các công cụ có liên quan ñến công tác quản lý tài chính, chi tiêu nội bộ tại chi nhánh. Quản lý và chịu trách nhiệm ñối với hệ thống giao dịch trên máy, quản lý quỹ tiền mặt ñến từng giao dịch viên theo ñúng quy ñịnh của Nhà nước và Ngân hàng Công thương Việt Nam. Thực hiện nhiệm vụ tư vấn cho khách hàng về việc sử dụng sản phẩm của ngân hàng.
Trung tâm Học liệu ĐH Cần Thơ @ Tài liệu học tập và nghiên cứu
e) Phòng tiền tệ kho quỹ
Phòng tiện tệ kho quỹ là phòng nghiệp vụ quản lý an toàn kho quỹ, quản lý quỹ tiền mặt theo quy ñịnh của Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam và Ngân hàng Công Thương Việt Nam. Ứng và thu tiền cho các phòng giao dịch và giao dịch viên phòng kế toán, thu chi tiền mặt cho khách hàng có thu.
f) Phòng tổ chức hành chính
Là phòng thực hiện nghiệp vụ thực hiện công tác tổ chức cán bộ và ñào tạo tại chi nhánh theo ñúng chủ trương chính sách của Nhà nước và quy ñịnh của Ngân hàng Công Thương Việt Nam. Thực hiện công tác quản trị và văn phòng phục vụ hoạt ñộng kinh doanh tại chi nhánh, thực hiện công tác bảo vệ an ninh an toàn tại chi nhánh.
g) Tổ quản lý rủi ro và nợ có vấn ñề
Tổ có nhiệm vụ tham mưu cho Giám ðốc chi nhánh về công tác quản lý rủi ro của chi nhánh. Quản lý danh mục cho vay, ñầu tư ñảm bảo tuân thủ các giới hạn tín dụng cho từng khách hàng. Thẩm ñịnh hoặc tái thẩm ñịnh khách hàng, dự án, phương án cấp tín dụng. Thực thiện chức năng ñánh giá, quản lý rủi ro theo chỉñạo của Ngân hàng Công Thương Việt Nam và xử lý các khoản nợ có vấn ñề. Quản lý theo dõi và thu hồi các khoản nợñã ñược xử lý.
h) Phòng giao dịch
Phòng giao dịch có nhiệm vụ huy ñộng vốn và cho vay các tổ chức kinh tế, dân cư trên ñịa bàn theo ñúng chế ñộ, thể lệ quy ñịnh hiện hành của Ngân hàng Nhà Nước, Ngân hàng Công Thương Việt Nam và chỉ ñạo của chi nhánh Ngân hàng Công Thương Việt Nam.
i)Tổñiện toán
Tổñiện toán quản lý và kiểm soát hệ thống mạng và các chương trình giao dịch tại chi nhánh.
k) Phòng kinh doanh dịch vụ của ngân hàng bao gồm các dịch vụ:
Quản lý ñại lý chứng khoán tại Ngân hàng VietinBank tại chi nhánh Kiên Giang
Các loại dịch vụ thẻ ATM, thẻ tín dụng quốc tế. Thực hiện công tác báo cáo, thống kê chứng khoán Nghiên cứu và phát triển các loại sản phẩm dịch vụ.
Trung tâm Học liệu ĐH Cần Thơ @ Tài liệu học tập và nghiên cứu
Xây dựng kế hoạch, ñưa ra các chỉ tiêu cân ñối với nguồn vốn kinh doanh, lãi suất huy ñộng và lãi suất cho vay làm tham mưu cho phòng khách hàng và Ban giám ñốc.
Ngân hàng VietinBank chi nhánh Kiên Giang xây dựng cơ cấu tổ chức theo mô hình trực tuyến trong ñó mỗi cán bộ chịu trách nhiệm ñối với nhiệm vụ, chức năng trong hoạt ñộng của mình và tổ trưởng, trường phòng sẽ chịu trách nhiệm về hiệu quả hoạt ñộng kinh doanh của cả tổ, cả phòng. Giám ñốc là người quản lý toàn chi nhánh và là người quyết ñịnh cuối cùng trong mọi hoạt ñộng kinh doanh của Ngân hàng.
Hệ thống quản lý như trên giúp cho mỗi nhân viên phát huy ñược tính sáng tạo ñộc lập của mình phù hợp với ñặc ñiểm môi trường cụ thể của mình kinh doanh nhưng không sai lệch với quy ñịnh chung của Ngân hàng Công Thương Việt nam.
Nhìn chung bộ máy ñã khá hoàn thiện và ñầy ñủ các bộ phận. Tuy nhiên, hiện nay ngân hàng chưa tách rời các bộ phận (marketing, thống kê) ñiều này sẽ làm hạn chế việc phân tích và ñánh giá sâu sắc những ñiểm mạnh cốt lõi của mình cũng như phân tích thị trường cụ thể cho từng khu vực.
Về nhân sự, tổng quan thì trình ñộ nhân sự ở mức khá trên 80% có trình ñộ trên ñại học ñiều này sẽ giúp cho ngân hàng thuận lợi cho việc tiếp cận công nghệ mới, chuyển khai những kế hoạch nhanh chóng, tăng sức cạnh tranh trên thị trường. Tuy nhiên, gần 20% nhân sự có trình ñồ sơ cấp và trung cấp là vấn ñề không nhỏ ngân hàng cần rà soát những cán bộ có trình ñộ chưa cao nhưng có thành tích tốt trong công việc ñể có chính sách nhân sự cho phù hợp. Hơn nữa, sự thiết cán bộñặc biệt là cán bộ tín dụng như hiện này ngoài việc ảnh hưởng trực tiếp ñến doanh số cho vay, chất lượng tín dụng nó còn làm cho hình ảnh xấu ñến vị thế của ngân hàng.