Mạng VinaPhone MobiFone Viettel S-Fone
Phí hồ mạng 49.000 50.000 50.000 50.000
Thuê bao / tháng 49.000 49.000 50.000 49.000
Nội mạng (đ/phút) 880 880 890 1080
Ngoại mạng (đ/phút) 980 980 990 1180
Nguồn: Tổng hợp từ trang web của các mạng di động [17]
Biểu đồ 2.4 So sánh cước di động của các mạng tính đến 10/08/2010
Nhìn vào chính sách giá cước của VinaPhone dễ thấy rằng VinaPhone đang đưa ra giá cước căn cứ vào giá của thị trường để có lợi thế về cạnh tranh[10,194]. Hơn nữa, công ty đã tận dụng ưu thế về tính đa dạng sản phẩm của ngành để có thể đưa ra mức giá cạnh tranh nhất. Phương pháp này rất phổ biến nhất là đối với những thị trường mà độ co dãn về giá rất khó đo lường và phương pháp này rất phù hợp với môi trường cạnh tranh cao của ngành thông tin di động như hiện nay.
Nhận xét về chính sách cước của ba nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động hàng đầu tại Việt Nam hiện nay là Viettel, MobiFone, VinaPhone ta thấy các chính sách này cũng gần giống nhau, chỉ có khác đơi chút là Viettel luôn là nhà cung cấp tiên phong trong việc giảm giá và VinaPhone, MobiFone là những nhà cung cấp
21
theo sau. Với mức giá như hiện nay khơng có sự chênh lệch lớn giữa ba nhà mạng này, vì vậy, có thể khẳng định trong thời gian này giá cước không phải mối quan tâm hàng đầu của khách hàng. Điều này cho thấy nó khơng phải là nguyên nhân chính, ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng, thôi thúc khách hàng của một nhà cung cấp này rời bỏ mạng để đến với nhà cung cấp khác.
Để thấy rõ nhận định của khách hàng đối với nhà cung cấp, tác giả tiến hành thực hiện việc khảo sát khách hàng (phụ lục 5). Qua tham khảo ý kiến khách hàng đang sử dụng dịch vụ của bốn nhà cung cấp là Viettel, VinaPhone, MobiFone, S- Fone (phụ lục 1) kết quả khảo sát cho thấy khách hàng của VinaPhone hài lòng với mức giá của nhà cung cấp nhất, tiếp theo là Viettel và MobiFone.
Theo số liệu điều tra, khách hàng đánh giá VinaPhone có mức giá cạnh tranh nhất khi có điểm trung bình là 3.5325, cao hơn khá nhiều so với trung bình thang đo và S-Fone có mức giá cao nhất khi điểm trung bình là 2.3793, thấp hơn trung bình thang đo. Không những vậy giá trị độ lệch chuẩn mức giá của VinaPhone(0.63525) thấp thứ hai sau Viettel (0.55447) chứng tỏ mức độ ổn định của số liệu lớn, dao động quanh giá trị trung bình nhỏ, mức độ đánh giá của khách hàng khá đồng đều.