Đa dạng hóa
ng, mạng lưới phân phối sản phẩm du lịch của Thành phố chưa được đa dạng, vẫn cịn mang tính cá thể. Để cải thiện mạng lưới phân phối này, ngành du lịch Thành phố cần phải:
- Các doanh nghiệp du lịch trong ngành cần tham gia các Hiệp hội du lịch trong và ngoài nước, nhằm mục đích liên kết xây dựng các tou
ùch. - Hợp
ùi nhà chung” để phân phối sản phẩm du lịch đến khách hàng.
- Nếu có điều kiện, các doanh nghiệp du lịch Thành phố nên mở văn phòng đại diện tại các thị trường mục tiêu, trọng điểm để phân phối sản phẩm du lịch trực tiếp đến với du khách.
- Tăng cường xây dựng hệ thống giới thiệu và bán sản phẩm trực tiếp qua mạng cho c
hợp và khai thác lợi thế của các phương tiện truyền tho
àn vững. Chú trọng cải tiến hình thức và nội dung chu
ät chất, tiếp tục cải tiến nội dung, đẩy mạnh pha
øy. Cần xây dựng lễ hội 30/4 trở thành lễ hội truyền tho
ønh phố. Ngồi ra cịn có thể xây dựng một số lễ hội văn có truyền thống lâu đời tại Thành phố. Các hãng lữ hành phối hợp
Trong nước:
- Tiếp tục tăng cường phối
âng đại chúng trong thông tin và định hướng quảng bá xúc tiến, nâng cao ý thức cộng đồng phát triển du lịch be
yên mục du lịch trên Đài Truyền hình và Đài tiếng nói Nhân dân Thành phố . Đẩy mạnh hoạt động của Câu lạc bộ Phóng viên Du lịch.
- Đẩy mạnh việc phân phối các ấn phẩm du lịch đến tận tay các đối tượng khách quốc tế.
- Thiết lập các Trung tâm Thông tin Du lịch tại trung tâm và các địa điểm công cộng: bên cạnh các quầy thông tin tại sân bay, nhà ga, cần thiết lập thêm các quầy thông tin tại một số khách sạn lớn, siêu thị lớn và tại trung tâm Thành phố. Hình thành cơ chế cung cấp thơng tin du lịch miễn phí từ nguồn ngân sách Nhà nước và đóng góp của các doanh nghiệp du lịch trên địa bàn cho các quầy thông tin du lịch này.
- Kiện toàn nhân sự, củng cố cơ sở va ùt hành cho Tạp chí Du lịch.
- Tổ chức các chương trình xúc tiến gắn liền với các sự kiện văn hóa, lễ hội, thể dục thể thao, hội nghị, hội thảo:
+ Lễ hội văn hóa đặc trưng hàng năm của một địa phương là hoạt động trọng tâm thu hút du khách. Lễ hội văn hóa có một q trình hoạt động lâu dài và gắn với một sự kiện lịch sử cụ thể. Thành phố có ngày 30/4 là ngày hội lịch sử có tính đặc trưng và dịp được nghỉ ít nhất là 2 nga
áng của Thành phố, với một số hoạt động có tính đặc trưng riêng biệt về lịch sử hình thành, về truyền thống văn hóa Nam bộ với sự tham dự đông đảo công chúng. Hàng năm lễ hội văn hóa lịch sử 30/4 của Thành phố nên có một chủ đề phản ánh định hướng phát triển của Tha
thư
Công chánh thiết lập hệ thống các biển chỉ dẫn về
qua
ợ ITB (Đức), Hội chơ
hức và tham ïc hiện chương trình tour, tham dự lễ hội, từng bước đưa lễ hội thành một hoạt động du lịch trọng điểm hàng năm.
+ Gắn kết các hoạt động văn hóa thể thao, các hội nghị, hội thảo quốc tế với hoạt động du lịch để phát huy các thế mạnh của Thành phố, như các sự kiện APEC, Seagames…
- Phối hợp với ngành Giao thông
các điểm tham quan, các cơng trình văn hóa, khu du lịch trên địa bàn , đặc biệt chú trọng đến hệ thống chỉ dẫn để du khách có thể sử dụng các phương tiện giao thông công cộng tại Thành phố.
- Phối hợp với Hàng không Việt Nam, Hải quan, Công an cửa khẩu để nâng cao tinh thần trách nhiệm, xây dựng thái độ, phong cách văn minh lịch sự của các nhân viên làm việc tại sân bay, cửa khẩu đồng thời chấn chỉnh các hoạt động dịch vụ ở các nhà ga (khuân vác, taxi,…)
Ngoài nước:
Với 41.7%( phụ lục 3 câu 10) du khách biết đến Thành phố Hồ Chí Minh thơng phương tiện truyền thông, 28.5%( phụ lục 3 câu 10) qua hệ thống Internet, và 25% (phụ lục 3 câu 10) qua sách, tạp chí. Ngành du lịch Thành phố cần tăng cường xây dựng hình ảnh và xác lập vị thế du lịch Thành phố trên thị trường thế giới bằng cách tăng cường tuyên truyền, quảng bá trên các phương tiện thông tin, truyền thông ở các thị trường trọng điểm, cụ thể:
- Tham gia các hội chợ, hội nghị quốc tế theo chương trình phát triển thị trường du lịch của Tổng cục Du lịch song phải chủ động xây dựng kế hoạch, nội dung và hình thức hoạt động trong nỗ lực tập hợp các doanh nghiệp du lịch trên địa bàn để đảm bảo hiệu quả của các hoạt động xúc tiến ngoài nước của Thành phố. Cần tập trung cho các sự kiện: diễn đàn du lịch ASEAN, ATF hàng năm, Hội ch
ï JATA Congress & Show (Nhật), Hội chợ Topresa (Pháp), Hội chợ WTM (Anh), ASTA (Mỹ), CITM (Thượng Hải). Cần tập huấn nâng cao trình độ tổ c
gia
ệ thuật dân tộc, văn hóa ẩm thực phương Nam, hàng tiể
số ấn phẩm như CD-Rom, băn
quán Việt Nam, Văn phòng đại diện,… nhằm:
ra nước ngoài, tuyên truyền và giới thiệu các phim tài liệ các kênh truyền hình nước ngồi. Thiết lập mo
phóng viên báo chí ở các thị trường nguồn, thị trường mục tiêu và các pho
Fam Trip) với sản phẩm du lịch Thành phố.
các hội chợ quốc tế. Chú ý đến hình thức giới thiệu thơng qua các cuộc họp báo tại các hội chợ này một cách thiết thực và hiệu quả nhất.
- Phối hợp chặt chẽ với Hãng không Việt Nam và các Hãng hàng khơng quốc tế đang trú đóng trên địa bàn để có sự hỗ trợ cần thiết cho các hoạt động xúc tiến du lịch như tổ chức giới thiệu ngh
u thủ công mỹ nghệ, họp báo quốc tế. Tổ chức các hội thảo phát triển thị trường, sản phẩm du lịch ở trong nước có sự tham gia của các đại diện quốc tế.
- Xuất bản ấn phẩm du lịch: tập trung xuất bản một
g video, poster, ảnh,… về lịch sử – văn hóa, các cơng trình kiến trúc, di tích, cảnh quan thiên nhiên, các làng nghề, lễ hội… để phân phối rộng rãi tại các hội chợ, hội thảo quốc tế, các văn phòng đại diện du lịch Việt Nam, Đại sứ quán Việt Nam ở các nước, các chuyến bay của Hãng hàng không Quốc gia và quốc tế.
- Phối hợp với lực lượng làm thông tin đối ngoại như các báo điện tử, website quảng cáo du lịch, Đại sứ
+ Tăng cường thơng tin du lịch
u về Thành phố Hồ Chí Minh trên
ái quan hệ với các báo, tạp chí du lịch chun đề và các phóng viên báo chí quốc tế chuyên trách mảng du lịch để thường xuyên cung cấp thông tin, giới thiệu sản phẩm Việt Nam ở nước ngoài.
+ Tổ chức các hoạt động xúc tiến quảng bá giới thiệu văn hóa – du lịch Thành phố ở các nước được xác định là thị trường trọng điểm với những hình thức phù hợp tâm lý, thị hiếu du khách ở từng thị trường.
- Thiết lập quan hệ với báo chí nước ngồi, thường xun cung cấp thơng tin du lịch cho các
ùng viên thường trú tại Việt Nam. Phối hợp với Hàng không Việt Nam, các công ty lữ hành mời các hãng lữ hành, hãng hàng khơng, tàu biển, nhà báo, phóng viên nước ngồi vào thăm, tìm hiểu làm quen (tổ chức các chuyến
người, trình độ nghiệp vụ là những vấn
ụ của đội ngũ nhân viên khách sạn chỉ ở mức trung bình. Do đó ngành du tân khách sạn… bằn phố tổ chức các khóa bồi dươ sâu trong lĩnh vực du lịch như
các khóa bồi dưỡng nghiệp vụ qua
ệ về hợp tác đào tạo tại các trường du lịch – khách sạn nổi tiếng ở các nước có